作為一個(gè)老實(shí)本分的亞馬遜賣家,一不敢嘗試各種所謂正規(guī)獲取review的工具,二也不敢違反亞馬遜的規(guī)定,給買(mǎi)家折扣換取好評(píng)。三更不敢通過(guò)刷單獲取review,畢竟沒(méi)寫(xiě)好后患無(wú)窮。
但是listing前期沒(méi)有review實(shí)在是太難做了。無(wú)論如何,要想listing能做起來(lái),review一定是要有的,那如何讓買(mǎi)家給店鋪留下review呢?以下是一賣家獲取review的經(jīng)驗(yàn)分享:
關(guān)鍵詞:海外倉(cāng) 感謝卡 品牌官網(wǎng)
1、發(fā)FBA,但一部分貨放在海外倉(cāng)
我的產(chǎn)品都做了FBA, 以獲得FBA的流量紅利。但我每次發(fā)到FBA倉(cāng)庫(kù)的貨不會(huì)太多,我會(huì)把一部分貨發(fā)到海外倉(cāng),不想積壓太多貨在FBA倉(cāng)庫(kù),怕萬(wàn)一有點(diǎn)什么閃失貨在FBA倉(cāng)比較麻煩,如果FBA倉(cāng)快斷貨了,我直接從海外倉(cāng)補(bǔ)貨也很快速。
同時(shí),我會(huì)自己跟賣自己FBA的產(chǎn)品建一個(gè)FBM的listing,并把價(jià)格調(diào)得比FBA的價(jià)格稍微低一些。這樣在實(shí)際銷售的時(shí)候,會(huì)有一些買(mǎi)家因?yàn)閮r(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)我FBM的產(chǎn)品,F(xiàn)BM的產(chǎn)品一旦有訂單,我會(huì)從海外倉(cāng)給買(mǎi)家發(fā)貨。
2、在海外倉(cāng)產(chǎn)品放感謝卡,并附帶品牌官網(wǎng)
我會(huì)在海外倉(cāng)的產(chǎn)品里放感謝卡,感謝卡上會(huì)有我的品牌官網(wǎng)網(wǎng)址,并標(biāo)明,在我們官網(wǎng)注冊(cè),會(huì)有禮物贈(zèng)送。也會(huì)在感謝卡上真誠(chéng)的感謝他對(duì)我們產(chǎn)品的支持,寫(xiě)的真誠(chéng)一點(diǎn)。最后期望他能給產(chǎn)品一個(gè)真實(shí)的評(píng)價(jià)。
通過(guò)這樣的方式,總是會(huì)有幾個(gè)買(mǎi)家愿意給我留下評(píng)價(jià),雖然效果慢,但是都是真真實(shí)實(shí)的評(píng)價(jià)。而且,有一些買(mǎi)家也會(huì)來(lái)注冊(cè)我的官網(wǎng),來(lái)獲得小禮品,這種買(mǎi)家我也都會(huì)真實(shí)的把贈(zèng)品發(fā)個(gè)他們,但同時(shí)我得到了這些買(mǎi)家的郵箱地址。
3、品牌官網(wǎng)搜集買(mǎi)家郵箱信息,成為下批測(cè)評(píng)新品人選
慢慢地,我通過(guò)我的官網(wǎng),搜集到了一些買(mǎi)家的郵箱信息,那這些購(gòu)買(mǎi)過(guò)我品牌產(chǎn)品的買(mǎi)家,就成了我下次測(cè)評(píng)新品的最佳人選。我在官網(wǎng)上開(kāi)通了一個(gè)新品測(cè)評(píng)的版塊。一旦我亞馬遜上了新的listing,我會(huì)在官網(wǎng)的新品測(cè)評(píng)版塊也放上這款產(chǎn)品,并把購(gòu)買(mǎi)按鈕直接鏈接到我的亞馬遜listing。
同時(shí),我會(huì)給注冊(cè)了我官網(wǎng)的所有買(mǎi)家發(fā)送邀請(qǐng)測(cè)評(píng)的郵件,讓他們來(lái)幫我測(cè)評(píng)我的產(chǎn)品。只要他們通過(guò)我官網(wǎng)的測(cè)評(píng)版塊點(diǎn)擊到我亞馬遜店鋪購(gòu)買(mǎi)了我的產(chǎn)品,并在收貨后給我一個(gè)真實(shí)的review,就可以在我的官網(wǎng)反饋區(qū)向我反饋亞馬遜單號(hào),并得到這筆訂單的全額退款。通過(guò)這樣的方式,我就讓最真實(shí)的買(mǎi)家完成了我產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。
還真有賣家通過(guò)這種方式獲取review,雖然周期可能會(huì)比較長(zhǎng),但這種方式獲取的review一不用擔(dān)心亞馬遜會(huì)刪掉,二長(zhǎng)期下來(lái)也為店鋪積累了忠實(shí)用戶,提高銷量從而有更多的review,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
但如果你是通過(guò)其它非常規(guī)手段獲取review,如何寫(xiě)好review?
1.真實(shí)
review的內(nèi)容一定要體現(xiàn)真實(shí)性。既不能夸大,也不能極度否定。這樣都會(huì)給人一種是假評(píng)論的感覺(jué)。一定要匹配產(chǎn)品,訂單,服務(wù)等。
2.簡(jiǎn)潔
評(píng)論內(nèi)容要簡(jiǎn)潔,不要長(zhǎng)篇大論講故事。設(shè)身處地想想,如果是你在淘寶上買(mǎi)產(chǎn)品,你會(huì)花多少時(shí)間寫(xiě)內(nèi)容。
大多也就是這幾句話:第一,產(chǎn)品好與不好;第二,物流快還是慢;第三,賣家服務(wù)態(tài)度好還是差。一般沒(méi)有售前咨詢,或者出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題,都不會(huì)涉及到第三點(diǎn)的。
3.賣點(diǎn)
亞馬遜出臺(tái)那么多與review相關(guān)的政策,還有早期評(píng)論人計(jì)劃為的是什么呢?
就是鼓勵(lì)大家寫(xiě)下對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn),讓其他買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)之前有個(gè)參考。所以,在寫(xiě)review的時(shí)候,一定要突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
可以從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品與描述相符程度、發(fā)貨速度及物流時(shí)效、包裝、功能、與競(jìng)爭(zhēng)者的差異、以及使用效果等方面進(jìn)行評(píng)論。
4.加視頻,圖片
俗話說(shuō):“光說(shuō)不練假把式”,如果只有文字描述,不免沒(méi)有更好的說(shuō)服力。但要是加上圖片和視頻,則能更好的體現(xiàn)產(chǎn)品的外觀質(zhì)感,功能使用效果等。也能帶給其它的買(mǎi)家更安心可靠、更真實(shí)的體驗(yàn)分享。
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