免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-10-23 08:34
已收藏，可在
我的資料庫 中查看
近年來，智利的各個大型超市和百貨商店都在努力開拓電商市場，接受顧客的線上訂單并提供配送服務。一些百貨商店還設置網購專柜，讓顧客可以直接在專柜取貨。隨著快遞貨車在智利變得隨處可見，越來越多人開始認識到網購的方便性。
市場規模不斷擴大，但仍未成熟
據智利圣地亞哥工商會提供的數據顯示，2011年智利的B2C電商市場規模為10.6億美元，2016年則增長到了28億美元，市場規模在5年里擴大了2.6倍。
另外，工商會預測電商市場規模在2017年將達33億美元，到2020年將超過50億美元，屆時電商占零售市場的份額將上升到6%。
但是，智利的電商市場尚未發展成熟。據工商會的資料顯示，在智利有網購經歷的人數僅占總人口的25%，與其他電商發達國家相比差距懸殊。據悉，除了一些人表示對網購不信任外，商品質量參差不齊、物流速度慢、付款方式單一等問題也阻礙了智利電商的發展。在這些問題得到改善后，才會有更多的人愿意接受網購。
網購用戶多為年輕人，服裝、家電最熱門
據Gfk調查公司于2016年進行的問卷調查顯示，智利在過去一年里約有22%的人網購過東西，這些人里有62%是使用電腦網購，32%通過手機，4%通過平板電腦網購，25~34歲的年輕人群占了網購用戶的33%。
在調查中，智利人買入最多的商品是服裝，其次為家電、旅行用品、門票、家具。至于不網購的原因，36%的受訪者表示“不信任網購”，33%表示“無興趣”，15%的受訪者表示“想看到實物再購買”。
Mercado Libre最受歡迎，銀行卡得到普及
拉美電商平臺Mercado Libre在智利最受歡迎。在Mercado Libre不管是個人還是企業都可以賣東西，現在約有150家企業在平臺上銷售產品。另外，Yapo、Compra y Vende在智利也有較高的知名度，但必須是智利公司或由智利公司代理才能在這兩個網站上開店。
在支付方式方面，銀行卡已經在智利得到廣泛普及。截止2017年5月，智利發行的信用卡數量有1286萬張，借記卡數量為2131萬張。鑒于智利人口有1800萬，可以得知平均每人持有一張以上的銀行卡。
亞馬遜或將參與智利市場
曾有報道稱，亞馬遜會在2017年1月進入智利市場，并于2017年內開始提供服務。雖然智利零售業巨頭Falabella公司在今年6月表示“亞馬遜的相關報道尚無法確認真實性”，但為了對抗可能到來的亞馬遜，Falabella還是投入了10億美元來發展物流和相關技術。隨著各個公司的參與，智利電商一定能得到多樣化的發展。（編譯/雨果網 林思鵬）
