據(jù)沃爾瑪預(yù)計,該公司2019財年的美國電商銷售額將激增40%,這主要歸功于在電商領(lǐng)域的大額投資。
沃爾瑪計劃在其平臺增加1000個食雜商店,以滿足購買食物的顧客需求,這幾乎是其平臺目前商鋪量的兩倍。10月10日沃爾瑪召開股東大會前,還透露其整體銷售額有望增加3%或3%以上。
這一樂觀預(yù)測使得沃爾瑪股價出現(xiàn)了一年多來最大漲幅,也表明該公司壓在電商的“賭注”開始有所回報。沃爾瑪首席執(zhí)行官Doug McMillon已經(jīng)將超過三分之一預(yù)算支出投到數(shù)字領(lǐng)域,用于建立專門的電商配送中心等。
穆迪(Moody)的分析師Charlie O’Shea在一份報告中稱,“很明顯,沃爾瑪將繼續(xù)發(fā)力電商。我們相信亞馬遜在電商零售領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是不可逾越的。但是,沃爾瑪正在拉大自己與其他實體零售商之間的差距。”
10月10日,沃爾瑪股價上漲了4.9%至每股84.46美元,是其自2016年5月以來的最大的一次漲幅。在此之前,截止至10月9日(周一)收盤,沃爾瑪2017年股價已經(jīng)增長了17%。
沃爾瑪在電商領(lǐng)域的投資幫助該公司獲得了銷售額的提升。沃爾瑪預(yù)計,2017年其在美國的電商收入將達115億美元。在過去兩個季度中,沃爾瑪電商領(lǐng)域銷售額增幅最低達到了60%,是整個電商行業(yè)增長速度的四倍。
沃爾瑪為消費者提供了更簡單的購買方式:訂單滿35美元就可享受免費送貨,其網(wǎng)站上還有數(shù)千種產(chǎn)品有折扣優(yōu)惠,只要客戶選擇線上下單,到店里取貨就可享受優(yōu)惠。
但沃爾瑪電商方面的銷量增長是有代價的,其在線訂單的利潤率要比實體店銷售的利潤率要低,商品配送成本高是主要原因。在2017年第二季度,沃爾瑪?shù)拿适莾赡陜?nèi)最低的一次。
語音購物
沃爾瑪正與谷歌合作推出語音購物,讓顧客更快更方便地使用沃爾瑪移動端進行購物和退貨。
沃爾瑪還在美國約1000個無人自助取貨亭供網(wǎng)上下單的客戶提貨,遙遙領(lǐng)先其競爭對手Target。沃爾瑪表示,其電商網(wǎng)站為他們帶來了一些以前從未在其實體店購物的顧客。
隨著沃爾瑪把越來越多的資源投入到平臺運營中,沃爾瑪明顯放緩了新商店的發(fā)展速度。2017年沃爾瑪新開了35個超市,預(yù)計到2018年,這個數(shù)字會低于15家。
總部位于阿肯色州的Bentonville,也將減少新店的數(shù)量,在過去幾年,這一直是其經(jīng)濟增長的關(guān)鍵驅(qū)動力,也是Bentonville防止德國折扣店Aldi 和 Lidl侵占其市場份額的一種方式。
沃爾瑪還計劃在美國以外的其他國家開設(shè)255個新店,主要集中在墨西哥和中國。
此外,沃爾瑪宣布計劃在2019財年回購200億美元的股票。沃爾瑪反復強調(diào)了其本年度的利潤目標——每股收益4.18至 4.28美元。
沃爾瑪表示,其在2019財年的收入將上升約5%。
“我們業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,”McMillon在一份聲明中說?!拔覀儼凑占榷ǖ陌l(fā)展策略操作,以實現(xiàn)快速發(fā)展,并贏得客戶青睞,現(xiàn)在我們與客戶的聯(lián)系比以往任何時候都密切。”
主導雜貨市場
目前,平臺銷售仍只占沃爾瑪營收的一小部分,其訂單量完全無法與亞馬遜平臺相比。2016年,亞馬遜平臺銷售額約為1360億美元。
Wells Fargo & Co分析數(shù)據(jù)顯示,2017年第二季度,62%的美國互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問了亞馬遜平臺,這是一個非常高的數(shù)字,說明了該公司在電商市場上的滲透程度。
但Moody的O’Shea表示,沃爾瑪?shù)耐顿Y使其保住了雜貨市場的領(lǐng)先地位,盡管許多的客戶流向了數(shù)字市場。
O’Shea說:”沃爾瑪擁有大量的實體資源,如商店、供應(yīng)鏈等,為消費者提供了足夠的理由選擇沃爾瑪,而不選擇亞馬遜?!?
(編譯/雨果網(wǎng) 吳小華)