在跨境電商中，俄羅斯市場也是巨頭必爭之地。日前，受俄羅斯總理梅德韋杰夫邀請(qǐng)，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在俄參加多場活動(dòng)，中國元素再次風(fēng)靡俄羅斯。

馬云曾說過，俄羅斯是最有機(jī)會(huì)復(fù)制中國電商成功模式的國家。對(duì)此梅德韋杰夫回應(yīng)，很高興你們把俄羅斯看作最優(yōu)先級(jí)的合作伙伴。兩年過去了，阿里旗下的速賣通在俄羅斯發(fā)展迅猛。

目前，速賣通俄語站已開設(shè)天貓入口，意味著天貓的生態(tài)圈開設(shè)輻射到俄羅斯地區(qū)，這也將讓更多的天貓賣家出海，讓更多的俄羅斯的消費(fèi)者能更方便地購買到國內(nèi)的商品。

下面來看看一組基于大數(shù)據(jù)分析的俄羅斯用戶畫像↓↓↓

技術(shù)升級(jí)：

催生俄剁手黨下單2.45億單

在俄羅斯人，很多人都能說出一個(gè)漢語單詞：阿里巴巴。大多數(shù)人選擇觸網(wǎng)也是從“速賣通”開始的。

不過據(jù)俄羅斯買家講，在阿里巴巴進(jìn)入俄羅斯以前，俄境內(nèi)的電商購物體驗(yàn)并不完美，網(wǎng)頁反應(yīng)慢，下單支付時(shí)卡機(jī)頻屢有發(fā)生。

俄業(yè)內(nèi)人士坦言，因電商方面的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不足，如何在網(wǎng)購高峰時(shí)保證銀行、海關(guān)、物流系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行，一直讓他們感到頭疼。

過去五年，阿里巴巴利用技術(shù)、數(shù)據(jù)和云服務(wù)能力，成功幫助俄羅斯海關(guān)系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)和金融系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了改造升級(jí)。

不久前，阿里還依照當(dāng)?shù)胤沙鲑Y修建了高科技的計(jì)算機(jī)機(jī)房，服務(wù)當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)。“無論是從購物體驗(yàn)還是從防黑客入侵，都得到了質(zhì)的上升。”阿里巴巴的一位技術(shù)人員說。

良好的購物體驗(yàn)帶來了俄羅斯網(wǎng)購人數(shù)的增加。僅2016年，就有超過1500萬俄羅斯人在網(wǎng)站上購買過商品，接近一半的俄羅斯網(wǎng)購人群選擇在速賣通購物。僅去年“雙十一”一天，速賣通寄送了超過1500萬個(gè)包裹到俄羅斯用戶手里。

速賣通的數(shù)據(jù)顯示，過去一年，俄羅斯人在速賣通“剁手”超過21.5億美元，所購物品大多數(shù)為當(dāng)?shù)夭⒉话l(fā)達(dá)的輕工業(yè)產(chǎn)品。因?yàn)槎砹_斯一個(gè)重工業(yè)發(fā)達(dá)的國家，所以這類產(chǎn)品的需求大也是很正常的。

對(duì)此俄羅斯網(wǎng)友則多次在網(wǎng)上發(fā)帖感謝好鄰居中國把這么多好商品送到俄羅斯。

物流升級(jí)：

北極圈用戶也能開心剁手

對(duì)俄羅斯用戶而言在享受豐富優(yōu)質(zhì)中國商品的同時(shí)，基于阿里巴巴對(duì)當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)，不但讓莫斯科等大城市用戶體驗(yàn)到48小時(shí)達(dá)甚至是次日達(dá)購物快感還讓一些地處極地的用戶也享受到網(wǎng)購的便利。

比如，速賣通聯(lián)合菜鳥物流與俄羅斯郵政達(dá)成戰(zhàn)略合作，設(shè)計(jì)了從香港直飛莫斯科的新線路，并籌劃了海外倉，讓俄羅斯人在速賣通上購物時(shí)，包裹最快次日即可送達(dá)。此外，速賣通還在嘗試和天貓打通商家資源和供應(yīng)鏈體系，讓更多優(yōu)質(zhì)的中國商品賣給俄羅斯用戶

在俄羅斯，北極圈以北250英里的Norilsk，這是地球上最北邊最大的城市，平均氣溫只有零下10度，每年寒冷期約有280天，超過130天有暴風(fēng)雪肆虐。速賣通的業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到這里。

瓦利亞是一名在中國留學(xué)的俄羅斯姑娘。她說，以前俄羅斯物流體系不完善，在加上幅員遼闊，沒有阿里以前一單貨十幾天郵來都是快的，“(有時(shí))投訴也沒人管。”

與之相對(duì)應(yīng)的是2013年，速賣通在俄羅斯做春季大促，每日產(chǎn)生17萬件訂單，而當(dāng)時(shí)俄羅斯郵政的日處理能力只有3萬件，這導(dǎo)致俄海關(guān)堆滿包裹，顧客收貨時(shí)間被無限延長，俄郵總裁被投訴撤職。

趣味數(shù)據(jù)：

每6個(gè)俄羅斯人就有1人在速賣通購物

俄羅斯人最喜歡的中國貨是手機(jī)、女裝、汽車電子設(shè)備、男裝。小米、大疆無人機(jī)和比特幣挖礦機(jī)等，也通過速賣通成為俄羅斯的“網(wǎng)紅商品”。此外，藍(lán)牙無線耳機(jī)、LED汽車燈、新車空氣凈化器、不銹鋼疊刀、卡通貼紙、山地自行車和LED深水捕魚閃光燈等，是俄羅斯民眾購買非常多的商品。

在電子產(chǎn)品上來，有很多去過俄羅斯的朋友回來反饋的情況是這樣的，在當(dāng)?shù)厥袌錾希萍籍a(chǎn)品會(huì)比國內(nèi)遲一代，就好像現(xiàn)在我們?cè)谟肐POHONE8，那么他們那邊時(shí)下最火的是I6，I6S等，所以科技類產(chǎn)品熱銷也是有原因。

而對(duì)于服裝類來說，因?yàn)槎砹_斯地處北半球，每天的冬天都特別冷，對(duì)于像羽絨服這類的產(chǎn)品也是很熱銷的，像當(dāng)?shù)氐姆丶右粯印?

中國已經(jīng)成為俄羅斯新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要合作伙伴國。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2016年,俄羅斯跨境網(wǎng)購的海外訂單量增加到約2.45億個(gè),其中90%來自中國,平均每天有超過50萬個(gè)包裹從中國發(fā)到俄羅斯。

有了阿里帶來的“中國方案”，俄羅斯也找到了很多破解經(jīng)濟(jì)困境的新方案。據(jù)俄羅斯當(dāng)?shù)卣{(diào)查統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，2017年俄羅斯保持了歐洲第四大電商市場的地位，成為歐洲發(fā)展最快的電商市場之一，越來越多的俄羅斯民眾開始享受到電商紅利。

在整個(gè)阿里集團(tuán)資源的支撐下，速賣通已經(jīng)在俄羅斯市場超過ebay和亞馬遜，成為俄羅斯排名第一的電子商務(wù)網(wǎng)站，買家人數(shù)超過2200多萬，相當(dāng)于每6個(gè)俄羅斯人就有1人在速賣通購物。

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