已收藏,可在 我的資料庫 中查看
您可能還需要

2018年,這些技術趨勢將影響電商發(fā)展

電商世界發(fā)展快速,2018年可能又會是另一番景象。

2018年,這些技術趨勢將影響電商發(fā)展

這些年,人們的購買行為時刻在變化,而企業(yè)也一直在聆聽人們的需求,也正因為如此才出現(xiàn)了Amazon Now、InstaCart、PostMates這類程序,讓人們更簡單地購物。

技術正在幫助人們用更少的時間完成更多的事,聰明的企業(yè)必須跟上這些趨勢,確保自己在市場上的競爭力。以下匯集了影響電商行業(yè)的5大最新技術趨勢:

1、語音搜索及其影響

擁有良好的網(wǎng)站排名一直是電商企業(yè)的首要任務。畢竟,較高的排名將為電商帶來更多的流量,并將反過來增加賣家的銷售機會。

而如今,語音搜索日漸深入人們的生活,從回答簡單的問題到購物都可以用語音搜索,如果人們不再在網(wǎng)上進行搜索會發(fā)生什么呢?如果人們只需告訴Alexa要買的產品,就可以訂購,那人們還會在網(wǎng)上搜索嗎?

這是否意味著有機搜索將失去效用?而且,為了給付費廣告騰出空間, listing刊登空間不斷減少,也不利于電商的搜索引擎優(yōu)化。或許,未來電商將不得不專注優(yōu)化語音搜索,而不是搜索引擎優(yōu)化。

2018年,這些技術趨勢將影響電商發(fā)展

2、聊天機器人將改變商務會話

買家不僅希望快速拿到產品,還希望感受個性化的購物體驗,而聊天機器人可以提供這種體驗?,F(xiàn)在越來越多的公司開始試驗聊天機器人,例如Facebook Messenger,用戶可以在Facebook Messenger聊天機器人的幫助下訂購鮮花。

你可能會認為聊天機器人無法企及,但 ChatFuel這類工具正在幫助中小企業(yè)無需編碼也能創(chuàng)建聊天機器人。也許在未來,聊天機器人將是電商工具箱里的“必需品”。

3、使用機器人處理產品和訂單

亞馬遜一直在使用機器人,但機器人能力有限,主要負責將產品運送給亞馬遜員工,由他們人工挑揀產品放進裝運箱中。這些機器人目前為止還不擅長識別和抓取產品。

一個名叫Righthand的公司正在研發(fā)能夠識別并抓取產品的機器人。過去的機器人每小時只能處理100個產品,且錯誤率為18%,而新研發(fā)的機器人每小時可以完成500個訂單。

機器人不需要休息、睡覺,不需要公司花費精力鼓勵安撫,它們將使這個行業(yè)產生什么改變?許多員工可能會發(fā)現(xiàn)機器人將對他們的工作產生威脅,但公司仍需要人工監(jiān)督所有的訂單,保證運作的順暢。

4、虛擬Dash按鈕

亞馬遜最近發(fā)布了線上版本Dash按鈕,類似于亞馬遜之前發(fā)布的實體Dash按鈕,這些虛擬按鈕允許客戶自動訂購常用產品。這是亞馬遜簡化用戶購物流程的另一努力。

作為一個小企業(yè)主,你可以按照亞馬遜的做法來,為你的客戶提供個性化的數(shù)字面板,方便他們找到自己平時購買或收藏的產品。任何能夠幫助客戶更快、更輕松購買的行為,都將優(yōu)化你的客戶體驗。

5、線上線下結合追蹤客戶購買

如果你除了電商商店以外,還擁有實體店,那么你會發(fā)現(xiàn)一些很有趣的數(shù)據(jù)。人工智能和數(shù)據(jù)追蹤工具,將使你更進一步的了解消費者是如何在線上線下轉換的。有人點擊你的廣告時,你不僅能夠知道他們是否在線上購物,而且還能夠跟蹤他們的線下購買。

Placed首席執(zhí)行官,選址優(yōu)化專家David Shim指出,92%的零售交易是在線下完成的,企業(yè)只獲得了約8%線上交易。了解消費者的購物行為將有助于你做出更明智、更有針對性的廣告決策。畢竟,電商銷售受到客戶的喜好和行為的高度影響,他們是產品需求的制造者。

總結

零售商想要取得電商業(yè)務的成功,需要記住時刻保持靈活性,跟上最新趨勢。

(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)

相關標簽:

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務

收藏

--

--

分享
天堂MV手机在线MV观看| 爱情岛路线1线路2线路3京东唯品会苏宁易购| 美女脱个精光露出奶头和尿口|