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2017-11-01 10:06
賬號安全是商戶運營中的重中之重，近日，Wish客服接到部分商戶關于賬號被盜的咨詢，如果你的賬戶被盜，不要驚慌，不要絕望，按以下步驟操作，找回你的賬號!
Wish賬戶被盜48小時內，這么做：
如果確認你的賬戶已經被盜，那么賬戶的密碼及郵箱必然已經被修改，請按如下步驟找回賬戶：
STEP 1：阻止郵箱被修改!
請盡快前往之前注冊使用的郵箱中，進行“Undo it”操作，阻止郵箱被修改，因為郵箱是目前唯一可以找回密碼的途徑。
1.找到Wish發送的提醒郵箱被修改的郵件，并點擊“Undo it”，阻止修改。
2.點擊完成后，系統會提醒你，郵箱修改已被阻止。
STEP 2：找回密碼!
使用原來的郵箱登錄“Wish商戶平臺”，進行密碼重設!
1.進入Wish商戶平臺，輸入原郵箱，并點擊“忘記密碼了”。
2.輸入原登錄郵箱，并點擊“重設密碼”。
此時，Wish將向你的原郵箱發送一封修改密碼的郵件。
3.進入郵箱，點擊修改密碼的鏈接。
4.進入密碼修改頁面，輸入用戶名和新密碼，并“重置”。
至此，密碼已經完成重設，你的賬號回來啦~
Wish賬戶被盜48小時后，這么做：
如果是賬戶被盜48小時后，無法阻止郵箱被修改。請不要猶豫、不要徘徊，即刻聯系客戶經理或者客服小智進行賬戶凍結，避免財產損失!
總是密碼重設太麻煩，如何才能提高賬戶的安全性，避免賬戶再次被盜呢？請開通Wish“兩步驗證”!
“兩步驗證”加固了對賣家賬號的安全保障。當使用Wish賬號要登錄到一個新的設備上時，需要通過每次發送短信驗證通過，才能成功登錄。看上去簡單的一個操作，卻極大的減少了被盜或非本人操作所帶來的損失和風險。
如何開通?簡單幾步就能完成!
1. 登錄Wish商戶平臺，點擊右上角“賬戶”，進入“設置”頁面。
2. 設置前，請確認待開通的賬號是否已經綁定手機號。
如果更換了手機號碼，可通過“更改電話號碼”進行調整，以免影響短信接收。
3. 點擊“建立”，開始設置兩步驗證。
4. 輸入手機驗證碼，開啟兩步驗證。
5. 關于備份代碼
完成“兩步驗證”設置后，系統會提供一些備份代碼。如果賬號在一個新的設備或瀏覽器登錄時，手機未能收到驗證碼，可以輸入備份代碼進行驗證。每個代碼僅可使用一次，您可以按需生成新的后備驗證碼。請妥善保管此類代碼。
無論是找回郵箱重設密碼，還是兩步驗證，都是為了保證你的Wish賬戶安全，但更重要的是養成良好的賬號的保管習慣~
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！
