作為跨境電商主流市場的美國，不僅電商平臺匯聚，同時也吸引了大量的中國跨境電商賣家入駐，但繁榮的市場環境下，卻也暗藏危機。因為貨量的巨大，每年旺季從中國到美國的物流總會出現各種狀況，給跨境電商賣家造成了巨大損失，同時也給消費者的網購體驗抹上一層陰影。

2017旺季，美國路向的物流是否還會給跨境電商賣家重演往年的噩夢？“吃過一塹”的跨境電商賣家是否能夠“長上一智”，規避旺季物流帶來的損失？

繁榮的美國跨境電商市場背后，暗藏危機

對于中國跨境電商賣家來說，美國無疑是大且具競爭的海外市場。

一方面，美國網購消費群體廣泛，購買力強且網購行為頻繁；另一方面，美國對進口產品免稅額度高達800美金，中國賣家選擇的產品適用面更廣；再從中國跨境電商賣家本身的運營情況來看，由于美國民族、文化的多樣性，賣家在美國的銷售更具國際化，這也為中國跨境電商賣家進軍其他國家和市場奠定運營經驗和基礎。

據相關數據統計：預計到2018年，多達4100萬的美國消費者每年將共花費近800億以上美元從國際網站購物，這其中更是有40%的資金都用來購買中國跨境電商賣家銷售的產品，這也使得美國成為受中國跨境電商賣家歡迎的市場之一。

也正是由于美國跨境電商市場的繁榮，以及大量中國跨境電商賣家的爭相進入，導致中國發往美國跨境物流問題頻發。

“中國出去的大物流線路就是美國，但美國線路卻又是年年出問題，尤其在旺季，美國路向物流尤其擁堵——從每年的11月份開始轉運速度越來越慢，圣誕節前的很多包裹和服務，甚至到第二年2月份才能配完。這主要是由于美國線路貨量過大，通常情況下淡季的物流一兩天配不上倉，可能第三天配上倉就發走了，但旺季的物流是呈乘數效應體現的，可能一天的貨量就相當于淡季的三天，如果旺季貨物三天配不到倉，倉庫就會爆。此外，當前，市場上可供中國跨境電商賣家選擇的美國線路物流產品較為單一，‘雞蛋都放在一個框里’一旦出現問題，就會給跨境電商賣家帶來不可估量損失。”DHL電子商務大中華區董事總經理鄭摯講道。

DHL電子商務美國專線優化升級，解決跨境電商賣家后顧之憂

針對中國跨境電商賣家遭遇的物流難題，DHL電子商務在今年旺季來臨之前，提前對美國路向的航空運力進行了預估，并相應的增加航班次數提升倉位數量。同時，早在今年八月份，DHL電子商務美國專線的全追蹤包裹在升級提升后重新在市場推出，解決跨境電商賣家后顧之憂。

DHL電子商務負責人表示，作為電子商務方面的專家，DHL電子商務更了解跨境電商賣家如何在美國拓展和維持電商，也更為了解如何幫助跨境電商賣家順利進入蓬勃發展的美國市場。DHL電子商務美國專線為跨境電商賣家提供端到端的運輸解決方案，可將跨境電商賣家的貨品直接送達美國客戶手中，節省成本，并減少物流的復雜性。

據了解，跨境電商客戶的貨物在送至DHL電子商務操作中心貼標、并貨裝運后，包裹可由中國直達美國，再按單個包裹價值進行商業清關（低于800美元的包裹無需支付進口關稅），“最后一公里”通過DHL電子商務合作伙伴覆蓋全美的網絡進行目的地配送，可直接送至收件人家門口進行妥投信息確認。全程運送在限日的轉運時間內，保證高效寄送，賣家及收件人均可通過專用的客戶端，進行24/7的全程物流可視化追蹤。

除此之外，DHL電子商務美國專線，還為跨境電商用戶提供高達100歐元的賠償標準，貨物報價服務中附加費用選項，可將賠付金額提升至200歐元，跨境電商用戶無需擔心旺季貨品損壞或遺失，DHL專業的客服服務將為跨境電商用戶時時待命，高效解決客戶在美國遇到的各種問題。

（文/雨果網 張毅）