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2017-11-27 08:50
黑色星期五、網絡星期一、圣誕節接踵而來了，在賣家們積極奮戰的同時，就有一部分“急紅了眼”的賣家開啟了形形色色的“攻擊戰”。
賣家被篡改產品類目，銷量一落千丈
近日，就有賣家向雨果網爆料稱：“一些售賣好的產品類目節點就會被競爭對手惡意篡改，原本是Bestseller的產品，被改到毫不相關的類目，導致銷量一落千丈！”
據上述賣家透露，單憑中小賣家的“本事”他們尚且還無法做到去篡改產品類目節點，而能夠辦到的無非就是一些不良服務商，“據說這些競爭對手會通過一些內部渠道去找一些服務商，他們會在完全不審核是不是賣家自己產品的情況下，就直接篡改產品類目，可以說，競爭對手千千萬，這又何苦損人不利己呢？”
針對此現象，雨果網也采訪了多位大賣家，均表示截至目前還未遇到過類似情況，但亞馬遜賣家之間的惡意競爭現象并不在少數，尤其是在旺季的關節點，更是層出不窮。據一賣家透露：“有一買家于11月15日在店鋪買了商品A，11月22日給該商品一星差評，隨后，又在11月22日同一天于店鋪購買了產品。”他認為此事并非巧合，并懷疑是惡意競爭對手所為，“正常人是不會在給一家店的產品寫了差評之后又會在同一天到該店鋪購買另外一件商品。”他補充說道。
亞馬遜類目被篡改只能“坐以待斃”？不妨試試這些“小偏方”！
亞馬遜平臺之間的競爭日益激烈，當前平臺上已有超過500萬的賣家，并且每天還都有超過3000個新賣家不斷涌入。面對上述所提這些惡意的競爭現象，賣家們真的只能束手無策了嗎？
通途ERP堯志波表示，遇到這些困境時，賣家可以在提供足夠證據的前提下，向亞馬遜官方處提出申訴，以此來維護自己的權益。“當然在郵件的撰寫上，也一定要盡可能的詳實真誠，內容針對性要強，并能清楚的闡述出自己當前所面臨的遭遇。”他說。
90后跨境電商網紅百曉生也對此提出建議，一方面，賣家要提高自己的品牌保護意識，品牌做到一定程度的情況下，可以與招商經理進行申請品牌保護，“這樣的品牌保護目的是，一些售賣情況好的產品基本上可以避免競爭對手跟賣產品，也能相應減少產品類目被篡改的威脅。”；另一方面，無可厚非，現在行業中會出現有不少這些專門篡改類目的服務商，那么賣家們即可利用這些渠道將產品類目更改回來，以便減少更大的損失。
現如今賣家們關于惡意行為的話題更是鋪天蓋地襲來，惡意跟賣、惡意評價、惡意點擊廣告、惡意投訴等等情況比比皆是。面臨這些情況時，賣家們大多數情況下可以向亞馬遜進行申訴以此保護自身的賬號安全，當然，具體問題還需具體分析，正如有賣家所說：“害人之心不可有，防人之心不可無，一旦遇到事情，切忌不可拖。不要慫！”
（文/雨果網 陳林）
