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2017-11-10 12:11
2017年因“薩德”問題，韓國企業幾乎放棄了在華營銷。
2017年3月，中國政府非正式禁止中國民眾到韓國旅游，使韓國的化妝品公司、賭場、免稅店均受到重創。
但隨著中韓關系破冰，韓國品牌正在為中國的雙11年度大促做準備，希望能夠贏回消費者的芳心，并獲得大筆銷售。
中國的光棍節大促是全球最大的零售盛會。2009年，中國電商巨頭阿里巴巴推出了“雙11”購物狂歡節概念，單身男女在這一天慶祝自己的單身生活。2016年雙11，阿里巴巴創下了178億美元的銷售記錄，比美國“黑色星期五”和“網絡星期一”(Cyber Monday)的銷售額總和還多。
2017年雙11，韓國免稅店運營商韓華格麗雅（Hanwha Galleria）將從11月11日上午11點開始，向點擊其中國網站橫幅廣告的的111名會員提供11萬韓元積分。
都塔免稅店（Doota Duty Free）中國在線商店則從每天上午11點11分開始，向1111名顧客發送111111韓元的積分，直至11月11日。
韓亞航空 (Asiana Airlines)將在11月11日至15日期間在阿里巴巴的旅行平臺飛豬（Alitrip）上出售從中國到韓國等地的打折機票，并在首爾仁川機場(Incheon Airport)為過境旅客提供免費機場休息室。
僅次于Dufry（全球最大免稅運營）的全球第二大免稅運營商樂天免稅店,也將為在網站上寫下雙11愿望清單并得到回復的消費者提供購物積分。
一都塔免稅店高級職員表示：“自‘薩德’危機以來，我們試圖拓展客戶群到東南亞等地，但這些地區客戶購買力遠低于中國消費者。我們希望關系恢復以后，銷量能恢復到過去幾年的水平。”
投資者也十分振奮，自10月31日，中韓關系宣布緩和之后，韓國最大的百貨連鎖公司樂天購物（Lotte Shopping）和免稅店運營商新羅酒店（Hotel Shilla）的股價分別上漲了12%和7%。同期，韓國市場綜合股價指數KS11上漲了2%。
韓國公司在雙11的大舉促銷，與他們在中韓關系僵持期的沉默形成鮮明對比，在中國8月份的七夕節和10月的國慶期間，韓國企業均寂靜無聲。
“2017年4月開始，所有(韓國)免稅商店削減了針對中國客戶的營銷支出。畢竟在旅行禁令下，營銷沒有任何意義，”Hanwha Galleria的一位高管表示。
2016年韓國的免稅行業銷售額達到12.3萬億韓元，位居世界第一。在2017年3月份之前，中國游客的消費約占其收入的50% 到 60%。
但在2017年3月到9月這7個月間，中國到韓國的游客比去年同期下降了61%。樂天報道了14年來的首次虧損，新羅免稅店的營業利潤也在2017年上半年下跌超過40%。
免稅店運營商明白光棍節無法解決所有問題，因為他們在中國的線上銷售僅占其總收入的一小部分，但運營商希望一旦旅行禁令解除，網上銷售將為其強勁的銷量復蘇奠定基礎。
樂天免稅高管表示：“旅行禁令解除后，預計需要3到6個月的恢復期，我們非常期待那一天的到來。”
（編譯/雨果網 吳小華）
