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國外都爆倉了,但亞馬遜店鋪銷量卻急劇下滑

按理來說,旺季之際,銷量應該蹭蹭的往上漲,但是卻聽到不少賣家說,旺季銷量不僅沒漲,反而降了。

國外都爆倉了,但亞馬遜店鋪銷量卻急劇下滑

按理來說,旺季之際,銷量應該蹭蹭的往上漲,但是卻聽到不少賣家說,旺季銷量不僅沒漲,反而降了。想想作為亞馬遜賣家,費了九牛二虎之力,通過各種方法終于打造了一款銷量還不錯的產品,每天穩定出著單,排名穩定向前,松了口氣還期望在旺季中好好賺一筆。卻突然發現,熱銷品銷量突然下降了,排名也在一步一步的下降。

剛剛聽德國站的一個妹子說由于最近物流不夠給力,發貨不夠及時。收了很多差評,排名降得很厲害。而且因為亞馬遜新的刪差評政策,導致差評找也找不到,刪也刪不掉,所以現在很擔心賬號會掛掉。

那到底有哪些原因會導致我們產品的銷量突然下降了呢?大師兄今天說幾點給大家進行參考,有責改之,無則最好。

那么銷量不會無厘頭下降,聽大師兄慢慢說給你聽。

一、丟失Buy Box

數據顯示,亞馬遜620億美金的總成交額中有560億美金是在Buy Box中下單產生的,也就說超過8成的亞馬遜訂單都是通過Buy Box完成的。如果失去了Buy Box不僅產品曝光量下降,而且沒辦法開站內廣告,對銷量的傷害特別大。

丟失Buy Box的原因主要有以下兩種:

1.其他賣家在你休息時使用降價等手段從你這偷走了Buy Box,及時發現就能止損。

2.賬號績效分數大幅下滑,對Buy Box影響較大的因素:賣家評級(所占比重越來越多),訂單錯誤率(大于1%時,獲得Buy Box的幾率大大降低),好評率,取消以及退款比率(超過2.5%會影響Buy Box獲取),買家評分,運送時間,準時送達率,遲到送達率,有效的訂單追蹤率等等

為了保留Buy Box,我們需要盡可能的提高賬號績效分數。

二、listing收到負面評價

消費者在購買一款產品時候,如果不是正規的品牌旗艦店,大部分人都會通過看評論,來評估店家靠不靠譜,產品好不好。所以有時候幾個五星好評就能捧紅一個新listing,反過來也是,有時候幾個一星差評就能毀掉一個listing過半的銷量

當listing收到差評的時候,先不要慌,通過跟買家的溝通和熟悉利用亞馬遜的評價規則,我們能處理掉部分的差評,盡可能的降低損失。例如:

1.你發的是FBA倉,而客戶留差評的原因是物流問題,就可以請亞馬遜幫忙移除,畢竟責任方不是賣家。

2.有時候,客戶留差評的原因,是因為不懂得怎樣正確的使用或者組裝產品,通過溝通是可以很好處理的。

三、產品曝光量大幅下降

當銷量大幅下跌,不明確原因在哪里的時候,我們可以從賣家中心查看近期的數據,看看哪個時間節點,數據有特別大的變化,盡可能的找到原因。另一個方法是從客戶的角度出發,嘗試搜索一下關鍵詞,看看怎樣才能找到自家的產品。

一般listing的轉化率會比較穩定,主要是頁面瀏覽量容易有大幅度的波動。

例如:listing排名下滑(像排名掉出前十或者掉出搜索頁面的第一頁)、產品刊登錯誤(關鍵詞沒選好)

四、產品是不是季節性產品

比如,冬裝的大衣,秋天、冬天的銷量特別好,天氣變暖銷量就會大幅度下滑。

這時候就會有一個產品盲區,我們售賣的產品在外國人眼中是不是季節性產品呢?我們可以查看產品月度和年度銷售數據,或者上網找到產品的相關調查資料。

大部分賣家的銷量在旺季有20%~50%的提升,部分節日產品會有更大幅度的銷量提升,需要確保有足夠庫存,避免庫存賣完,listing被下架。

五、系統權重

系統權重是listing獲得好排名的前提,太頻繁的優化listing會導致listing穩定性差,排名下降(每次對Listing進行優化和調整后,Listing的各項權重都會重新進入亞馬遜的系統進行排序)

影響系統權重的主要因素有:轉化率、Review、listing的詳情頁面權重(標題,五點,A+頁面)等

六、廣告促銷

很多賣家都會開站內點擊廣告和Google Adwords,提高listing的訪客量,進而帶動listing的排名。所以當廣告的投放到期或者廣告效果下降,也會導致listing銷量下降。

也有賣家會使用一些促銷手段到促銷網站上去引流,提高產品曝光度、銷量。促銷活動的時間越久,效果就越差,這也是賣家需要考慮到的地方。

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果網立場!如有侵權,請聯系我們。

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