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2017-10-10 12:01
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為了應(yīng)對(duì)人手嚴(yán)重不足問(wèn)題，日本最大的快遞公司Yamato正在逐步推動(dòng)運(yùn)費(fèi)的上漲。受此影響，一系列電商公司也在調(diào)整商品的運(yùn)費(fèi)政策和送貨方式。
其中，日本潮流服飾購(gòu)物網(wǎng)站Zozotown從10月1日開(kāi)始嘗試讓日本當(dāng)?shù)仡櫩妥杂蓻Q定商品運(yùn)費(fèi)，借此探究顧客所期望的運(yùn)費(fèi)。此前，在Zozotown購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)4999日元以上才能享受包郵，未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)則需要花費(fèi)399日元的運(yùn)費(fèi)。在推出運(yùn)費(fèi)自定的服務(wù)后，顧客可以在0-3000日元的區(qū)間內(nèi)自由決定運(yùn)費(fèi)。雖然諸多網(wǎng)站預(yù)測(cè)這項(xiàng)服務(wù)可能會(huì)增加Zozotown的成本，但經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)推出的第一星期僅有38%的顧客選擇0日元的運(yùn)費(fèi)。
主要銷(xiāo)售鞋子、箱包等物品的電商網(wǎng)站Locondo也在9月中旬提供從發(fā)貨到送達(dá)最多需要花費(fèi)三天的“不急便”配送。雖然到貨物送達(dá)為止需要花費(fèi)的時(shí)間比平時(shí)更長(zhǎng)，但運(yùn)費(fèi)比原來(lái)便宜100日元，降到了290日元，大約有20%的顧客選擇這個(gè)送貨方式。
另外，日本大型B2B電商網(wǎng)站“Askul”于10月2日開(kāi)始為一次性訂購(gòu)5000日元以上商品的顧客提供購(gòu)物積分，旨在鼓勵(lì)大宗采購(gòu)、減少送貨的次數(shù)，以此節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
在司機(jī)人手不足等因素下，隨著日本各快遞公司運(yùn)費(fèi)的提高，今后將會(huì)有更多的電商公司在兼顧客戶(hù)需求的同時(shí)調(diào)整運(yùn)費(fèi)和送貨方式。（編譯/雨果網(wǎng) 林思鵬）
