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2017-10-14 09:28
意大利互聯網現狀如何？30年前意大利比薩大學第一次成功連接互聯網，數個由bit組成的信息成功被發送到衛星再返回終端，記錄了歷史性的一刻。意大利也因此成為歐洲繼挪威、德國及英國等三大骨干之后第四個成功連接互聯網的國家。雖然意大利的互聯網思想得以飛快萌芽，在接下來的幾年里卻呈下行趨勢。但是盡管在資本缺失的條件下，意大利互聯網行業現狀已經從根本上發生了巨大的變化，發展速度也已跟上國際步伐。
9月30日在帕多瓦舉辦的第三屆網絡營銷大會上(Web Marketing Expo 簡稱WM Expo)，SEO和網絡營銷專家 Massimo Fattoretto為我們解讀意大利網絡營銷行業新發展趨勢和動態。今年雨果網作為媒體合作伙伴也受邀參加了此次大會，并在大會上向所有互聯網行業的從業者分享雨果網作為跨境電商新媒體致力為‘中意電商文化交流的橋梁’這一使命。
以下為與Massimo Fattoretto的對話。
（圖：Massimo Fattoretto）
Massimo Fattoretto，你是此次網絡營銷大會的聯合創始人，你可以告訴我們這次會議的靈魂是什么？又為什么值得我們參加呢？
WM Expo是為所有互聯網營銷從業者及企業高管和網絡營銷愛好者提供的一個頂級學習交流平臺。本屆大會涉及到的網絡營銷知識包括SEO分析、PPC營銷、聯署網絡營銷、A/B測試、Google Analytics分析及Facebook廣告。 WM Expo作為意大利東北地區的數字峰會，已然成為整個東北地區數字營銷領域發展的風向標。
目前意大利的網民規模如何？是在持續增長還是已達飽和點？
根據新統計數據顯示，互聯網新科技是意大利制造業銷售增長的第一動力。智能手機已成為普及的移動互聯網設備，意大利網民使用手機上網的頻率越來越高，而這一現象與 Google Analytics（分析）的數據完全一致。
具體來說是怎樣呢？
具體來說，意大利總人口數量達5980萬，其中網民數量達4000萬，日活躍用戶達66%, 只用一個互聯網設備上網的用戶達85%。社交媒體的普及率也明顯上升，52%的人口約3100萬意大利人會使用新的溝通交流方式，其中通過智能手機進行社交活動的人數達2800萬。
與其它你有接觸過的市場相比較，你認為意大利用戶有哪些特征？
意大利是歐洲智能手機使用者多的國家。他們喜歡在社交網絡上分享內容，視頻及使用Whatapp、Instagram等社交平臺。與其他市場相比較，對于一個數字營銷公司來說要特別注意移動友好度(Mobile Friendly)與社交App方面。
你接觸到的大部分客戶都是在哪些領域發展的？一般來說，哪些領域的客戶在SEO與SEM營銷策劃方面是投資多的？
對我來說，來咨詢SEO營銷的客戶基本沒有太大區別，但我們設立了一個獨立的業務單元專門為銀行金融領域的客戶提供專業的策劃方案。另外，我們也有些客戶是跨國公司和年銷售千萬歐元的電商平臺。總的來說，在SEO和SEM營銷方面投資多的還屬在線投注公司，在線金融交易平臺，當然還有旅游公司。
你在工作中，接觸到多的跟電商相關的產品有哪些？
意大利的電商市場涉及領域甚廣包括運動、美妝個護、食品、家居、兒童用品等。除了這些，在電商方面我們還會接觸到其他電子產品比如crm系統、會計系統等。總而言之，電子商務涵蓋到很多方面。
引擎搜索的流量對網絡購物決策起到多大的影響？
有效的定位產品關鍵詞在消費者購買決策的流程中發揮著重要的作用，因為通過關鍵詞定位我們可以有效的讓還不認識我們品牌的目標消費者認識我們。搜索引擎的流量有很大的影響力，但是著陸頁(landing page)展示的內容也很重要。如果目標消費者在著陸頁內可以查詢到對他有用的信息，比如產品推薦人，物流信息，聯系方式，地址等一切能夠提升目標消費者購買信任度的信息，那么對于把訪客轉化成消費者是很有幫助的。
電商的快速發展對SEO 、SEM 有著如何的影響？客戶的KPI指標又有什么變化呢？
電商的增長趨勢可以從我們每月監測的數據，品牌搜索量以及站內的月訪問量中看到。在這個方面，我們有很多分析工具，但重要的還是Google Search Console 和Google Analytics。
客戶的KPI指標越來越精細化，大家都希望可以享受到亞馬遜級別的超快配送服務，所以電商想要超越競爭對手，一定要在每方面都做到充足準備跟高效率。
第三方評論系統的評論內容對于提升目標消費者對商家的信任度也是非常有幫助的。這些評論內容再加上上一個問題里提到的產品詳細信息的展示，對于目標消費者是否有購買的傾向是有直接影響的。
