諸位亞馬遜的賣家們是否已經開始感覺到旺季的氣息,你或者你的朋友們的訂單有沒有開始增加,想必都已經做好準備已經后面更大的一波訂單浪潮了吧?不過,賣家一定最擔心——被!關!店!
特別是這種銷售旺季,一旦做出違規的事情,導致亞馬遜禁止您刊登商品,暫停銷售權限甚至徹底取消您的銷售權限,簡直分分鐘讓人前功盡棄啊。
別急別急,不觸及那些“雷區”,穩了!
請以當地站點銷售政策的原文為準,中文翻譯僅限參考。
亞馬遜有權對以下政策作不時修改。最新政策,請參考“賣家平臺”。
雷區1:濫用評分、反饋或評論
禁止任何試圖操縱評分、反饋或評論的行為。
評分和反饋:
買家可通過評分和反饋功能評估賣家的總體績效,從而幫助賣家在亞馬遜商城建立聲譽。有效的買家評論,應當不含有任何侮辱性或不恰當的反饋,也不應當在反饋中透露交易合作伙伴的個人信息。
作為賣家,您不得對自己的賬戶發布評分或反饋。您可以請求買家提供反饋,但不得利誘買家提供或刪除反饋。
評論:
評論對亞馬遜商城很重要,它以論壇的形式提供各種反饋,包括商品和服務詳情以及評價者在商品和服務方面的體驗(正面或負面)。
為確保評論持續有用,只有符合買家評論創建指南的評論才能構成有效評論。作為賣家,您不能提供補償來換取評論,不能評論自己的商品或競爭對手的商品。您可以要求買家以中立的態度編寫評論,但不能要求他們給出正面評論,以及僅要求獲得良好體驗的買家給出評論,也不能要求評論者更改或刪除其評論。
如果您認為評論不符合我們的買家評論創建指南,請點擊評論旁邊的報告濫用問題鏈接。有關禁止操作的更多示例,請點擊此處。
雷區2:濫用銷售排名
暢銷排名功能有助于買家評估商品的受歡迎程度。禁止任何試圖操縱銷售排名的行為。不得征求或故意接受虛假或欺詐性訂單,其中包括不得下單購買自己的商品。不得向買家提供補償以使其購買您的商品,或為了提升銷售排名向買家提供優惠碼。此外,不得在商品詳情頁面信息(包括商品名稱和描述)中宣傳關于該商品的暢銷排名信息。
雷區3:濫用搜索和瀏覽
當買家使用亞馬遜的搜索引擎和分類結構時,他們希望查看相關且準確的結果。禁止任何試圖操縱搜索和瀏覽體驗的行為。
禁止的行為包括,但不限于:
?人為模擬買家流量(通過網絡機器人、為有機搜索結果點擊量付費等)。
?提供具有誤導性或不相關的目錄信息(商品名稱、要點、描述、變體、關鍵詞等)。
?添加商品編碼(品牌名稱、商品名稱、ASIN 等)來隱藏關鍵詞屬性,即使這些編碼屬于您自己。
雷區4:以不當方式進行電子郵件溝通
禁止主動向亞馬遜買家發送電子郵件(必要時可進行有關訂單配送及相關客戶服務的電子郵件通信),禁止進行任何類型的與營銷相關的電子郵件通信。
不管是老賣家還是新賣家,都要在運營過程中保持小心謹慎。拒絕意外,拒絕鋌而走險,只要避開以上這些雷區,就能在第四季度安心拼銷售啦。
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