國慶中秋雙節剛過,零售商們已經迅速進入戰斗狀態,為2017年終銷售旺季做準備了,eBay的賣家們當然也不例外了。
eBay平臺擁有1.71億活躍買家,今年新增買家人數高達1400萬人,其中美國本土擁有800-1000萬活躍買家。在即將到來的年終銷售旺季里,消費者將精打細算,把握機會淘盡好貨。
eBay B2C銷售及全球信托副總裁Bob Kupbens提供了以下對策,幫助賣家朋友提升旺銷售業績:
1. 運送服務選擇到送貨保障計劃
運送服務選擇,指賣家可以對運送服務進行二選一:一是在特定的發貨時間內寄出商品;二是在特定日期點對點將貨物送至買家處。
買家們希望他們買的東西可以按時送達,特別是在假期里,“這是假期銷售的關鍵”,Kupbens說,“盡管今年夏天送貨保障計劃剛在部分地區鋪開,但在今年11月初,該計劃就會走出美國,在更多地區推廣。”
2. 確保刊登優化
刊登物品屬性可以幫助買家搜索到商品,買家不可能會用“可愛”這個詞來進行搜索,他們更想了解的是商品尺寸、新舊、樣式。因此,請需要重新檢查商品描述中的商品屬性,盡可能在商品名稱內包含更多的商品特征,比如色彩、型號、商品條形碼等。
3. 提供30天免費退貨
盡管部分賣家不情愿讓買家退貨,“30天免費退貨甚至會帶來可觀的銷售增長”,Kupbens表示這是一種買家友好型銷售策略,買家們更愿意從提供退貨服務的賣家那里購買商品,比如,如果買家商品買重復了或顏色買錯了,賣家可以允許他們在11月到1月間退貨。
4. 利用eBay促銷工具
越來越多的賣家利用減價工具和促銷工具,這從側面驗證了這些工具十分有效。而使用減價工具,賣家們可以進行一些更復雜的活動,例如“買一送一”或“買二送十美元”。
5. 關注eBay價格指導
“價格指導根據eBay平臺外的報價來為賣家推薦定價”,Kupben解釋,這些信息在Seller hub(賣家中心)中的Growth選項卡中發布,賣家們可以迅速找到那些重新定價后更有可能被賣出的商品。
6. 嘗試使促銷刊登
賣家們針對某一件商品或一套商品進行單獨的促銷活動。Kupbens介紹:“確定你愿意投入促銷的金額,剩下的交給eBay來做即可。只有當商品售出后,你才需要繳納一定費用。通過促銷,商品成功售出的機會也變大了。”
7.兌換季度券,獲取免費快遞包裝
所有的店鋪主人都會獲得季度券,賣家可以利用這些優惠券來獲得印有eBay標志的包裝紙、紙盒、包裝袋和膠帶。如果這個季度你還沒兌換優惠券,可以考慮兌換一些假日主題的快遞包裝材料。
8. 對品牌商品進行eBay認證(eBay Authenticate)
這一全新的服務在10月中旬開始啟動,剛好趕上今年的假日購物季。這項服務可以給買家們一顆定心丸,保證買到的LV錢包或者香奈兒手包是真貨,而不是A貨。使用該服務的賣家,可以從售出的高端商品中輕松賺回服務費。(如果賣家不使用該服務,買家們可以自行購買進行驗證。)
9. 確保所有的商品都已刊登
如果這項商品有可能賣出去,那就進行刊登,別管季節。這是銷售的不二法則。也許你身處大雪紛飛的地方,但其他地區可能艷陽高照,買家們甚至還需要泳衣,所以把所有的商品都刊登出來。刊登的商品越多,售出商品的可能性越大。
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