桌面被垃圾廣告、海量推送所充斥,點開購物頁是撲面而來的“打折促銷、滿減、領(lǐng)券……”,消費者異常疲憊倦怠的同時,賣家也愈來愈難抓住消費者的眼球。
而近期Facebook IQ研究發(fā)布的一份《旺季移動端營銷》報告卻驚人地向世人揭示:節(jié)日季移動端銷售的時代已經(jīng)到來……
據(jù)報告稱,2016年整個節(jié)日季期間,F(xiàn)acebook在全球市場的移動端轉(zhuǎn)化量首次超過電腦端轉(zhuǎn)化量。與此同時,在調(diào)查涵蓋的國家/地區(qū)內(nèi),去年“首選移動端”的購物者年同比增長率平均達29%。
移動端購物熱潮方興未艾,是什么原因推動移動端消費人群迅速崛起?
移動端購物讓節(jié)日氣氛更加濃厚;隨著各種網(wǎng)購節(jié)席卷全球,知名的西方購物節(jié)正傳入東方,比如圣誕節(jié)、黑五;還有新興東方購物節(jié)也正在被西方接納,比如“雙11”已經(jīng)演變成全球規(guī)模最盛大的網(wǎng)購節(jié)之一。在非工作時間和活動途中,人們會更多的在移動端,更容易接手節(jié)日促銷信息,不斷提醒形成的強化或負(fù)強化所帶來一定吐槽、談資,都使節(jié)日氣息更加濃厚。
網(wǎng)購成為一種新的逛街模式;報告指出,在全球受訪的購物者中,人們使用移動設(shè)備發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)中,49%表示Facebook會影響他們的節(jié)日購物,28%表示Instagram會影響他們的節(jié)日購物。首選移動端的消費者將以往的“逛街模式”轉(zhuǎn)移至瀏覽社交媒體動態(tài)信息,從而找尋自己的需求點和認(rèn)可因素。
移動端購物能省時省錢;在全球受訪的購物者中,有將近40%贊同移動設(shè)備能幫助他們在節(jié)日季做出更明智的購物決定。移動設(shè)備能讓人們充分利用節(jié)日季的閑暇時間,同時也能免去在實體店排隊的麻煩。
另外,把握節(jié)日季優(yōu)惠(“線上下單,線下提貨”、購物贈品和優(yōu)惠券等)也是消費者首選移動端的一大驅(qū)動因素。
使用移動端消費便捷且能反復(fù)裁奪,而面對桌面端消費者的大量“遷徙”,跨境電商賣家又該作何調(diào)整?移動端營銷又有何不同?賣家又應(yīng)當(dāng)如何挖掘移動端營銷良機?以下是總結(jié)的2017年節(jié)日季的五大移動端營銷要點:
一、 搶占新興購物節(jié)先機
眾多網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)在全球各地均已興起。不要忽視從其他市場引進的網(wǎng)購節(jié),這些網(wǎng)購節(jié)雖然剛剛崛起,但發(fā)展勢頭非常迅猛,是助你發(fā)掘高價值消費者的好時機。
二、 打造方便快捷的移動購物體驗
移動端購物的一大優(yōu)勢便是比實體店更加快速便捷,也是其深得消費者青睞的主因。可以通過簡化流程、優(yōu)化結(jié)賬功能等方式,提升移動端的購物效率,尤其是針對那些喜歡利用零碎空閑時間(如通勤途中)在移動端上購物的人士。
三、通過移動端吸引人們進店購物
移動端購物發(fā)展勢頭猛烈,不過在實體店購物的消費者仍占多數(shù),不妨將二者結(jié)合,利用移動端為實體店購物提供便利。例如,引導(dǎo)人們“線上下單,店內(nèi)提貨”,或通過移動端發(fā)放優(yōu)惠券或購物贈品,刺激消費欲望。
四、發(fā)現(xiàn)和購買:在動態(tài)消息中提供兩全方法
Facebook和Instagram的動態(tài)消息是不少消費者發(fā)掘商品的主要渠道,通過動態(tài)消息向受眾生動地展示商品目錄,縮短從發(fā)現(xiàn)商品到購買商品的過程。
五、 節(jié)日季結(jié)束后繼續(xù)開展?fàn)I銷
45%的消費者表示在1月份仍會把握商家提供的節(jié)后促銷優(yōu)惠繼續(xù)購物。在節(jié)日季結(jié)束后,應(yīng)順勢推出1月特惠活動,再次吸引對你的商品感興趣的消費者。
對于跨境電商賣家如何抓住節(jié)日季的移動營銷,對營銷者的意義在哪里?如果您想更深入了解請點擊報名領(lǐng)取這份專屬報告,我們將在1-3個工作日內(nèi)發(fā)送至您的郵箱,請注意查收旺季秘籍!
(文/雨果網(wǎng) 董小玲)