你是不是覺得美國人的網上購物都是在亞馬遜和eBay,就如同國內想要買點啥都先打開X寶或者X東,然而事實并非如此,有更多的銷售是在獨立站完成,而一小部分出售則是通過Facebook,更小的部分才是直接在亞馬遜了解目標用戶是推廣的基礎,如此才能夠更有針對性的進行推廣,效果才會更好一些。中美的文化差異,消費習慣導致了不一樣的消費行為。
很多關于優化listing、短描述的文章中都說要體現出產品的特點,并且有能夠刺激顧客購買欲望的賣點。有時候覺得寫出了很完美的文案,然而并沒有增加曝光和點擊,或許就是因為這些文案是以中國消費者的角度來想著的哦。
到底中國人和美國人看網購有什么區別?
中國人眼里,美國人購物體驗的滿意度是這樣的:
其實美國人是這樣的:
中國人眼里,美國人網購是這樣的:
其實美國人是這樣的:
中國人眼里,一般網購留評率是這樣的:
其實美國人是這樣的:
幾乎是相反的消費差異,影響了賣家對于用戶精準度的把握,如果沒有準確的定為,用再好的推廣策略也是竹籃打水。
然而導致這樣的網購消費差異——主要是因為文化的差異,再看看下面這組圖:
美國和中國的自我感知
美國和中國的生活方式
美國和中國的老年人
美國和中國的老板
美國和中國看待動物的角度
美國和中國解決問題的方式
看完這兩組圖,你終于知道中國跨境賣家們在美國推廣的難處了吧?
如果你站內的推廣流量已經相對飽和的話,可以開始考慮一下亞馬遜以外的推廣平臺,特別是在Facebook和Google上面做廣告,也可以考慮在當地社交媒體上進行推廣。
網絡購物畢竟是年輕人接觸更多的事情,大約有67%的年輕人喜歡在網上購物,而不是去超市、零售店,所以推廣的定為可以把重點放在年輕人身上。
在做Facebook的時候,通過 Google 導流的用戶變現能力向來比 Facebook 更強,因為 Google 用戶都是帶著目的來的,自身存在需求。
Facebook 用戶的直接購買需求沒那么明顯,他們關注你的品牌主頁,很可能只是好奇和覺得好玩有趣而已。
你需要結合自己的產品定位,打造一個受歡迎的品牌形象(不刷屏不硬廣),讓消費者認可你,并且一直關注你,了解你,信任你,從而帶來轉化。
就比如現在國內很流行的微博自媒體,很多用戶關注產品的藍V賬號只是單純覺得他們發布的內容有趣,然而在短時間內并不會有購買需求,但是一旦有需要用戶會第一時間想起這些品牌。
建議從內容營銷出發,制作有趣的吸引歪果仁的內容,讓自己的Facebook一直保持強大的品牌吸引力從而帶來可觀的轉化!
同樣,這些不同的思維方式不單單只包括這一方面,在很多地方都是適用的,比如說開篇所講的listing優化,這些就需要大家好好了解下歪果仁的喜好之類的問題啦。
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