DHL Express線上發貨中外運敦豪與全球速賣通平臺聯手推出的優質物流服務，賣家在接到訂單后，可以使用“DHL Express”線上發貨服務。只須在線填寫發貨預報，并將貨物發至阿里巴巴合作物流倉庫，并在線支付運費，倉庫就能將貨物送達至買家手中。

DHL Express線上發貨使用流程如下：

第一步：線上發貨，選擇物流方案

1. 買家支付訂單后，選擇您要發貨的訂單，點擊"線上發貨"功能按鈕，進入選擇物流方案頁面。

2. 選擇"DHL Express-HK"，點擊"下單發貨"。

請注意：

物流方案器試算查詢運費包含國際段運費及燃油附加費，不包含您發貨到倉庫的國內運費、偏遠地區附加費及其它雜費，實際費用以貨物入庫后計算為準。

第二步：預報信息填寫

1. 基本信息，包括國內快遞承運方，國內貨運追蹤號，快遞包裹件數三項。

請注意：

a.如果您的訂單需要分多個包裹發貨，產生了多個貨運追蹤號，請點擊"+增加貨運跟蹤號"，務必把同一個訂單的所有貨運追蹤號填入到同一預報信息里，且確保所有貨運跟蹤號的正確，否則倉庫收到無法識別對應訂單號。

b. 凡是電池以及內有電池貨物均無法安排寄送。

2. 產品申報信息，包括中英文商品描述，海關商品編碼(必填)，產品件數四項。如果交易訂單包含多個需要申報的品名，請點擊"+增加商品描述"填入相應的信息。

請注意品名描述要求：品名填寫必須準確，詳細，具體。服裝需要包括品名，紡織造法，款式，類別，成份含量等;玩具需要包括品名，用途，種類等。

發件人有義務與責任確保通過線上發貨提供的產品品名和貨值與實際貨物相符，并承擔違反此原則帶來的一切損失。

3. 申報信息，包括申報人姓名，聯系方式，產品申報金額及備注四項。

請注意：

a.申報人姓名需填入英文格式;

b.海關規定對產品申報價值超過USD600的快遞運輸貨物，需要按要求正式報關;

c.申報金額務必填寫實際市場價值，虛報或者低報都會導致海關扣貨以及清關延誤，或海關強制退運等情況，風險均由申報人承擔。

d. 如有其它信息請填入備注信息框中。

4. 收貨信息，包括收貨人姓名，聯系方式，地址等七項。

請注意：

a.該收貨信息為訂單中買家選擇的收貨信息，請確認相關信息詳細以及無誤，需填寫收件人(聯系人)全名、正確的郵政編碼、詳細的收件地址(國際快遞不支持PO

BOX地址的派送)以及有效的聯系方式，如以上信息錯誤至倉庫均可能產生延誤情況;

b. 如已和買家協商修改收貨信息，請點擊"修改收貨地址";

c. 倉庫將根據您所做預報中的收貨信息打印國際運單并且入庫。

第三步：將貨物發送到倉庫

您需要自行聯系國內快遞將貨物發送到線上選擇倉庫地址。您可以在發貨預報頁面或幫助頁面查看倉庫地址。請務必在國內快遞面單上的地址后面附上交易訂單號碼，如"上海市XXXX倉庫(訂單號：10021978XX)"。

深圳倉庫：

地址：深圳市寶安區福永街道福圍社區福圍中路32號百事威物流園(下十圍小學旁)FW109

聯系電話：0755-61961462

旺旺(阿里巴巴中文站)：aliwarehouseszx

工作時間：周一至周五 9:00-17:00

請注意：

a.您須自行承擔發貨到倉庫的國內物流費用，倉庫不接受任何形式的到付件;

b.填寫地址時，請在快遞面單上以及貨物外包裝上填上交易訂單號碼或者物流訂單號;

c.貼快遞面單是務必確保其運單條碼不要出現褶皺情況;

d. 建議貨物包裝使用規范的紙箱包裝，以免貨物國內快遞寄送至倉庫后發生嚴重的擠壓變形情況，從而導致后續試算運費與實際倉庫返回運費產生較大差異。

第四步：倉庫收貨，計算運費并返回國際單號

如果您的貨物符合簽收要求，倉庫在收貨后，會根據貨物重量和買家地址，計算運費。此時，您可以在后臺"國際快遞訂單"管理的"等待您支付"的標簽下，查看相應物流訂單的運費及國際運單號。

請注意：

a.倉庫在收貨時發現外包裝嚴重破損等不符合收貨要求的貨物，會直接拒收或退貨;

b.倉庫有權利對接收貨物進行查驗并根據系統信息進行查驗，如有異常會在簽收后1個工作日內發送郵件至您的主賬號注冊郵箱，如貨物倉庫簽收后超過1個工作日未處理完畢，請及時關注主賬號注冊郵箱并配合倉庫處理異常情況，以便包裹及時寄出;

c.系統不會自動將國際單號帶入您的訂單，您需手動將倉庫反饋的運單號填入您的訂單中。請注意您的備貨期，避免造成"成交不賣"。

d.如果您在合理的國內運輸時間后還沒有看到倉庫的收貨信息，請聯系您的國內物流公司或倉庫駐場人員確認貨物的狀態。如您對倉庫返回的費用有疑問，可以聯系倉庫客服。

第五步：用支付寶支付運費

請在"國際快遞訂單"里的"等待您支付"下，支付您的物流訂單。點擊頁面上的"支付"按鈕，進入支付寶支付頁面，通過支付寶的即時到帳的功能將物流運費直接支付到阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司的支付寶賬戶。

請注意，您支付物流費用，包含以下幾項： 國際快遞運費 (按照實際倉庫測量為準，體積重與實重取較大的計費)及燃油附加費;

根據您的實際情況，還可能產生以下費用(以下費用皆為實際產生后才會收取)：

a. 偏遠地區附加費：對超出其派送區域超范圍派送地區的貨件加收偏遠地區附加費。

計費重50KGS以下(包含50KGS)收取190元/票;計費重50KGS以上貨物按3元/KG *(1+當月燃油費率)*計費重。以上兩者取大收費;

b. 超長超重附加費：單件重量>=70KGS或者單邊>=120cm時，需收取260/票;

c. 換包裝費：需更換外包裝的貨物，具體咨詢對應倉庫。

第六步：倉庫發貨給買家

系統收到支付寶支付成功的確認后，將告知倉庫發貨。倉庫會根據您的物流指令安排發貨，并反饋發貨信息。系統收到倉庫的發貨信息后，將系統郵件形式通知您。

如果您已申請退貨，倉庫工作人員會與您確認退貨事宜，安排退貨。

第七步：填寫發貨通知

使用該服務您仍需要在交易訂單處填寫發貨通知，將交易訂單變成"賣家已發貨"的狀態。您可在兩個時間得到國際物流運單號信息：貨物入庫后和倉庫發貨后。

您得到國際物流訂單號后即可填寫發貨通知，承運方請選擇"DHL"。

請注意，系統不會自動將運單號回填至您的交易訂單中，考慮到備貨期超時的原因，請務必在備貨期結束前做申明發貨，避免交易訂單超時關閉，造成"成交不賣"。