wish堪稱跨境電商界的黑馬企業(yè)，在短短幾年內(nèi)就成長為全球最大的移動端跨境電商平臺。不同于其他跨境平臺，搜索并非是wish店鋪流量的主要來源，wish通過特殊的算法，向用戶個性化推送產(chǎn)品，每個人在wish上看到的產(chǎn)品都不一樣，即千人千面。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢升溫，2017年wish搭建起星工廠和星青年兩個平臺，幫助傳統(tǒng)制造業(yè)摸索轉(zhuǎn)型跨境電商的路徑。

（圖/wish中國區(qū)總裁丁浩川、雨果網(wǎng)采編）

在傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商這條路上，wish亦有看法。wish中國區(qū)總裁丁浩川做了如下分析：

跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

信息時代，一切事物都要靠數(shù)據(jù)來闡述的。從近年wish反饋的數(shù)據(jù)來看，全球跨境電商發(fā)展持續(xù)旺盛，是顯而易見的趨勢。跨境電商行業(yè)能夠持續(xù)快速的增長，主要還是得益于跨境電商在全球范圍內(nèi)具備的商品市差優(yōu)勢，以及國家成本、品牌的市差優(yōu)勢。

從跨境電商的現(xiàn)狀和未來幾年的發(fā)展趨勢來看，行業(yè)仍將保持強勁的上升勢頭，丁浩川給出以下幾個原因：

第一、全球化貿(mào)易趨勢。

當(dāng)前中國正推動“一帶一路”，貿(mào)易朝著全球化的方向發(fā)展，即便美國存在些不同的聲音，但是全球這種貿(mào)易的趨勢，各國還是共同支持的。而貿(mào)易的相互交流，是推動跨境電商不斷發(fā)展的根本動力。

第二、未來，類似wish這種基于移動平臺的貿(mào)易方式，特別是跨境貿(mào)易方式會持續(xù)提升和普及，這也是大勢所趨。

隨著智能手機普及率的提高，以及越來越多國家生活水平的提升，消費者的消費能力會大幅提升，實際上這也是一個重要的趨勢點——移動平臺的消費趨勢。

第三、未來通過移動電商平臺的跨境交易產(chǎn)品品類會更加寬泛、更加豐富。

當(dāng)前移動跨境電商平臺上的產(chǎn)品品類，主要集中在日常生活相關(guān)的中小產(chǎn)品，比如服裝服飾、3C、美妝還是家居等等之類，未來品類可能會有很大的拓展，包括旅游性服務(wù)、知識性服務(wù)等等，它可能都要走出國界，所以這種平臺商品種類、服務(wù)種類會持續(xù)增加。

另外一個趨勢，未來的跨境電商交易可能會更加結(jié)合社交性的這種特征。“現(xiàn)在看來，跨境電商的交易整體還是簡單、明了的商品貿(mào)易、明碼標(biāo)價、買方與賣方，但未來跨境電商的交易會結(jié)合更多社交屬性。全球范圍內(nèi)，消費者將更多的參與到意見的發(fā)布、交流、以及關(guān)于產(chǎn)品的探討中。也就是說，現(xiàn)在這種社交屬性還是局限于一個國家的范圍之內(nèi)，中國有中國的社交平臺，美國有美國的社交圈，包括一些購物節(jié)。未來這種屬性更多會在跨境電商的賣家和買家之間產(chǎn)生，這種互動性社交性交互，也是另一種趨勢。”丁浩川說道。

中國制造行將迎來的機遇和挑戰(zhàn)

近年來越來越多的中國制造產(chǎn)品，通過跨境電商遠(yuǎn)銷海外，單就wish平臺而言，超過80%的wish商戶賣家都是來自中國，所銷的產(chǎn)品也都是中國制造。

在丁浩川看來，中國制造的產(chǎn)品能夠立足于國際市場，一方面是源于產(chǎn)品本身的諸多優(yōu)勢：成本低廉、種類繁多、產(chǎn)品具有一定的創(chuàng)意性，可以緊跟流行趨勢。

中國是制造業(yè)的發(fā)達(dá)國家，當(dāng)前制造業(yè)在全球范圍內(nèi)的基地性擴張，導(dǎo)致即便是歐美的產(chǎn)品，其原產(chǎn)地仍然是中國。

另一方面，不論是中國的中小制造商，還是賣家群，他們都有一定的跟隨潮流趨勢的能力。因此在跨境電商平臺上可以看到，中國賣家和中國制造對于歐美國家的流行趨勢，反應(yīng)速度非常快，美中不足的是這種反應(yīng)僅僅局限于跟隨的能力，而不是引領(lǐng)創(chuàng)新的能力。

丁浩川表示，未來跨境電商對于中國制造業(yè)和賣家還是充滿機遇的，他建議，要伴著社交平臺開放性和信息傳播速度的提升，更多的結(jié)合大數(shù)據(jù)研究手段，去適應(yīng)市場不斷地調(diào)整自己的產(chǎn)品與服務(wù)。

