在剛剛過去的11月11日當天,在全球打響價格戰的全球速賣通訂單量突破1000萬。
全球速賣通(英文名:AliExpress,以下簡稱“速賣通”)正式上線于2010年4月 ,是阿里巴巴面向全球市場打造的在線交易平臺。
與淘寶類似,速賣通沒有自己的貨源,也沒有自己的物流,是一個電商平臺。在上線之初,速賣通是C2C模式,對賣家沒有門檻限制。
繼阿里巴巴于2015年上市之后,速賣通也從2016年開始大規模整改,由C2C轉型為B2C模式,開始對各個類目開始收費,并且平臺的注冊不再向個人賣家開放,必須以公司的名義注冊。“國際版淘寶”向“國際版天貓”轉變。
根據AppAnnie的數據,速賣通APP在2016年至2017年的全球下載量從2800萬次猛增到5000萬次,增長了80%。其中,英國、澳大利亞、法國和德國位列月活躍用戶數前五。此外,速賣通在印度、巴西和土耳其等新興市場發展勢頭強勁,擁有大量粉絲。速賣通在沙特、阿聯酋等中東國家,也常踞App下載量前列。
速賣通的競爭對手們
從市場份額上來說,相對于Amazon、eBay等國際電商大鱷,速賣通的入局的時間較晚,因此市場占有率也比較低,并且,市場份額也主要是在俄羅斯、巴西等電商新興地區。發達市場已經被Amazon、eBay、Wish等牢牢把持。
Amazon(藍色)、eBay(紅色)、AliExpress(黃色)在全球的搜索熱點分布
從使用習慣上來說,國外用戶對Amazon、eBay等的視覺界面已經很熟悉,而速賣通的界面、規則完全復制淘寶,用戶需要時間來熟悉。
從產品上來說,速賣通上的大賣家,很多都是Amazon、eBay上的中國老賣家,他們的產品都是重復的。除了更加激烈的價格戰,和更低的利潤之外,速賣通在產品上并沒有優勢。
國際版支付寶Escrow
國際支付寶(Escrow)的第三方擔保服務是由阿里巴巴國際站同國內支付寶(Alipay)聯合支持提供的。全球速賣通平臺只是在買家端將國內支付寶(Alipay)改名為國際支付寶(Escrow)。
國際支付寶與支付寶的托管服務相同,用戶需要預先支付,只有買家確認收到訂購的商品之后,才會把款項打給賣家。
對跨境賣家來說,預先支付有弊有利。利在于,買家的拒收率比較低。弊在于,跨境支付的結算周期很長,因此,對賣家的資金鏈要求很高。從訂單產生,到買家收到商品,再到國際支付寶放款,中間需要兩個月的時間。也就意味著,資金鏈在兩三個月內是不能斷的。另外,提現一次,需要15美金的手續費。
物流:低價策略的矛盾
跨境電商最難的就是物流,速賣通也是一樣。由于走低價策略,速賣通在物流上,主要使用成本最低的郵政小包,由中國郵政轉發給其他國家的郵政。這樣價格是很低,但是速度很慢,用戶要等很久才能收到商品。
當預付款遇到平價物流,就極其容易產生糾紛。郵政小包要轉寄多次,無法追蹤物流信息,買家如果不確認已收到商品的話,無法確定是買家故意不確認,還是真的丟失了包裹,造成的經濟損失只能由賣家來承擔。
在速賣通后臺上,賣家可以選擇速度更快、可以追蹤發貨軌跡的商業物流公司,但是相應的,成本也會大幅度提高。
總結:
速賣通以低價起家,正如中國生產商以代工起家一樣,商品附加值不高,只能以價格戰取勝。但是,這種情況正在發勝改變。隨著中國商品質量的不斷提高,以及平臺規則的改變,大賣家會主動轉型,注重產品的營銷和品質。
速賣通進入中東的時間比較早,但是幾年來變化都不大,逐漸被Jollychic、SheIn等新的中國跨境電商獨立站超越。中東今年電商環境又發生了巨大的變化,國際資本紛紛入局。在這種情況下,速賣通是繼續維持現狀,還是會有新的動作,讓我們拭目以待。
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