郵件里還聊得好好的，第二天就給了我一個，一星差評。

跨境電商做的久了

總會遇到幾個奇葩的客戶

跨境派向群友收集了一些，對奇葩客戶的哭訴

大家共勉

故事的發展總是讓人措手不及

@葉子：上次客戶給了我一星feedback，過兩天又給我一星review，無語。

? 什么仇，什么怨

@Roy：我們的兒童玩具，有一個小孩，玩的時候磕到牙齒，受傷了。然后客戶直接把他兒子血淋淋滿嘴血的圖片，傳到產品評論那里，亞馬遜直接把我們listing關了，說是危險品

? 一點反抗的機會都沒有，做亞馬遜太難了!

@佩總：我朋友的店鋪，美國站，窗簾的拉繩，小孩子自己調皮勒到脖子，然后顧客非要怪窗簾。店鋪都被關了，還要打官司。

@音符：有一個顧客買了我們的戶外吊床，然后來郵件，說我們的吊床質量不好，她女兒坐上去就壞了，我想說怎么可能?!我們吊床挺能承重的呢!結果她女兒………

算了，不暴露她的體重了，他還寫出來，顯示很輕的樣子。。。。

@先森：我們的產品，是會根據水溫的不同發不同顏色的光的，然后客戶給我們來差評，說我們的產品，怎么顏色會變的?!

? 他買的時候沒有看清楚吧，唉，無奈

@夭夭：做電子產品，客戶用到沒電了，不充電，就說壞了。。。硬要退款

買家你給我出來

職業坑賣家

@777：碰到專業打假的客戶，損失幾百美金

群友：不是專業想免費買個東西嗎?

賣家：是的，電路板都能發現不同，我著實佩服

? 別攔我，我要出國去碰瓷

@橙子：送了70歐的產品給他測評，然后他還要個150歐的產品才留評。我拒絕了，他把我拉黑了。

? 今天歐元的匯率是7.7，70歐元就是539RMB

@Kelly：遇到個碰瓷的：客戶買了產品，然后說產品有色差，后面留了差評，差feedback，然后我全額退款了。然后客戶很爽快的同意了。我叫調整服務觀點，好，這個人又來了，說要買個黑色的，然后要我給折扣。但是還沒改差評。

? 這瓷碰得，我想拉黑他，可以嗎

@Mars：平板電腦，退貨寄回來鐵塊。后來讓郵局開證明，最后贏了。

@配辰：退貨上傳跟蹤號，從美國一個地址發到另一個地址，根本不是退給你。

這一單賠錢又丟貨。最后賣家心痛總結：跨境不適合做利潤低，價值又高的東西，尤其是電子產品，客訴一多，根本不夠賠。亞馬遜退貨我一般會讓客戶寄到當地，申請退貨的只有5%會真的寄貨，其他都是蒙事的。真正有問題退貨的不超過1%。。。。

@小雨：信用卡退單期6個月，5個多月的時候給你退回來。

@懶貓：三十天退貨，用了29天，第三十天找個理由說東西有問題，然后退貨

? 這時間點掐的很有契約精神

@小萍子：客戶非要貨到付款，不然就不要了。

? 如果答應了，估計就財貨兩失了

跨境電商好苦啊

您這么慘，我該怎么辦才好?

@YOYO：客戶說，我是靠養老金生活的人，生活很拮據，我沒錢另外再買一件了，可不可以給我重發一件大碼的。(產品五十美金)

@夏天：二十幾美金，客戶說，我以為我要發工資了，結果沒發，我很窮，可不可以退款。

不知道怎么歸類的

@某人：買兩個窗簾，非要退回來，我給她一張退貨單。不肯， 非要兩張。說兩個窗簾要分開寄回來......

? 肉疼，退貨單也貴啊

@冒泡：前兩天我們一個包裹4pc，漏發了1pc，我們已經給補發了，買家轟炸式的給我發站內信，發了好多天，也是很強

@小蜂蜂：一個奧地利的客戶，買了幾十歐的東西，說要退稅。

賣家心聲：關鍵是，奧地利是歐盟的!!

@林楓：之前做東南亞的，奇葩的是，客戶退回來，產品的存儲里竟然還有他的資料。

你還碰到過什么奇葩的客戶，歡迎在評論區留言

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