“包括賣家和中國的制造商還是要向“微笑曲線”的兩端來轉(zhuǎn)移。”他說。

“微笑曲線”的一端就是產(chǎn)品的原發(fā)性制造、設(shè)計，創(chuàng)造更多具有品牌特征、在功能上具有創(chuàng)新性、專利性、獨特性的產(chǎn)品；另一端，就是更加貼近于消費者，針對消費者的信息、潮流、認(rèn)知、趨勢有進(jìn)一步精準(zhǔn)的了解。再配合后端供應(yīng)鏈進(jìn)行智能型的生產(chǎn)和設(shè)計，創(chuàng)造增值化的價值。

與機遇并存的，永遠(yuǎn)都是挑戰(zhàn)。丁浩川把中國制造業(yè)未來需要面臨的挑戰(zhàn)分為短期和長期兩個方面。

短期挑戰(zhàn)：首先，產(chǎn)品質(zhì)量是一個需要持續(xù)關(guān)注的問題，尤其是對于中小電商賣家；其次是知識產(chǎn)權(quán)，是被提及較多的問題；第三，涉及跨境電商平臺一個普遍痛點——物流服務(wù)層面。物流服務(wù)穩(wěn)定性稍差，相對而言時間稍長。

長期挑戰(zhàn)：包括中國制造業(yè)在內(nèi)的全球范圍的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，比如3D打印機、機器人、人工智能，這是共同的也是長期的挑戰(zhàn)。

另外還應(yīng)看到一個趨勢，在歐美發(fā)達(dá)國家，特別是美國，有制造業(yè)回歸的趨勢。實際上這是他們?yōu)榱颂嵘龂鴥?nèi)就業(yè)，刻意重整制造業(yè)。

所以這些趨勢整合在一起，就是中國制造業(yè)，乃至未來需要客觀面對的挑戰(zhàn)。

跨境電商未來將更多的講全產(chǎn)業(yè)鏈，從產(chǎn)品的設(shè)計、規(guī)劃、品牌的打造，布局全球化，更體現(xiàn)全球綜合競爭力，顯而易見這是一個更大的挑戰(zhàn)。

對于簡單、中小型的貿(mào)易平臺或是賣家而言，生存空間可能會收到影響。“他們既沒有消費端的信息和價值，也沒有供應(yīng)鏈上的核心價值和優(yōu)勢，簡單靠采貨、店鋪運營的形式，其未來的提升和經(jīng)營空間會受到近一步的限制。”

傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的“難”與“易”

中國跨境電商的飛速發(fā)展，其成效是有目共睹的，加之當(dāng)前國際貿(mào)易環(huán)境的嚴(yán)峻現(xiàn)狀，不少傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)意欲轉(zhuǎn)型做跨境電商，這也成為跨境電商目前的發(fā)展趨勢。wish也看到這樣一個趨勢，并相繼推出一些計劃，助力傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

“我們對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商需要有一個認(rèn)知點，那就是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)或者說傳統(tǒng)制造業(yè)所做的是轉(zhuǎn)型而不是轉(zhuǎn)移。”丁浩川表示。

“我認(rèn)為轉(zhuǎn)型并不是它此前100%是線上或是線下這樣一種轉(zhuǎn)移的概念，它是一種復(fù)合型的模式。未來成功傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型，肯定是一種有機的結(jié)合，線上線下、自主設(shè)計，再加跟隨性的生產(chǎn)，然后動態(tài)的結(jié)合互動的一種轉(zhuǎn)型路徑。這樣對批量制造、傳統(tǒng)制造業(yè)是一個挑戰(zhàn)，所以對于他們而言，要達(dá)到這種狀態(tài)，是要在諸多根基性的調(diào)整上進(jìn)行改革或者是打破，包括它們的生產(chǎn)機制、內(nèi)部完整的激勵機制等等。”丁浩川講道。

wish從2017年起，也開始嘗試一些項目，如“星工廠”，目的就是幫助一些傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型到wish平臺來進(jìn)行操作。丁浩川補充道，對傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)當(dāng)前的全局性了解，當(dāng)前還是有限的，但僅從局部的觀察來看，一些制造業(yè)的工廠，還是基于線下批量的合約這樣一種供應(yīng)模式，對線上渠道的搭建并沒有摸索出一個直接有效的模式。“雖然我們也在積極的和他們一起來摸索。也有很多工廠在和國內(nèi)的一些電商合作、磨合。不過，目前還是在一個摸索前進(jìn)的狀態(tài)，我們都還沒有看到一個特別有效的模式。”

wish星工廠項目已經(jīng)對接超過300家工廠，多為服裝、3C、家居工廠制造業(yè)。這些工廠的優(yōu)勢首先就是產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，此外，作為產(chǎn)品直接制造者，他們對庫存的把握能力還要更強些。

丁浩川表示，這樣的對接形式對于平臺方來說也便于質(zhì)量的管控。無論是品質(zhì)、材料、產(chǎn)地、尺寸和物流等等方面，wish都可以直接進(jìn)行這種綜合管理。

當(dāng)然，wish在幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路上，也發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中國傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型的一些不利因素。

