國外非常注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)，亞馬遜是美國公司對(duì)于圖片侵權(quán)的情況自然也是嚴(yán)厲打壓，目的當(dāng)然是為了讓用戶有更好的購物體驗(yàn)，免得在listing上看到的是美美的圖片，到手之后確實(shí)假冒偽劣的產(chǎn)品。

亞馬遜上頭還是蠻容易出現(xiàn)侵權(quán)的情況，所以想要知道怎么處理侵權(quán)事件還是得先了解下為什么會(huì)出現(xiàn)侵權(quán)問題。

關(guān)于圖片侵權(quán)

1、盜用同款產(chǎn)品Listing圖片

亞馬遜不會(huì)在上傳產(chǎn)品圖片的時(shí)候去追究圖片的來源，只是如果被圖片原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)并且提供證據(jù)投訴，經(jīng)過亞馬遜的查證情況是真實(shí)的話，輕則警告，重則直接關(guān)店。

即使是二次創(chuàng)作也會(huì)存在侵權(quán)的可能，因此建議還是自己拍攝圖片比較穩(wěn)妥，這樣也能夠更好的在細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)出自家產(chǎn)品的差異性。

2、產(chǎn)品圖片本身不存在侵權(quán)情況

①產(chǎn)品不能有其他品牌的logo、水印，特別是一些明星頭像、卡通動(dòng)漫，像多啦A夢、火影忍者就算了，用了米老鼠、白雪公主之類的動(dòng)漫形象被迪士尼大佬盯上的話，估計(jì)店鋪就沒了。

②在沒有品牌授權(quán)的情況下，即使圖片全都是自己拍的也算是侵權(quán)行為，因?yàn)樯虡?biāo)、外觀之類的版權(quán)都是人家的。

關(guān)于投訴侵權(quán)要如何處理

亞馬遜不會(huì)主動(dòng)追究賣家的圖片侵權(quán)行為，都是其他賣家投訴之后證實(shí)會(huì)收到亞馬遜的警告信，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么做呢？

情況一：確實(shí)使用了別人的圖片

亞馬遜的警告信中會(huì)提供投訴方的聯(lián)系方式，此時(shí)就要主動(dòng)刪除圖片，并且誠懇的向?qū)Ψ降狼福兄Z不再使用對(duì)方的圖片，同時(shí)也可以咨詢他們希望的處理方案，把產(chǎn)品下架或者進(jìn)行賠償都可以，能夠達(dá)成合作模式那就更好，當(dāng)然最終的目的還是讓對(duì)方能夠撤銷投訴。

如果對(duì)方不回復(fù)郵件可以考慮采用其他渠道進(jìn)行聯(lián)系，比如說找到他們的品牌網(wǎng)站，或通過其他渠道找到電話進(jìn)行溝通。

雖說一個(gè)警告可能還不足以關(guān)店封號(hào)，然而畢竟是個(gè)隱患。

情況二：競爭對(duì)手惡意投訴

這種情況也不是沒有，所以拍攝圖片之后要保留好原圖，若是出現(xiàn)這樣的情況可以提供圖片的源代碼，拍攝時(shí)間，使用時(shí)間等等進(jìn)行投訴。

使用圖片侵權(quán)的投訴頁面可參考：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

情況三：因圖片侵權(quán)店鋪被凍結(jié)

圖片侵權(quán)涉及的品牌越大，帶來的后果就會(huì)越嚴(yán)重，如果因?yàn)榍謾?quán)直接被封號(hào)移除銷售權(quán)的話，可以參考雨果網(wǎng)中《亞馬遜關(guān)店》專題，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行申訴，恢復(fù)銷售權(quán)。

亞馬遜的賣家在選品的初期就要考慮到侵權(quán)的問題，除了圖片以外，產(chǎn)品的外觀、商標(biāo)、品牌等等都有出現(xiàn)侵權(quán)的可能，前期的調(diào)查可不能馬虎哦。