跨境電商賣家們，你們考慮過將業務擴大到澳大利亞市場嗎？其實現在正是電商賣家進軍澳大利亞市場的好時機！

亞馬遜澳大利亞站即將向第三方賣家開放。今年10月初，亞馬遜宣布已有超過500名的澳大利亞賣家注冊，只等平臺正式發布就開始銷售。但行業觀察人士認為，亞馬遜低估了賣家需求，表示注冊賣家可能“擠爆”其網站。

你們知道澳大利亞電商市場有多大嗎？根據WebAlive的數據顯示：

·2017年澳大利亞電商銷售額預計超過320億美元，這讓該國成為全球10大電商市場之一；

·截止2017年3月的一年里，澳大利亞電商市場在整體零售市場中的份額僅為7.3%，這一比例略低于一些國家。那么這就意味著，該國電商市場仍然有很多機會。

下圖是澳大利亞消費者所購買的品類以及購買渠道的相關數據，其中，有34%的澳大利亞消費者在百貨中心或商店購買產品，有17%的消費者購買家居用品及家電產品。

澳大利亞時尚品類銷售數據

上圖只是一個大概數據，以下是2016年澳大利亞時尚行業具體數據：

·澳大利亞時尚電商市場價值預計達31.5億美元；

·消費者62.4%的時尚用品開支主要花在當地零售商身上；

·電商銷售額占時尚用品整體零售額的15.7%；

·2016年6月，澳大利亞時尚電商銷售額增長18.8%；

·這些增長主要發生在澳大利亞主要的城市中心。

盡管澳大利亞與鄰近的亞洲國家相比人口相對較少，但以下這10大因素讓澳大利亞成為全球最有潛力的電商市場之一：

1、強勁的經濟實力

從人均財產方面來看，澳大利亞是全球第二富有的國家，僅次于瑞士。

澳大利亞的經濟發展主要受服務行業主導，該國61%的GDP和79%的崗位都來自該行業。

而且澳大利亞證券交易所的國內股市總市值排名全球第16名。另外，澳大利亞政府全球債務水平相比其他發達國家更低。

2、基礎設施水平高

澳大利亞物流基礎設施水平較高，國內經濟活動所產生的貨物，都可以通過陸地（公路和鐵路）和海洋運輸，而且國內有超過75%的散貨走公路運輸。

2017年5月，澳大利亞政府宣布計劃另外投資750億，建設更多基礎設施進一步推動發展。該筆資金將用于投資各種新項目，其中包括提高寬帶網速。

3、城市人口密集

根據2017年1月的普查數據，澳大利亞有2400萬人口，其中有89%居住在市中心，這是澳大利亞市場的另一優勢。

電商賣家在進軍澳大利亞市場時，可以策略性地瞄準人口密集的地區，并建立起強有力的物流支撐。

以下是澳大利亞人口最多的5個城市（統計數據截止2017年6月）：

·墨爾本：450萬；

·悉尼：560萬；

·布里斯班：250萬；

·珀斯：230萬；

·阿德萊德：140萬。

4、網絡普及率高

2016年，澳大利亞網絡普及率達85%，網民的數量增長率達1.7%，增長率相對較高。

谷歌的Consumer Barometer Report報告發現，年齡超過55的消費者中，有72%每天都會上網。零售商瞄準年齡更大的受眾這一策略變得越來越重要，因為此類受眾的可支配收入較高。

5、移動設備使用率提高

澳大利亞有近2000萬智能手機用戶，而這些用戶漸漸使用智能手機網購給零售商帶來了巨大的機會。2015年，一項研究發現，澳大利亞有35%的電商交易發生在智能手機上，這讓該國成為全球智能手機和移動電商普及率較高的國家之一。

平均每個澳大利亞人擁有3.1臺移動設備。這意味澳大利亞消費者是跨設備網購的高發人群。

澳大利亞零售商仍然需要努力提高它們的智能手機電商體驗，不過iab Australia的數據也顯示，消費者滿意他們的移動購物體驗。澳大利亞消費者希望能通過所有設備與零售商互動。

6、移動設備在消費者購物過程中占據了很重要的地位

雖然澳大利亞Business Insider的數據顯示，有69%的澳大利亞消費者會網上查看產品，然后再在實體店購買。但也有58%的澳大利亞消費者會到實體店查看產品后，網上購買。

因此，第一次進軍該市場的零售商其實不一定要有實體店，但零售商可能需要具備有強大的監測功能，可以查看定量和定性反饋數據，以確定自身目標市場存在的缺陷。

7、社交電商

澳大利亞消費者在社交媒體上非常活躍，截止2017年4月的數據顯示，在該國：

·Facebook：每月活躍用戶達1700萬；

·YouTube：每月活躍用戶達1520萬；

·Instagram ：每月活躍用戶達500萬；

·Snapchat ：每日活躍用戶達400萬；

·LinkedIn：每月活躍用戶達400萬；

·WhatsApp：每月活躍用戶達310萬（自2015年以來增長了30%）；

·Twitter - 每月活躍用戶達300萬。

社交平臺可以提高消費者參與度，并與零售商的零售戰略互補。在進軍澳大利亞電商市場的第一階段，建議零售商要策劃社交媒體策略，并通過利用符合品牌形象的內容來提高消費者品牌意識。

8、澳大利亞缺乏主導性電商平臺

所有澳大利亞零售商都對亞馬遜即將進入市場有些擔心，但還要過一段時間才能知道亞馬遜對它們的真正影響。

毫無疑問，eBay澳大利亞站是目前該地區表現最好、流量最高的電商平臺。相比其他亞洲國家市場（如日本和韓國），澳大利亞市場不同之處在于，該地區缺乏主導性電商平臺。

盡管日本在人口集中度和先進的基礎設施上，與澳大利亞類似，但日本電商市場主要由樂天、亞馬遜日本站和雅虎日本購物等三個平臺主導。這3個平臺占了日本電商市場份額的50%。

值得注意的是，主導性電商平臺對零售商來說，既是機遇又是挑戰。平臺既能讓零售商被更多人看到，同時也帶來了一些局限性：

·零售商的產品要任憑電商平臺擺放；

·零售商無法控制平臺上消費者的購物體驗；

·零售商很難在平臺大環境下，呈現出自己的品牌故事；

·平臺控制產品搜索排名。

雖然有時零售商的戰略可以融入電商平臺中，但在澳大利亞這并非最佳解決方案。在澳大利亞的零售市場中，通過平臺銷售遠遠不夠。擁有“品牌故事”的零售商還要擁有故事的講述權，并將講述品牌故事與商業活動相結合。

9、澳大利亞是講英語國家

這似乎是一個奇怪的積極因素，但隨著現在英語的普及，以及賣家們原有的一些出口歐美等英語國家的銷售經驗，在與澳大利亞消費者交流、開展業務都會簡單很多。

10、寬帶網速

Akamai發布的State of the Internet報告（2017年第1季度）發現，澳大利亞網速排名全球第51名。

澳大利亞平均網速是8.5 Mbps，但Netflix要求觀看超高清視頻網速要達25 Mbps，因此該國的網速并不快。

但澳大利亞要在全國范圍內提高網速并不容易，它是一個擁有多個人口集聚中心的國家，因此無法與新加坡等國家對比。新加坡可能只需要一個單獨的開關就能給成千上萬的用戶提供網絡。

盡管網速是一個缺點，澳大利亞市場還有其他上述優勢。同時，澳大利亞National Broadband Network已經計劃要將網速從8.5Mbps提升到25 Mbps。（編譯/雨果網 方小玲）