主要問題就是，相對每個單體的工廠來說，其SKU較少，同時工廠要得到市場需求的反饋，路徑長，調(diào)整周期長，因為產(chǎn)品相對固定，所以不能對電商平臺的反饋信息及時做出調(diào)整。當(dāng)然他們也缺乏長期積累的互聯(lián)網(wǎng)運營、營銷的能力和團隊協(xié)作經(jīng)驗。

“從產(chǎn)品設(shè)計角度、功能角度以及獨特性上看，傳統(tǒng)工廠還是偏弱；雖然整體庫存有優(yōu)勢，在電商平臺渠道的能力也相對較弱。”

傳統(tǒng)工廠是一種批量化生產(chǎn)，有自己固定的供銷渠道，但電商平臺的生產(chǎn)和消費特征需要柔性供給，是一種動態(tài)性的供給，時多時少，周期性強，波動性也強，所以這樣的一種庫存保障、供給的模式，傳統(tǒng)制造業(yè)還需要長期的磨合。

從現(xiàn)有轉(zhuǎn)型工廠的情況來看，不是供給過剩就是供給不足，過剩會擠壓庫存，供給不足一但形成爆款，就沒辦法保證后續(xù)的出單。

丁浩川對轉(zhuǎn)型企業(yè)的建議

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商，盡管擁有眾多優(yōu)勢，但因模式上的巨大差異，在轉(zhuǎn)型的道路上還是會面對諸多困難，丁浩川為此也提出幾點建議。

首先，供應(yīng)鏈向“微笑曲線”兩端轉(zhuǎn)移，除了產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計，供應(yīng)鏈方面，要強調(diào)打造多品種、低庫存、快反應(yīng)的，適應(yīng)周期性、差異化需求的，可以快速調(diào)整的制造供應(yīng)鏈能力。

其次，老板思維的轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，首先自身需要更多的學(xué)習(xí)和了解互聯(lián)網(wǎng)平臺消費者的特征。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不去主動的引導(dǎo)轉(zhuǎn)型，觀念和認(rèn)知上沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)運營的機制和互聯(lián)網(wǎng)電商平臺供應(yīng)鏈特征，很難真正將有效的資源進(jìn)行匹配及投入。

第三，做好內(nèi)貿(mào)再做外貿(mào)？有部分企業(yè)家提出，“是不是應(yīng)該先做好內(nèi)貿(mào)，內(nèi)貿(mào)平臺練練手再去做外貿(mào)。”

在丁浩川看來，這兩者沒有本質(zhì)上的先后關(guān)系，內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)其實都有其各自的產(chǎn)品定位，運營層面亦是相通。只要產(chǎn)品定位合適，運營大膽，從整體的數(shù)據(jù)和反饋來看，跨境電商帶來的收益回報和紅利還是大于國內(nèi)電商。

第四，政企聯(lián)動。丁浩川認(rèn)為政府可以與wish這樣的平臺一起扮演大舞臺角色，從硬件、軟件、人員、政策等方面，為賣家打造一個資源相對聚集的生態(tài)鏈條。

在對跨境電商比較重要的環(huán)節(jié)上，比如在跨境物流、出貨、海關(guān)、稅務(wù)，政府可以出臺更多具有激勵性和操作性的政策引導(dǎo)。

“現(xiàn)在國家層面有一些大的政策引導(dǎo)開放，地方也有地方性的引導(dǎo)、扶持。比如wish與杭州蕭山區(qū)這樣的區(qū)域性政府，其給我們引導(dǎo)推薦了電商產(chǎn)業(yè)園，這種硬件層面的便利，包括當(dāng)?shù)氐囊恍┼]政機構(gòu)（郵政系統(tǒng)也是一個獨立單位）。在這中間，這種不同的政府機構(gòu)，扮演不同的有效角色，共同搭臺，提供資源性、政策性的引導(dǎo)支持。”丁浩川說道。

2017年wish的發(fā)力方向

2017年wish搭建了“星工廠”和“星青年”兩個平臺，星工廠側(cè)重搭建供應(yīng)鏈服務(wù)，星青年更多側(cè)重于供應(yīng)鏈人力資源供給。

丁浩川表示，這兩個平臺的搭建，目的就是幫助傳統(tǒng)制造業(yè)摸索出一個最有效的推進(jìn)或者實施跨境電商業(yè)務(wù)的路徑，這是wish 2017年的一個重要策略。

“我們今年最核心的業(yè)務(wù)就是往這兩個方向進(jìn)行不斷的探索嘗試，如果成功，就會不斷進(jìn)行復(fù)制。”

丁浩川還稱，wish可能還會考慮在供應(yīng)鏈服務(wù)上更向前推進(jìn)一步，利用wish整合供應(yīng)鏈的能力、大數(shù)據(jù)的能力、對于消費者的洞察力、對產(chǎn)品供給的分析能力，針對賣家和制造企業(yè)對產(chǎn)品的設(shè)計層面、規(guī)劃層面，wish提供一種原發(fā)性的、或者預(yù)發(fā)性的一種平臺服務(wù)，這是wish未來長遠(yuǎn)意義上可能去探索的方向。

（文/雨果網(wǎng) 張毅）