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2017-11-09 10:44
隨著智能手機滲透率的不斷提升，消費者的生活方式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，消費者平均每天在線時間也在不斷地加長。憑借當今發(fā)展趨勢，越南廣告市場正在從傳統(tǒng)階段向數(shù)字階段過渡。
根據(jù)近期越南市場研究機構(gòu)Q&Me對越南企業(yè)數(shù)字營銷做的調(diào)查得出以下信息：
對于數(shù)字營銷活動，大部分越南企業(yè)都比較重視社交化廣告。84%的企業(yè)選擇在社交網(wǎng)站上投放廣告，顯示廣告(包括GDN)、搜索引擎營銷廣告和在線視頻廣告同樣也是越南企業(yè)較重視的廣告渠道，分別有44%、46%和39%的企業(yè)選擇這三種廣告策略。
無論企業(yè)規(guī)模如何，社會化廣告都是比較受歡迎。在調(diào)查中，有94%的大中型企業(yè)在社交網(wǎng)站廣告上的投入最大，同時還有79%的小型企業(yè)也參與其中。
Facebook是大多數(shù)企業(yè)選擇的媒體廣告渠道，幾乎所有的企業(yè)都有Facebook賬號。其次是YouTube。受訪品牌中有99%選擇Facebook作為他們的數(shù)字營銷工具，同時有72%的品牌選擇YouTube作為數(shù)字營銷工具。選擇Instagram和Zalo的企業(yè)占比不算高，分別僅占44%和33%。
視頻廣告在越南屬于較受歡迎的數(shù)字營銷渠道，在調(diào)查中有85%的品牌選擇視頻廣告。YouTube和Facebook是大部分企業(yè)選擇的的視頻廣告媒體。雖然YouTube比Facebook的使用企業(yè)較多，但是Facebook的使用頻率卻比YouTube高。
大多數(shù)企業(yè)選擇內(nèi)部管理Facebook賬戶。在該調(diào)查中，有87%的品牌自己管理品牌網(wǎng)站，也就是說選擇外包的品牌僅占13%。但是就廣告運營而言，外包指數(shù)高達36%。
無論是內(nèi)部管理還是外包，其所要考慮的主要因素都是技能加成本。73%的內(nèi)部管理品牌表示他們自己有足夠的技能來運營和管理自己的廣告，同時還能減少成本。而選擇外包的品牌大部分(77%)認為通過外包可以找到技術(shù)更好的機構(gòu)。
說到對數(shù)字營銷的滿意程度，大多數(shù)品牌表示其性能較好，但是費用消耗和業(yè)務成果不盡如人意。
所以越南數(shù)字營銷的問題在哪兒?大多數(shù)企業(yè)表示“缺乏學習機會”。他們認為盡管越南目前發(fā)展比較快，但是關(guān)于數(shù)字營銷的學習機會在該國家仍然比較少。同時“對數(shù)字營銷與管理的關(guān)系不夠了解”也是大多數(shù)企業(yè)認為的問題關(guān)鍵所在。
比較有趣是，無論是品牌或者是代理商都認為“缺乏品牌方面的專家”是越南數(shù)字營銷所面臨的一個問題之一，只不過品牌和代理商的觀點相差比較明顯，僅有33%的品牌認同這一個觀點，而該指數(shù)在代理商中高達63%。
同時，大多數(shù)品牌對代理商的滿意程度都不太高。僅有10%的品牌給自己的代理商超過8分(滿分10分)。低分的主要原因是“代理商的業(yè)務成果與預期相差太大”。
所以為何品牌對代理商的滿意程度這么低?當問到與代理商合作所要面臨的問題時，許多品牌都表示“代理商對公司策略的理解太有限”。同時代理商則認為品牌"預算過低，不敢嘗試新方法”。
同樣，提案質(zhì)量問題也影響到了品牌和代理商之間的合作關(guān)系。僅有19%的品牌對其代理商提供的提案表示滿意，而與此同時有44%的代理商對其本身提供的提案表示很自信。品牌不滿意的主要原因是“代理商的提案缺乏產(chǎn)業(yè)知識”，不滿意指數(shù)高達67%。
還有一個非常重要的因素是成本。63%的品牌認為代理商所提出的預算過高。另一方面，54%的代理商則認為品牌給出的預算太低。這是越南品牌與代理商之間一個較為嚴重的問題。56%的品牌預算比實際低出11-20%。
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