作為跨境電商主流市場的美國,不僅匯聚各大電商平臺群雄逐鹿,同時也吸引了大量的中國賣家不斷涌入.據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計,預計到2018年,多達4100萬的美國消費者每年將花費近800億以上美元從國際網(wǎng)站購物,其中更是有40%的資金用來購買中國跨境電商賣家銷售的產(chǎn)品,由此可想,中國賣家在美國市場可謂商機無限。
賣家都希望入駐的沃爾瑪、Overstock究竟有何能耐?
中國賣家在美國市場尚且運營的風生水起,對于層出不窮的電商平臺賣家們該作何抉擇無疑是一大難點。據(jù)美國對亞馬遜電商賣家的調查顯示:在2017年,賣家希望擴展他們的銷售渠道中,包括Walmart、Shopify、eBay、Jet、自建站等。其中,沃爾瑪即是他們最想擴展的平臺,近30%的賣家都希望在沃爾瑪上銷售。
縱觀沃爾瑪?shù)氖袌鰸摿Γ徽撌敲绹酥寥澜缍家琅f享有舉足輕重的重要地位。據(jù)資深電商顧問Robin介紹,沃爾瑪本身的客戶群覆蓋了美國將近1/6的人口,并且它在全美擁有163個配送中心,涵蓋95%的美國地區(qū),供應鏈能力極強,此外,平均線上月訪問量達1.1億的買家,活躍有將近8600萬的流量,2017年,這個擁有55年歷史沃爾瑪再次榮登世界500強榜首。
而除了沃爾瑪以外,創(chuàng)立于1997年的Overstock平臺也毫不遜色,2002年一經(jīng)上市,2010年即創(chuàng)下10億美金的佳績,2017年正式向中國賣家敞開大門招商。要說其優(yōu)勢所在,賣家們耳聞能詳?shù)募词菗碛?6%的女性消費群體,而美國其他的電商平臺女性消費群體均為51%形成較大的差異。值得一提的是,情境廣告銷售方式也是其平臺一大亮點,使用者情境的廣告方式給買家?guī)砩砼R其境的切身體驗,深受消費者的青睞。
旺季營銷勢在必得,新平臺玩出新“花招”
眾所周知,翹首以盼的旺季營銷季已經(jīng)來勢洶洶,就連跨境電商新平臺也如出一轍,誓要全力迎戰(zhàn)。Robin表示,去年沃爾瑪在旺季假日營銷期間,銷售額達1.47億,其中在圣誕節(jié)期間增長更為明顯,創(chuàng)下近900萬美金的成果,由此可見,沃爾瑪在假日期間表現(xiàn)尤為突出,而其熱銷品類銷售電子產(chǎn)品、服裝、家具以及運動戶外等用品也在節(jié)假日期間廣受追捧。
與沃爾瑪有所不同的Overstock平臺,家具類占據(jù)所有熱銷品類近71%,其次是服裝、3C、廚房用品以及園藝。Overstock電商顧問Dave Wang透露,旺季營銷期間,Overstock將從這三大獨特之處盡顯奇招:
第一,情景廣告銷售。“要說情景廣告銷售,指的就是借助于情景式的購物體驗讓用戶切身感受到產(chǎn)品放在家中的感覺,為此針對圖片上平臺則要求賣家們務必要做好情景式的設置。”他說。
第二,企業(yè)社會責任。提到企業(yè)社會責任,Dave Wang解釋說:“針對企業(yè)社會責任,Overstock會將平臺上相當一部分流量分給相關的動物保護協(xié)會,相當于寵物領養(yǎng)、寵物捐款等。”借助于這種方式,其平臺一定程度上也吸引了大部分寵物品類的消費者。
第三,滲透式常客忠誠計劃。據(jù)悉,Overstock近期推出的Club O Gold計劃也被眾多賣家所熱捧,類似于亞馬遜上Amazon Prime,然而會員價一年高達99-100美金,Club O Gold在價格上一年僅需19.95美金,以這種低價格的優(yōu)勢Overstock也吸引到不少忠實的粉絲用戶,享受免費物流優(yōu)惠。
警惕物流危機,旺季提升銷量還需知道這四大關鍵點
每年銷售旺季,伴隨訂單量的不斷上漲,貨量的層層加重,從中國到美國的物流總會出現(xiàn)各種狀況,給跨境電商造成了巨大的損失,同時也給消費者的購物體驗帶了極大不便。
Overstock針對賣家們在旺季期間發(fā)貨問題上,推薦四種發(fā)貨渠道:
其一,Overstock Supplier Oasis:Overstock的FBA。
其二,F(xiàn)BA:包裹不可以帶亞馬遜品牌標志。
其三,海外倉自發(fā)貨:官方推薦。
其四,國內發(fā)貨:其平臺并不反對,但到貨速度則是買家對賣家服務評判的一個重要標準。
而除了嚴防死守物流物流危機以外,旺季提升銷售還需要有小偏方,Dave Wang強調了以下四點:
(1)Attributes: 在Overstock上的商品都至少有一個產(chǎn)品屬性,填好完整獨特的產(chǎn)品屬性信息還可以增加商品被搜索到的幾率。(類似Amazon Search Term, eBay Item Specifics)
(2)Site Sales: 每周都可以選擇商品參加網(wǎng)站的限時促銷活動,來提高商品的曝光率,平臺則會相應抽取部分透明比例推廣費用。(類似Amazon、eBay打折促銷活動)
(3)Compass Accrual: 短期內提高搜索排名,提高給平臺的傭金即可參與,產(chǎn)生銷售才會產(chǎn)生費用。(類似eBay Promoted Listing)
(4)Holiday Icons: 在假日前,承諾客戶在某個日期之前到貨。這種促銷方式可以進一步提高節(jié)假日的銷量,并且優(yōu)化賣家在平臺的口碑。
【小貼士】沃爾瑪&Overstock平臺入駐須知:
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(文/雨果網(wǎng) 陳林)