亞馬遜在電商銷售中扮演了重要的角色,它已經成為全球絕大多數賣家銷售產品的重要渠道,但平臺競爭也越來越激烈。2017年已經接近尾聲,2018年即將到來,賣家是時候重新評估來年的亞馬遜銷售策略。2018年,要在競爭激烈的亞馬遜平臺取得成功,品牌及賣家需謹記以下5個關鍵策略:
作為一個開放的平臺,亞馬遜很少限制所有賣家產品之間的價格競爭。由于亞馬遜一直在尋找低價產品,并不惜犧牲利潤換取銷售額,渴望品牌入駐,這加速了產品價格的下降。
此外,亞馬遜最近開始自愿負擔成本,打折出售第三方賣家產品,賣家最終可能因此有更高的銷售額,但亞馬遜折扣策略可能會給賣家庫存規劃帶來挑戰,并可能讓亞馬遜賣家不自知地違反了與品牌之間的最低定價協議。
盡管品牌可能會想辦法限制亞馬遜上的授權賣家數量,但平臺的開放性事實上給灰色市場賣家遞出了邀請函。如果品牌沒辦法控制全球分銷,產品可能會出現在亞馬遜上,被不知名的賣家出售,并且價格可能低于品牌預期的最低價格。
因此,品牌必須解決產品分銷、灰色市場和再進口問題。品牌可以在經銷商政策中規定,禁止經銷商重新銷售,或轉移產品庫存給沒有授權的經銷商。品牌也可以使用RF Tags標簽、序列號甚至是隱形墨水,追蹤沒有得到授權的賣家產品,查明產品泄露的根源。
為了能在2018年取得成功,品牌必須控制并檢測它們在亞馬遜上的產品listing,即便它們不打算在電商平臺上銷售產品。否則,它們有讓自身品牌與其他賣家產品listing掛鉤的風險。
根據BloomReach 2016年的研究顯示,美國有55%的產品搜索從亞馬遜開始,只有28%從搜索引擎開始。隨著越來越多流量流到亞馬遜,產品listing的內容也成為谷歌索引的一部分。
考慮到亞馬遜是一個開放的平臺,幾乎所有人都可以在平臺上刊登產品,品牌就要確保創建新的產品listing,并及時地維護listing。否則,其他賣家可能會先下手為強,搶先創建假冒listing。
對賣家來說,衡量哪種亞馬遜廣告符合預算很重要。
過去兩年來,品牌已經將大部分廣告預算轉移到亞馬遜上了。原因很簡單,它們意識到,對有購物意愿的消費者打廣告更有效果。
亞馬遜在平臺上提供包括AMS營銷服務、Sponsored Products,還有站外的Amazon Marketing Group和Amazon Advertising Platform廣告平臺。最近,這些平臺獲得的關注越來越高,因為一些品牌使用亞馬遜促銷產品得到了相對較高的ROI率。
許多品牌認為,亞馬遜采購他們的產品時,雙方就建立了合作。
品牌依賴平臺吸引消費者,同時還期望定價不受影響。但亞馬遜想低價給消費者提供大量的產品選擇,甚至是虧本銷售。品牌要記住,亞馬遜初衷很少與品牌一致,但品牌還是要制定應對策略。(編譯/雨果網 方小玲)