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2017-12-01 10:53
一天早上，賓夕法尼亞州的Heaven McGeehan意外收到一個來自中國的包裹，這是一個國際e郵寶小包裹。她打開包裹后，發現是一個黑色發繩，帶有印著“phoenix”字樣的塑料心形。
McGeehan感到困惑。這個包裹確實是發給她的，名字和地址都對，但她并沒有下過單，也不明白為什么中國的某個人給她寄這個包裹。
第二天這種情況又發生了：另一個來自中國的包裹送上家門，里面還是發繩。后來這種情況反復發生，McGeehan家里已經堆積了好多這樣不請自來的包裹。
她解釋說：“我每天至少會收到一個包裹，有時會收到幾個。”下圖是她外出度假7天內收到的包裹：
在失去探究的興趣后，McGeehan把這些“禮物”扔到垃圾桶里。
但是為什么中國人會花費時間、金錢和精力給賓夕法尼亞州的陌生人寄免費發繩呢？——答案不言而喻，為了刷單。
中國代理商向McGeehan不斷發送包裹，是一種不正當的以欺騙手段來提升銷量、獲取正面反饋的方式。
一家“刷單”公司以某種方式得到了McGeehan 的名字和地址——她曾經在某中國電商平臺上下過正規訂單，生成了用戶資料。賣家希望提高銷量，獲取良好評價，他們裝作真實客戶借助虛假賬號下單，然后把產品發給真實客戶，當包裹確認投遞，他們再在平臺填寫好評，這些評論就會帶上“verified”（已驗證）標志。
McGeehan收到的發繩很可能不是中國刷單人員評論的真實產品。它們只是一些低成本的替代品。在這種情況下包裹里裝的什么東西并不重要，因為成功投遞就好。但至少McGeehan收到的包裹里裝著實物，據報道一些美國人的郵箱里塞滿了空無一物的包裹。
為推動跨境電商發展，中美兩國郵政合作推出國際e郵寶項目，這讓中國人向美國發送小件包裹的成本非常低。
在大多數主流電商平臺上，都會根據賣家銷量和正面評論數量等因素進行排名。另一方面，消費者也希望從具有良好聲譽和很大銷量的賣家那里購物，這能讓他們感到更放心。因此，熱銷產品前幾名的位置競爭非常激烈，刷單就是某些賣家欺騙平臺算法的一種方式。
刷單確實有效果。2015年，威廉與瑪麗學院的一個研究小組追蹤淘寶上刷單的4109個賣家，發現他們的排名提升速度是正規賣家的10倍。他們還發現，這是一個風險很低的方法，因為他們監測的賣家中只有89個（2.2%）被處罰。
中國有各種各樣的刷單方式。一些是機器人刷單，一些是雇人購買產品和發布評論，一些是盜取合法賬戶刷單，另一些則顯然是利用位于國外真實人物的身份刷單，給他們寄一堆沒用的包裹。
刷單在中國是非法的，也可能在美國構成虛假廣告和郵件欺詐。但在McGeehan的案例中，由于侵權行為跨越國界，這意味著犯罪分子可以完全逍遙法外。
在現在這個貨物幾乎可以自由地寄送到任何地方的時代，國界反而成為犯罪分子逃避懲罰一個重大漏洞。大多數情況下，如果產品賣家跟買家在不同國家，很少有法律進行約束。互聯網協議、消費者安全和郵政法規都變得沒有實際意義。
跨境電商已經成為新的“西部荒野”（Wild West），一個可以隨意給他國陌生人寄發繩的世界。
（編譯/雨果網 楊雪平）
