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2017-10-16 09:06
隨著跨境電商的逐步發展，除了歐美市場這個主流市場之外，東南亞、中東、非洲、俄羅斯皆成為跨境電商眼中的“肥肉”。
UMKA中國區副總裁 Sofia表示，俄羅斯消費市場與其他消費市場存在不同，想要在俄羅斯市場掘金，應該重點關注俄羅斯市場與眾不同的魅力，深耕其消費市場現狀！
下一塊“肥肉”市場，俄羅斯電商購買力驚人
俄羅斯市場的爆發力驚人，是一帶一路沿線中購買“中國制造”最多的國家。目前已經吸引了全球速賣通、京東等中國電商巨頭的視線，爭相掘金俄羅斯電商大市場；同時不少國內中小賣家通過速賣通，或俄羅斯本地電商平臺，或第三方平臺進入俄羅斯。
俄羅斯還是歐洲使用互聯網人數最多的國，8400萬人口（16+）是互聯網使用者，俄羅斯65%的新消費購買行為，都是在線上完成，這些因素都是促進跨境電商發展的契機。
“根據數據調查，我們發現俄羅斯人是不攢錢的，莫斯科及周邊人的薪資是1200美金，俄羅斯是一個福利非常高的國家，全民醫療免費，全民教育免費，國家給到俄羅斯人民非常好的住房補貼，像基本的水電、日常生活用品是非常便宜的，所以俄羅斯的人均購買力，人均可支配的收入是非常高的。”Sofia提到，在俄羅斯，企業每個月給員工發兩次工資，月初和月中各支付一次，以保證在下一次發薪日前可以維持優質生活品質。
通過2016年俄羅斯全年網上交易額的統計中發現，109億美金交易額中，78%的訂單來自于俄羅斯的本地電商，剩下的22%來自于跨境電商，其中包含了來自于中國、美國、東南亞的電商賣家，UMKA發現來自中國的跨境電商只有不到52%，也就是說中國跨境賣家在俄羅斯網上交易額中占有不到15%，發展空間還是相當大的。
俄羅斯消費差異化，手機端即將爆發
針對俄羅斯市場來說，它與歐美市場最大的差異是俄羅斯產品有自己的市場特性。另外，大零售商并不直接向中國采購，不像歐美傳統買家，在中國市場設國際買辦。
Sofia表示，“在俄羅斯市場，我們會看到像服裝、消費品類、電子等品類，俄羅斯的消費者在購物的時候，第一選擇一定是自己本土國家的電商平臺。俄羅斯不同的家庭收入，上網采購習慣是不一樣的，收入越高的群體更喜歡上網購物，俄羅斯的網店跟中國的店鋪邏輯不一樣，網店和實體店的價格不相上下，但是網店可以提供更多優質的服務，像送貨上門、售后服務，使得俄羅斯消費者不愿意在冰天雪地的情況下去外面購物。”
“38%的訂單是在周一到周四白天11點到晚上17點產生的，這段時間是俄羅斯消費者線上最活躍時段，也就是說俄羅斯絕大多數的用戶都在上班時間購物，周末都是自己的時間，沒有時間逛網店。”Sofia提到，跨境電商可以根據相應的時間推送自己的產品。
Sofia表示，接下來一到兩年內是俄羅斯手機端爆發的時機，如果品牌現在還沒有進入到俄羅斯，需要抓住這個機會，同時想要真正進入俄羅斯市場，進駐的品牌一定要高質感，因為俄羅斯市場注重個性化、多元化，對產品質量非常重視，還需要完成合法的貿易環節本土化需求。
分析本土電商發展趨勢，占領俄羅斯市場一片天
目前，俄羅斯海關出臺的新政策開始實施，再加上進軍俄羅斯市場原本存在的問題開始集中爆發，例如語言情況、支付方式、物流配送、流量問題、推廣營銷等問題。
因此，俄羅斯電商市場是機遇和挑戰并存，中國跨境電商要采取積極措施應對存在的諸多阻礙，才能充分抓住羅斯電商市場的機遇和未來巨大的發展潛力。
Sofia提到，俄羅斯電商市場發展傾向多渠道、個性化、商務社交、特快派送、以手機為主要支付方式的趨勢。
“為滿足用戶個性化需求，需要根據用戶購買歷史提供個性化商品推薦；根據用戶使用數據的熱點圖（Heat map），提供最便捷和人性化的購物體驗；針對用戶的需求定位目標產品并提供折扣優惠，以提高轉化率。另外，在人口超過80萬以上的城市，消費者對于快遞的需求是比較高的：一般會選擇一天送達，或者送到買家方便取貨的地方，以及方便買家退貨的退貨點。”
目前，UMKA可以解決以上跨境電商在俄羅斯的5大困境，將由俄羅斯專業團隊運營，提供俄語翻譯、俄語800客服電話；針對莫斯科及周邊地區，中國直發15-30天，郵局網店自提；UMKA 1-3天送貨上門；另外使用本地化支付方式，買家盧布結算，賣家美元結算；通過本地電商巨頭Yandex.Market＋Avito強強聯合、搜索引擎Yandex引流推廣、VK大V媒體博客宣傳、YouTube視頻引爆、Geektime.ru專業測評。
最后，Sofia總結說，這個戰斗民族的電商市場正在蓬勃發展，而UMKA的愿景也是將更多優質的中國品牌引進俄語區電商市場，讓越來越多的俄羅斯用戶認可中國制造，攜手更多中國好賣家進擊這個藍海市場。
（文/雨果網 涂佳慧）
