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2017-11-17 09:30
雙十一狂歡掀起全民剁手浪潮，天貓獨攬1682億，刷新新記錄。而在眾多企業退場之后，卻也留下一地雞毛。爆倉、物流服務跟不上、假冒偽劣、刷單、快遞垃圾等老問題，仍然是各種制止電商發展的“攔路虎”。
反思：驚人的銷售數據背后是套路，促銷并非長久之計……
雙十一大促之后，這些問題都值得深思：
消費心理仍不理性，甚至部分消費者存在消費透支的現象；
電商兩極分化明顯，強者更強，弱者慢慢邊緣化，直至淘汰；
新中等收入群體逐漸崛起成為市場主力，成為“精選模式”電商的膜拜者；
業內人士表示，如果按業內每個包裝箱0.2公斤的通常標準保守估算,今年“雙十一”期間15億件快遞,將至少產生超過30萬噸的垃圾；
據憑安信用最新公布的《2017雙十一購物信用監測報告》爆料，今年雙十一疑似刷單超500萬筆
……
每年的銷售旺季都是一場硬仗，跨境電商平臺面臨殘酷生死廝殺；另外各類成本的上漲，給賣家或多或少造成影響，大多數賣家都是在賠本賺吆喝。
某電商平臺賣家告訴小編，他們的促銷力度沒辦法做到很多，因為定價策略并沒有給渠道留空間，打七折就已經到了成本紅線，真的要參與五折促銷的話，要么就是賠本買賣，要么就是先提價再打折。
業內人士分析，在這種競爭態勢之下,大部分電商都處于弱勢地位,如果以壓低合理利潤為基礎,最后賺錢的是平臺和少數賣家,那么肯定不能長久。
互聯網式的“叢林法則”：贏者通吃
根據年終大促的大數據，跨境電商研究中心主任曹磊認為跨境電商經過近二十多年的洗牌，兩極分化嚴重。
他說，過去二十年，電商利用其服務、高性價比的優點更多扮演一個攪局者。隨著市場的不斷規范，目前兩大電商平臺巨頭浮出水面，占據百分之九十以上的市場份額，剩余由其他中小電商平臺分得。20%的賣家占據80%左右的交易額，剩下80%的賣家才占了20%的份額。
可以說整個電商市場是按照互聯網式的“叢林法則”實行的，上述業內人士認為目前跨境電商平臺為了總體的銷售情況，往往會偏重大品牌、大賣家，其實平臺也應該適當考慮一下中小賣家的利益訴求，以防生態基礎遭到破壞。
曹磊表示在接下來的黑五、網絡星期一、圣誕節等大型購物狂歡節，對跨境電商平臺的要求將會更加嚴格，有過海淘經歷的人多少都有代購風險大、直郵成本高、轉運周期長的慘痛教訓，想要在接下來的大促中分一杯羹，跨境電商就要好好下下功夫了，不要只注重促銷力度，規避跨境風險。
接下來的年終大促要拼了，跨境電商應該如何“操刀”
洋碼頭CEO曾碧波曾說，對于國內電商行業，“雙十一”改變了國人的消費網購習慣。而對于跨境電商，需要用“大事件”或者“大節日”來培育中國消費者海外購物的習慣，“黑五”、圣誕節等正是一個非常好的契機，這些有著海外基因的“洋節”就成為跨境電商平臺必爭之地。
網易考拉、蜜芽也表示，“黑五”是一個樹立品牌形象、提升影響力的契機。
那么如何看待這些“洋節”，跨境電商平臺應該如何“操刀”呢？
“任何電商大促的基礎一定是基于給國內外網購消費者提供價美物廉的商品和優質的服務，對于即將到來的黑五來說，不管平臺還是賣家都需提前做好充分的準備，尤其是針對出口電商平臺來說要針對不同國家和地區的喜好推薦不同商品，同時要保障大促后續帶來的物流高峰及售后服務高峰等可能出現的問題。”中國電子商務研究中心高級分析師張周平說道。
他認為再接下來的年終大促中，最主要的拼的是消費者所關心的商品價格、商品質量以及服務，以及平臺和賣家的品牌影響力和對消費者的黏性。
（文/雨果網 涂佳慧）
