隨著中國跨境電商的蓬勃發(fā)展,“品牌出海”一度成為行業(yè)口號(hào)式的藍(lán)圖。在此浪潮之下,擁有純正“中國血統(tǒng)”的浙江執(zhí)御,卻已經(jīng)將中國品牌深深地植根于中東市場。
果真是外來的和尚好念經(jīng),還是執(zhí)御有其獨(dú)到之處?
市場潛能巨大,中東電商市場競爭日趨激烈
隨著歐美跨境電商市場競爭日趨激烈,小語種等新興市場逐漸成為跨境電商賣家和平臺(tái)發(fā)展、布局的新目標(biāo),中東電商市場就是其中之一。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2014年中東地區(qū)跨境電商年銷售總額為70億美金,2015年是則翻倍達(dá)到了150億美金。
從2015年起,來自中國的企業(yè)——浙江執(zhí)御已經(jīng)連續(xù)幾年穩(wěn)坐中東電商移動(dòng)端的頭把交椅,但在中東電商市場日益激烈的競爭環(huán)境中,執(zhí)御不僅要面對(duì)中東本土電商的競爭,同時(shí)還要抵住亞馬遜等電商巨頭的猛烈攻勢(shì)。
Souq.com是中東和北非地區(qū)領(lǐng)先的B2C電商平臺(tái),有74%的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用該平臺(tái),而今年3月份,亞馬遜以5.8億美元收購了Souq.com,開始在中東地區(qū)布局。9月6日,亞馬遜和Souq又宣布收購物流服務(wù)平臺(tái)Wing.ae。
與亞馬遜爭霸中東市場,執(zhí)御有何優(yōu)勢(shì)?
執(zhí)御副總裁周珩表示:“每個(gè)平臺(tái)都有其自身的基因、屬性。針對(duì)全球的電商大市場,每個(gè)平臺(tái)在每個(gè)市場上的發(fā)展?fàn)顩r也都和其自身的基因有著不可割裂的關(guān)系。”
比如,亞馬遜就是以美國市場為基礎(chǔ),隨后才逐漸發(fā)展歐洲、日本等其他分站,而在中國亞馬遜面對(duì)的是與所有的國內(nèi)電商的競爭。同樣,如果執(zhí)御直接發(fā)展國內(nèi)市場,也會(huì)面臨國內(nèi)電商行業(yè)競爭的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。所以,執(zhí)御尋找了一個(gè)新市場,花費(fèi)了五年的時(shí)間去深耕、去了解這個(gè)市場以及這個(gè)市場的用戶需求。
依靠中國全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)中東市場深入的了解,以及對(duì)全球供應(yīng)鏈體系的深度把握,是執(zhí)御成功的三把利器。
“所有平臺(tái),要解決的就是供應(yīng)鏈與消費(fèi)者之間的關(guān)系。我們之所以能在中東市場,保持移動(dòng)端電商第一的位置,在于我們對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)文化的了解,在于對(duì)當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的了解,也在于我們對(duì)當(dāng)?shù)厣唐沸枨笃奉惖牧私狻嗰R遜通過收購中東本土電商的方式進(jìn)駐中東市場,可以說當(dāng)前在中東亞馬遜是最具競爭力的一個(gè)對(duì)手,但執(zhí)御背靠的是整個(gè)中國乃至全球的供應(yīng)鏈,在競爭力方面執(zhí)御并不遜色任何平臺(tái)。”周珩講道。
執(zhí)御的本土化戰(zhàn)略
周珩認(rèn)為,并非擁有海外倉就可以叫做本土化,同時(shí)還需要有本土的經(jīng)營、本土的員工,需要從語言、文化、信仰上都和本土的消費(fèi)者一致的人員參與到整個(gè)企業(yè)的營銷、管理、經(jīng)營之中。
中東地區(qū)跨境電商的發(fā)展主要得益于宗教的影響,比如沙特阿拉伯地區(qū),這是個(gè)相當(dāng)保守的阿拉伯伊斯蘭教的國家,女性不可以開車,不可以買東西,只能通過電商這個(gè)渠道,也為跨境電商的發(fā)展提供先天優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,在中東市場推廣電商,也要注意到其特殊性和各方面的限制。
如果把國內(nèi)企業(yè)的推廣方式照搬到中東市場,是行不通的,肯定會(huì)遇到各種約束。比如,國內(nèi)或歐美市場比較暢銷的情趣類產(chǎn)品,在中東是屬于禁售商品,所以不管是在商品表現(xiàn)的圖片、視頻甚至于描述的文字上面,都要遵循當(dāng)?shù)貙?duì)商品的限制和要求。
周珩表示:“在本土化的建設(shè)上,我們從人員到管理、運(yùn)營,各方面都在不斷地推進(jìn),比如我們的客服端,售前、售中、售后都已經(jīng)從中國內(nèi)地遷到了中東,將近五百人的團(tuán)隊(duì);此外,我們也有中東本土的營銷團(tuán)隊(duì),全都是本地員工。在本土化的建設(shè)上,可以說執(zhí)御已經(jīng)超過了中東本土化的其他電商平臺(tái)。”
(文/雨果網(wǎng) 張毅)