【編者按】本周(10月16日—10月20日),跨境電商出口方面又有哪些最新的行業資訊動態呢?eBay美國站退貨政策更新:提供免費退貨時不允許收取手續費;亞馬遜巴西站開放第三方賣家銷售電子產品;南美洲最大港口海關預再次罷工,將嚴重影響圣誕節前夕出貨……更多猛料,閱讀下文快速獲取。
雨果網消息:自2017年秋季起,當你提供免費退貨政策時,將獲得額外的eBay政策保護。如果買家退回的物品受損或缺失零件,可以僅向買家提供出售物品價格50%以下的退款。免費退貨政策意味著買家可以免費退貨,無需承擔任何額外費用。 2018年年初,目前支持免費退貨政策但向買家收取退貨手續費的長期在線物品刊登將會自動更新。如果你不提供免費退貨政策,仍然可以選擇向買家收取10%、15%或20%的退貨手續費。但自2018年起,買家在你的物品刊登中將僅可看到“最高20%”的退貨手續費信息。
雨果網消息:亞馬遜手工電商平臺Handmade在加拿大上線,到2018年底前都將免費向賣家開放。據了解,Handmade加拿大平臺將擁有數百名工匠賣家和來自世界各地超過1萬種的產品。消費者購買大部分產品可享受2天免費送貨服務。 對于想要注冊的手工藝品賣家,Amazon.ca將免除所有刊登費用,直到2018年12月31日。
雨果網消息:亞馬遜在周三(10月18日)開始允許第三方賣家向巴西消費者提供電子產品。這是繼圖書業務之后,亞馬遜在巴西電商市場中開拓的另一業務。 這一期待已久的舉措,得以讓數百個巴西獨立賣家在亞馬遜巴西站上出售電視、手機和筆記本電腦等產品,而且這些賣家不需要應付棘手的物流問題。之前,物流問題已經困擾了許多巴西的零售電商。 賣家將提前收到付款,不過要減去給亞馬遜的10%傭金,以及每個月19雷亞爾(6美元)或每件產品2雷亞爾的費用。亞馬遜方面稱10%的傭金是“推廣費率”,但沒說這個費用最終會上升多少、何時會上升
運去哪消息:在南美洲最大集裝箱港口桑托斯,由于港口海關將再次罷工,承運人和貨主正在為將要面臨的貨物延誤和額外倉儲費用做準備。 巴西海關官員聯盟在星期三決定從10月16開始實施“清零行動”,如果他們的要求得不到滿足,從11月1日起就會實施全面罷工。 桑托斯一個港口經理說,這一行動將對圣誕節前的出貨高峰期造成重大破壞,許多出口商都急于嘗試將他們的貨物登記為空運貨物,以滿足他們的合同承諾。
亞馬遜全球開店消息:亞馬遜北美、歐洲、日本站賣家請于2017年10月31日前啟用兩步驗證,這樣才能正常使用賣家平臺。 兩步驗證是可用于防止對賣家賬戶進行未經授權訪問的最佳保障,即使賣家的密碼被盜,特別是當在多個網站使用相同密碼時,都能提供很好的保障。簡而言之,就是為賣家的賬戶加上了兩把安全鎖。
雨果網消息:近日,接各國郵政通知,受自然災害、罷工等事件影響,近期發往巴西、厄瓜多爾、多米尼克、哥斯達黎加、瓦努阿圖5國的包裹出現不同程度的延誤或線路中斷。 因線路中斷,2017年10月16日起,速賣通線上發貨部分線路將關閉多米尼克、哥斯達黎加、瓦努阿圖路向,直到當地服務恢復。除此之外,速賣通平臺為降低此次事件對賣家的影響,特制定相關賣家保護政策。另據了解,線上發貨物流商承諾賠付時間也做了部分調整。
雨果網消息:為提升服務質量,即日起,速賣通線上發貨“e郵寶”服務全面升級至新系統,具體變更如下: 一、 寄送范圍擴大至35個國家及地區,升級前僅支持發往美國; 二、 僅支持速賣通交易訂單創建e郵寶物流訂單; 三、 取消線上申請攬收功能; 四、 打印面單無需再選擇格式; 五、API進行優化,各位ISV及開發者需配合做好相關設置及處理。
跨境白皮書消息:據俄羅斯媒體塔斯通訊社引其消息來源報道,阿里巴巴正在把天貓平臺帶到俄羅斯市場。天貓俄羅斯站已開始進入測試模式,并將于10月中旬開始全面投入運營。據中國駐俄大使館透露,天貓商城正式啟動的日期是10月18日。 據知情人士透露,天貓將作為一個獨立的在線商店和電商平臺在俄羅斯運營。會和速賣通有一定的競爭。據悉,天貓俄羅斯站商品將從阿里巴巴俄羅斯合作伙伴的倉庫中發貨,而不是來自中國的倉庫,這與速賣通平臺的模式不同。
雨果網消息:自2017年10月18日起,針對Wish官方物流的所有用戶,需要進行實名認證信息的補充。對于老商戶,當登錄Wish官方物流平臺,系統會自動彈出實名認證的信息頁面。在賣家完成信息的填寫且提交信息后,即可繼續使用Wish官方物流。對于新商戶,當注冊完成后需等待24小時審核時間,審核通過后方可使用Wish官方物流。
雨果網消息:近日,雨果網從Wish方面了解到,Wish郵/Wish達部分產品旺季價格出現調整,自10月14日起交付的包裹將按照新價格結算郵費。 雨果網提醒廣大Wish賣家,旺季來臨每個細節都可以決定“成敗”,賣家務必時時關注物流資費變更以及其他方面信息,以便及時對運營方式作出調整,避免不必要的麻煩。
雨果網消息:英國皇家郵政(Royal Mail)請求最高法院下令禁止英國通訊行業工會(CWU)在10月19日上午11點開始舉行的為期48小時的罷工。 法官Supperstone批準了英國皇家郵政的禁令請求,并說:“ CWU的這場罷工是非法的,被告有義務撤銷罷工決定,直至外部調解流程走完?!贬槍始曳ㄔ旱牟脹Q,英國通訊行業工會(CWU)做出回應表示,“將‘戰斗’到底”。(整理/雨果網 楊雪平)