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2017-10-27 11:44
在eBay上，當物品成功售出后，賣家需要支付一定的成交費。那如果交易取消了，成交費可以退嗎？怎么退？
如果你和買家均同意取消交易，或者買家未付款，你可以申請eBay成交費退款。如果你符合收取成交費退款的資格，退款將會在個案結束后的7-10日內存入你的賣家帳戶。此退款將可用于未來的刊登費用，或者你也可以向eBay申請退款。
申請eBay成交費退款的方法如下：
1. 你和買家均同意取消交易
● 前往調解中心提出個案。
● 在「物品已售出」中選取「我想取消交易」。
在物品結束刊登后，你可以在長達45日的期限內隨時采取此行動。
買家有7日的時間回覆你提出的個案。如果你在7日后還未收到回應，請結束個案，你將會獲得成交費退款。
2. 買家未付款
● 前往調解中心提出個案。
● 在「物品已售出」部分，選取「我還沒收到物品款項」。
你可以在物品結束刊登后的7-45日采取此行動;或者，若買家已不再是eBay注冊會員，則可在刊登結束后立即采取此行動。
從你提出棄標個案起，買家有7日的時間可回覆：
- 如果買家5日后仍未回覆，系統會再寄出一封提示電郵；
- 如果買家并未在7日內回覆，你可以結束個案，而買家會收到棄標警告。
注意：不管你屬于上述哪類情況，都必須在交易結束后的60日內結束糾紛個案。如果你在交易結束日后的第61日仍未結束糾紛個案，eBay會自動結案，但你不會收到成交費退款。
一旦你或eBay結束糾紛個案后，你便不能再提出申訴。
如果你重新刊登物品，則可能有資格獲得刊登費退款，但物品如順利賣出，則需照常繳付成交費。
