可能你是初涉跨境電商,急需拓展海外新渠道;亦或是在老平臺(tái)中困頓掙扎,欲另覓新平臺(tái)謀出路;更或者你是多平臺(tái)戰(zhàn)略的擁護(hù)者,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)是你的野心。不論你是這其中的哪一種,多了解新的平臺(tái),多尋求商機(jī),都是值當(dāng)?shù)模?
暢路銷資深電商顧問Dave Wang,為賣家詳解沃爾瑪、Overstock、Sears三大平臺(tái)特點(diǎn)、中小賣入駐指南及利弊,以及對(duì)一些賣家最為關(guān)注的問題作出解答。
問: 個(gè)人及小賣家進(jìn)入新平臺(tái)是否有利?
答:個(gè)人及小賣家需要符合各個(gè)平臺(tái)的基本要求,沃爾瑪、Overstock、Sears這三個(gè)平臺(tái),不會(huì)像eBay、亞馬遜那樣能夠以個(gè)人賣家的身份申請(qǐng),而是需要在大平臺(tái)上有一定的銷售記錄。
基本要求參考下圖:
問: 如果是滯銷品去overstock出清,大概抽成率是?
答:Overstock對(duì)產(chǎn)品品類要求較高,中國賣家如果進(jìn)行多渠道布局,滯銷品需要確保有高質(zhì)量和品質(zhì)。
關(guān)于抽成率,大家可以參考下圖:
問:沃爾瑪?shù)闹袊u家,是否能讓沃爾瑪客服知道?需要假裝成外國賣家嗎?
答:不需要假裝外國賣家,Walmart、Overstock、Sears在中國已經(jīng)是開放給中國賣家進(jìn)行入駐。
問: 沒做過跨境電商,可以直接做Walmart或Overstock嗎?
答:從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,建議先在流量最大的兩個(gè)平臺(tái)亞馬遜或eBay先把銷售額做起來。有了一定銷量之后才能達(dá)到這些平臺(tái)的入駐要求。
問: 如何入駐?
答:Walmart、Overstock、Sears在中國有相關(guān)的招商部,在官網(wǎng)能夠看到官方申請(qǐng)渠道,可以在官方進(jìn)行入駐申請(qǐng),現(xiàn)在申請(qǐng)的賣家比較多,所以流程可能需要耗費(fèi)一定時(shí)間。沃爾瑪是可以國內(nèi)公司申請(qǐng)入駐的,有類似于亞馬遜的品牌備案。
問: 沃爾瑪是否有第三方綠色通道?
答:有的。但是需具備入駐資質(zhì)的條件下,通過第三方與沃爾瑪進(jìn)行聯(lián)系,可能能夠加快流程。如果有第三方向賣家保證一定能拿到入駐資格,那賣家需要考慮這個(gè)第三方的真實(shí)性。
問: 沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營操作一般是怎么樣的呢?
答:(1)沃爾瑪?shù)倪\(yùn)營是和亞馬遜比較類似的,其實(shí)也有很多相關(guān)技巧能夠用到。比如我們可以用捆綁銷售的形式確保多維度的曝光,或用變體的形式確保標(biāo)題在搜索頁面第一頁都可以出現(xiàn)。
(2)沃爾瑪跟價(jià)的規(guī)則也是比較類似于亞馬遜的buy box,要確保相關(guān)listing能夠搶到沃爾瑪?shù)腷uy box,買家點(diǎn)擊購買時(shí)才能確保訂單是產(chǎn)生在賣家這邊。
(3)其次需要完整的稅號(hào),圖片和關(guān)鍵詞需要準(zhǔn)確并不斷優(yōu)化,然后價(jià)格不高于其他平臺(tái),才能確保有比較高的曝光量。
問:沃爾瑪從上面鏈接是無法進(jìn)入商家店鋪的,也就是說賣家要優(yōu)先做單品銷售嗎?
答:是的。邏輯與亞馬遜相似,需要優(yōu)先做單品銷售。并且沃爾瑪有時(shí)會(huì)出現(xiàn)搶buy box的情況,如果商品沒有注冊(cè)商標(biāo),可能會(huì)有賣家搶buy box銷售同樣的品類,這就需要賣家去強(qiáng)化單品的銷售。
問:沃爾瑪滿35元包郵是商家自己設(shè)置還是官方設(shè)置的呢?
答:分成兩部分:一部分是可以由賣家自己設(shè)置;另一部分是,沃爾瑪有專門的賣家計(jì)劃,賣家可以參與的。
問:Overstock入駐要求中的保險(xiǎn)證明是什么?
答:Overstock要求比較特別,海外倉以外會(huì)要求保險(xiǎn)證明,中/美保險(xiǎn)都可以。
問:可以具體介紹下Overstock平臺(tái)嗎?
答:(1)這家平臺(tái)以家具起家,現(xiàn)在品類覆蓋面增大,3C、服裝各種品類都有,也慢慢變得比較精品化。這個(gè)平臺(tái)針對(duì)的用戶群是中高等收入者,并且女性用戶居多。
(2)這家平臺(tái)的廣告銷售模式比較特別,是情境式廣告。很多照片都是場(chǎng)景式,所以賣家的圖片不一定要求白底形式,而是可以出現(xiàn)家居等背景。
(3)Overstock上面的所有商品都至少有一個(gè)產(chǎn)品屬性,填好完整獨(dú)特的產(chǎn)品信息,能夠增加產(chǎn)品被搜索到的幾率。并且每周都可以選擇商品參加限時(shí)促銷活動(dòng)來提高產(chǎn)品的曝光度。
(4)Overstock有類似亞馬遜FBA的自建物流系統(tǒng),比較善于運(yùn)輸家具品類。
問:做手工銀飾或珠寶類的賣家在這些平臺(tái)上前景如何?
答:在平臺(tái)上肯定會(huì)有相關(guān)銷量。Overstock的女性買家達(dá)到76%,平均訂單價(jià)也很高,能夠達(dá)到200美金。所以說有很大潛力去發(fā)展。
建議:圖片、關(guān)鍵詞都需要不斷優(yōu)化,多研究美國本土關(guān)鍵詞的搜索和表達(dá)方式,有很多工具賣家都是可以用到的。查找和賣家相關(guān)的產(chǎn)品中,搜索最多的關(guān)鍵詞是什么,利用這些關(guān)鍵詞進(jìn)行自身關(guān)鍵詞的優(yōu)化。
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(文/雨果網(wǎng) 董小玲)