電商平臺的特性就是聚焦全國流量,通行贏者通吃的規則,贏了晉升上流,輸了打回原型,同級別的商家之間的競爭白熱化程度可想而之。除了常規的運營推廣,當然會有不少惡性的競爭手段,相信大多數人都曾是受害者。
小編在這里分享從事電商這幾年知道的五種惡性競爭手法,先聲明一下我不是在教大家作惡,只是希望各位賣家做到知己知彼,防范于未然。
惡意插隊
刷單是普遍現象,即便是運營的必備技能,原則上也是惡性競爭。就算自己不刷單,別人也在刷單搶排名,如果不想被淘汰,只能隨大流。刷單不僅增加了賣家的推廣成本,還有欺騙消費者的成分,對社會沒有積極的意義。
撩陰腿
給同行差評、大量退款、退貨,舉報產品問題等。這一行甚至出現了差評師等灰色職業,差評師手段粗爆,具體大家都懂。隨著這幾年規則和監控的完善,差評師大多數隱身了。但是總有一些商家因為質量、售后出問題被眼尖的對手抓住把柄,常見的是賣爆款不久的商家,這時候售后和質量控制還不完善。
暗流陳倉
這個常見于同一地區的同行,利用一些快遞網點管理的薄弱環節,用非正常手段獲取對手的發貨快遞底單。小編以前在的一家音響公司,就有部份老客戶反饋收到其他品牌的短信。排查之后,停止了和那家快遞網點合作。利用特殊渠道,進行針對營銷,中招的店鋪損失可以很慘重。當然他們針對的主要是大店鋪……
綿里藏針
好評里寫差評,并長期頂在評論頁最上方,中招的店鋪轉化率刷刷刷地掉,而且合法合規,越是大的店鋪損失越慘重。 用這一招能成功的都是頂尖高手,他們熟悉對手產品、深度理解用戶心理、文字把控能力極強,小編覺得這種人去寫小說肯定會是暢銷作家。大家不要動這個歪心思,有這個心思研究這個還不如多研究一下推廣方式。
氣勢逼人
土豪賣家們通過免費試用等活動堆積銷量。原理類似刷單,只不過是他們是付出真金白銀發真正的產品給用戶。原則上這也屬于惡性價格競爭,但是完全沒他們辦法,好在這些都是TOP級別的賣家。
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