Souq是中東地區(qū)發(fā)展時間最長,市場占有率最高的電商。當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平相對較高,和其他電商相比,Souq的利潤率很高。據(jù)悉,Souq的利潤能達(dá)到Wish的10倍,亞馬遜的5倍,吸引了不少中國賣家入駐Souq。
跨境電商的關(guān)鍵在于物流。Souq上的所有商品,最后一公里派送都是由Souq自己的物流Q Express完成。為什么賣家不能自主選擇物流?因?yàn)镾ouq會嚴(yán)格保護(hù)客戶的隱私,賣家在出售商品時,是不知道用戶的具體信息的。
Souq要求賣家在客戶下單三天之內(nèi),通知Q Express上門提貨,否則,就會面臨被封號的風(fēng)險。對于國內(nèi)賣家來說,三天從國內(nèi)發(fā)到中東,時間很緊,所以一般都會把貨物提前備好。
提前備好的貨放在哪里?有兩種解決方案可以選擇,FBS服務(wù)或海外倉。
第一種是FBS服務(wù)。FBS是Fulfiled by Souq的縮寫,它是由Souq提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。FBS類似于亞馬遜的FBA。
賣家在上傳商品時,可以在后臺選擇FBS服務(wù)。收到Souq的確認(rèn)郵件后,賣家再與Souq的物流團(tuán)隊(duì)聯(lián)系,在指定的交貨日期將貨物送到Souq倉庫。隨后,分揀、包裝、派送都交給Souq來執(zhí)行了,賣家不需要做任何事情,甚至不需要確認(rèn)訂單。
另一種是海外倉。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中,海外倉是指國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場國家,在當(dāng)?shù)亟}庫、儲存商品,然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單,第一時間作出響應(yīng),及時從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。
2016年,“海外倉”一詞第一次出現(xiàn)在政府工作報告中:“擴(kuò)大跨境電子商務(wù),支持出口企業(yè),建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉’,促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展。”賣家自己設(shè)海外倉的話,成本比較高,可以使用第三方海外倉。
FBS和海外倉對比
1、選品范圍
FBS偏好體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品,因此,對商品有重量限制(阿聯(lián)酋不能超過15kg,沙特不能超過10kg);而海外倉沒有限制,體積大、重量大的商品也適合。也就是說,能進(jìn)入FBS的商品必定能進(jìn)入海外倉,而進(jìn)入海外倉的商品不一定能進(jìn)入FBS倉庫。
FBS選品非常嚴(yán)格,會有多方面的把控,因而退貨率也比海外倉的商品要低的多。
2、頭程服務(wù)
FBS不會為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù);部分第三方海外倉服務(wù)商會給賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),甚至還有派送到倉的一條龍服務(wù)。
3、產(chǎn)品支持推廣
選擇FBS服務(wù)的話,Souq會對增加對賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
如果是選擇海外倉的話,賣家需要自己做站內(nèi)外的推廣來增加店鋪的業(yè)績。
4、倉儲成本
相對海外倉,使用FBS相對成本會高一些。不過,進(jìn)入FBS倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價來分?jǐn)倐}儲成本。如果是進(jìn)入海外倉的,是可以降低產(chǎn)品價格來獲取客戶。
另外,F(xiàn)BS入倉要求較為嚴(yán)格,需要賣家在發(fā)貨前好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽;海外倉的入庫要求比較靈活。
5、貨物存放風(fēng)險
貨物放置在FBS倉中的話,其安全性與Souq賬號安全性相關(guān)聯(lián)。如果在Souq銷售的產(chǎn)品出了問題,賬號被關(guān)閉的話,那么放在FBS倉中的貨物也會被暫時查封;如果是存放在海外倉的話,則不用擔(dān)心這個風(fēng)險。
總結(jié):
跟亞馬遜的FBA相比,Souq的FBS服務(wù)推出時間不長,還有較大的改進(jìn)空間。根據(jù)以上分析不難發(fā)現(xiàn),無論選擇FBS海外倉,都有各自的長處與短處,賣家可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇。
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