在跨境電商中,俄羅斯市場也是巨頭必爭之地。日前,受俄羅斯總理梅德韋杰夫邀請,阿里巴巴集團董事局主席馬云在俄參加多場活動,中國元素再次風靡俄羅斯。
馬云曾說過,俄羅斯是最有機會復制中國電商成功模式的國家。對此梅德韋杰夫回應,很高興你們把俄羅斯看作最優先級的合作伙伴。兩年過去了,阿里旗下的速賣通在俄羅斯發展迅猛。
目前,速賣通俄語站已開設天貓入口,意味著天貓的生態圈開設輻射到俄羅斯地區,這也將讓更多的天貓賣家出海,讓更多的俄羅斯的消費者能更方便地購買到國內的商品。
下面來看看一組基于大數據分析的俄羅斯用戶畫像↓↓↓
技術升級:
催生俄剁手黨下單2.45億單
在俄羅斯人,很多人都能說出一個漢語單詞:阿里巴巴。大多數人選擇觸網也是從“速賣通”開始的。
不過據俄羅斯買家講,在阿里巴巴進入俄羅斯以前,俄境內的電商購物體驗并不完美,網頁反應慢,下單支付時卡機頻屢有發生。
俄業內人士坦言,因電商方面的技術經驗不足,如何在網購高峰時保證銀行、海關、物流系統的平穩運行,一直讓他們感到頭疼。
過去五年,阿里巴巴利用技術、數據和云服務能力,成功幫助俄羅斯海關系統、快遞系統、郵政系統和金融系統實現了改造升級。
不久前,阿里還依照當地法律出資修建了高科技的計算機機房,服務當地互聯網行業。“無論是從購物體驗還是從防黑客入侵,都得到了質的上升。”阿里巴巴的一位技術人員說。
良好的購物體驗帶來了俄羅斯網購人數的增加。僅2016年,就有超過1500萬俄羅斯人在網站上購買過商品,接近一半的俄羅斯網購人群選擇在速賣通購物。僅去年“雙十一”一天,速賣通寄送了超過1500萬個包裹到俄羅斯用戶手里。
速賣通的數據顯示,過去一年,俄羅斯人在速賣通“剁手”超過21.5億美元,所購物品大多數為當地并不發達的輕工業產品。因為俄羅斯一個重工業發達的國家,所以這類產品的需求大也是很正常的。
對此俄羅斯網友則多次在網上發帖感謝好鄰居中國把這么多好商品送到俄羅斯。
物流升級:
北極圈用戶也能開心剁手
對俄羅斯用戶而言在享受豐富優質中國商品的同時,基于阿里巴巴對當地物流基礎設施的改進,不但讓莫斯科等大城市用戶體驗到48小時達甚至是次日達購物快感還讓一些地處極地的用戶也享受到網購的便利。
比如,速賣通聯合菜鳥物流與俄羅斯郵政達成戰略合作,設計了從香港直飛莫斯科的新線路,并籌劃了海外倉,讓俄羅斯人在速賣通上購物時,包裹最快次日即可送達。此外,速賣通還在嘗試和天貓打通商家資源和供應鏈體系,讓更多優質的中國商品賣給俄羅斯用戶
在俄羅斯,北極圈以北250英里的Norilsk,這是地球上最北邊最大的城市,平均氣溫只有零下10度,每年寒冷期約有280天,超過130天有暴風雪肆虐。速賣通的業務已經覆蓋到這里。
瓦利亞是一名在中國留學的俄羅斯姑娘。她說,以前俄羅斯物流體系不完善,在加上幅員遼闊,沒有阿里以前一單貨十幾天郵來都是快的,“(有時)投訴也沒人管。”
與之相對應的是2013年,速賣通在俄羅斯做春季大促,每日產生17萬件訂單,而當時俄羅斯郵政的日處理能力只有3萬件,這導致俄海關堆滿包裹,顧客收貨時間被無限延長,俄郵總裁被投訴撤職。
趣味數據:
每6個俄羅斯人就有1人在速賣通購物
俄羅斯人最喜歡的中國貨是手機、女裝、汽車電子設備、男裝。小米、大疆無人機和比特幣挖礦機等,也通過速賣通成為俄羅斯的“網紅商品”。此外,藍牙無線耳機、LED汽車燈、新車空氣凈化器、不銹鋼疊刀、卡通貼紙、山地自行車和LED深水捕魚閃光燈等,是俄羅斯民眾購買非常多的商品。
在電子產品上來,有很多去過俄羅斯的朋友回來反饋的情況是這樣的,在當地市場上,科技產品會比國內遲一代,就好像現在我們在用IPOHONE8,那么他們那邊時下最火的是I6,I6S等,所以科技類產品熱銷也是有原因。
而對于服裝類來說,因為俄羅斯地處北半球,每天的冬天都特別冷,對于像羽絨服這類的產品也是很熱銷的,像當地的伏特加一樣。
中國已經成為俄羅斯新經濟發展的重要合作伙伴國。據俄羅斯電子商務協會統計,2016年,俄羅斯跨境網購的海外訂單量增加到約2.45億個,其中90%來自中國,平均每天有超過50萬個包裹從中國發到俄羅斯。
有了阿里帶來的“中國方案”,俄羅斯也找到了很多破解經濟困境的新方案。據俄羅斯當地調查統計機構的數據,2017年俄羅斯保持了歐洲第四大電商市場的地位,成為歐洲發展最快的電商市場之一,越來越多的俄羅斯民眾開始享受到電商紅利。
在整個阿里集團資源的支撐下,速賣通已經在俄羅斯市場超過ebay和亞馬遜,成為俄羅斯排名第一的電子商務網站,買家人數超過2200多萬,相當于每6個俄羅斯人就有1人在速賣通購物。
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