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2017-12-05 10:37
大部分賣家可能剛剛度過了有史以來銷量最高的一個黑色星期五。但現(xiàn)在還不是放松的時候，你需要開始考慮如何更好地應(yīng)對12月，并迎接2018年。以下是賣家在12月需要做或考慮的一些事情：
1、查看各項報告
經(jīng)驗豐富的亞馬遜賣家都知道，年底是檢查庫存、銷量、支出和利潤的最佳時機(jī)。你可以進(jìn)入亞馬遜賣家中心查看相關(guān)報告。賣家可能需要在年底之前下載并查看以下分析報告：
（1）月度庫存報告（Monthly Inventory History ，Reports>Fulfillment>Show More）
（2）亞馬遜FBA庫存報告（Amazon Fulfilled Inventory，Inventory>Select Report Type）
（3）已入庫庫存報告（Received Inventory ，Reports>Fulfillment>Show More, as shown in Fig. 1）
（4）庫存健康報告（Inventory Health）
（5）實際收入報告（Date Range Report）
2、稅務(wù)清算
2018年1月，美國50個州所有賣家都要通過電子郵件或AutoFile向各州政府申報稅務(wù)。根據(jù)各州規(guī)定，提交稅務(wù)報告的時間會相差幾天，有的在1月底，有的在1月中旬。
賣家需要注意企業(yè)直接關(guān)系稅（nexus tax），包括賣家在該州有商業(yè)活動、辦公室、雇員或庫存時所需繳交的相應(yīng)稅收。倉庫方面，你只需下載庫存報告，就能了解貨物的存儲位置。要是賣家發(fā)現(xiàn)在一些州已經(jīng)不用繳交直接關(guān)系稅，那么就需要與當(dāng)局聯(lián)系，避免不必要的支出。
3、處理退貨
賣家可能已經(jīng)遇到過傳說中的“退貨狂”了吧，在年底你可能會收到更多的顧客退貨請求。
雖然，當(dāng)顧客退貨原因不在你時，亞馬遜會允許你收取20%重新上架費（restocking fees），但你還是要在48小時或更短的時間內(nèi)處理退款，這會使賣家面臨一些問題，賣家可能需要：
（1）確定收取的重新上架費，或重新考慮你的退貨政策；
（2）增加額外人力處理退貨；
（3）確保額外的流動資金，支付退款。
有賣家會通過給顧客提供返利、禮品卡、折扣卡等，說服買家留下產(chǎn)品。如果你也打算采取這個方法，就需要起草一個詳細(xì)的處理方案，同時還需要額外的人力來處理退貨、聯(lián)系客戶說服他們保留產(chǎn)品。
注意：即便客戶真的很喜歡你的產(chǎn)品，也不要通過提供折扣等要求客戶給好評。
4、制定賣家大會日程
賣家需要多出去走走，了解全球零售業(yè)正在發(fā)生的變化，參加賣家大會是一個辦法，你可以看看亞馬遜在2018年將舉辦哪些賣家相關(guān)會議，并提前做好安排。
（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）
