【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺、賣家厲兵秣馬，準備迎戰。不過當賣家在物流、備貨、推廣、運營上花費大功夫之時，最終卻在選品環節掉鏈子，導致銷售泡湯，是否后悔莫及？提前準備應對旺季選品，已經成為賣家的必修課。

9月16日，“2017 CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會”在廈門國際會展中心盛大開席！

雖然跨境電商的推廣成本越來越高，但是“站外引流”依然是企業無法割舍的選擇。會上，微軟必應華南區渠道經理廖宏歡通過分享搜索引擎的價值，從四個方面幫助大家更好的開拓或者進行站外引流。

“第一，可以幫助企業打造自己的品牌形象，同時提升品牌知名度；第二，能夠在消費發生之前，引起客戶注意；第三，搜索可以有效幫助和促進整個轉化和交易完成；第四，搜索作為推廣工具之一，其實能夠最大化的實現賣家推廣效果。”

同時，他也分析了如何通過微軟必應助力賣家進行站外引流。

以下為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解。

大家下午好。非常高興，首先還是感謝雨果網這個平臺，因為我們知道雨果網舉辦的都是跨境行業的盛會，我們微軟必應非常榮幸參與其中，同時希望我們可以提供必要的幫助，特別是針對跨境的賣家如何進行更多的站外引流。今天主要跟大家分享一些數據，包括必應如何協助大家做一些更好，更精準的引流。

必應是一個微軟旗下的獨立的搜索引擎，今天上午有一位谷歌的同事也在這里分享了搜索引擎，有必要跟大家簡單描述一下。搜索引擎的價值，實際上可以通過一些數據就可以體現出來。它有以下四個價值是可以幫到大家更好的開拓或者進行站外引流。

第一可以幫助企業打造自己的品牌形象，同時提升品牌知名度。第二，我們能夠在消費發生之前，引起客戶注意。第三，搜索可以有效幫助和促進整個轉化和交易完成。很多做跨境電商的賣家都做了平臺內站外引流的推廣活動，最關注的指標就是轉化率，搜索引擎就是可以很快幫助我們達成這個目標。第四，搜索作為推廣工具之一，其實能夠最大化的實現我們的推廣效果。這就是搜索的四個價值。

搜索引擎同時還是數字化營銷非常重要的工具，這里一些數據可以看一下，61%的廣告主會利用付費的搜索提升客戶的購買意向，因為搜索引擎在每個人生活和工作中必不可少，相信大家經常都會使用到，它是非常重要的工具。同時也是非常重要的平臺，特別在商業化上能夠給我們帶來更多幫助。60%的廣告主會利用付費的搜索提升自己企業的品牌知名度。39%的全球商業流量是由搜索驅動的，所以搜索引擎是一股非常重要的海外營銷推廣力量。

還有一些數據供大家參考，搜索引擎可以為消費者在購買產品時候提供最需要的信息，消費者會把搜索作為購物時重要的了解商品的重要資源。73%的用戶會通過搜索引擎查找想要購買的商品哪里有售，是eBay、亞馬遜還是其他的平臺。72%的用戶會通過搜索引擎進行比價，貨物三家。還有63%的用戶會通過搜索引擎查找一些促銷的信息。這么高的搜索使用占比，大家也可以想象到這里面的商機有多大。

這里還有兩組美國的數據供大家簡單的參考，大部分用戶會傾向于網絡購物，不單是美國，中國現在整個網絡發展比任何一個國家都更快一些，或者覆蓋面更廣一些，在美國本土有90%的美國用戶去年會通過PC端、移動端或者平板在線搜索或二次三次的搜索，找他想要購買或感興趣的商品，或者直接做對比，83%的數據，美國的數字購物者會在線購買。大家也比較清楚，無論是跨境電商還是我們能夠提供引流和營銷推廣的一些平臺，這些數據都是有非常重要的參考價值。

簡單介紹一下必應，必應是微軟旗下獨立的搜索品牌，我們2009年開始建立到現在差不多有九個年頭，我們也是從2009年開始進入到中國市場，其實我們現在服務網絡，因為之前是宣傳的機會不是特別多，大家可能不是特別了解，必應是干什么的，必應這個平臺有什么價值，今天簡單介紹一下。

必應是微軟旗下獨立的搜索平臺，而且它是一個在微軟整個集團體系占非常重要的地位，因為可以串聯微軟旗下非常多廣受歡迎的服務，甚至是個人休閑娛樂的服務。相信大家在工作娛樂中肯定少不了用微軟的產品，比如很多用戶是用微軟Window的系統，包括工作上非常可信賴的助手office。

再給大家介紹一下必應網絡，能否給大家帶來足夠的流量支持，在全球主流的市場都是什么樣的狀態。目前必應的網絡覆蓋全球36個國家和地區，我們可以關注幾個主流的市場，首先以北美美國、加拿大為主的兩個市場，目前必應在美國33%的市場份額，加拿大有17%的市場份額，北美這兩個地區是最好的，流量率足夠的。二是主要看歐洲市場，近兩年增長最快，其中特別快的就是英國市場，英國市場有27%市場份額，所以如果是主推歐美市場的，在座跨境電商賣家們也可以很好的考慮一下必應覆蓋的網絡和人群能否給大家帶來幫助。

這里還有一個更細的圖會把我們認為重要的市場給大家列出來，因為數據都是非常嚴謹，不是必應自己寫出來的，這是我們根據美國的一個數據統計公司，每年發布的搜索市場流量包括份額得出的數據。最最重要的歐美兩個市場，美國本土，包括加拿大和歐洲的英國26%，亞太地區的澳大利亞也是近期發展非常迅猛的，我們整個必應的發展還是有賴于微軟各個產品線的協同和推進，有很多人對必應比較陌生，但是我告訴大家如果是微軟必應就不會陌生了。

必應也有搜索的聯盟，其中有一個最重要的就是關注雅虎，如果進入互聯網時間比較長的賣家就會很清楚，雅虎是搜索引擎的鼻祖，目前為止雅虎的搜索技術是由必應提供的，意味著我們賣家在必應平臺上進行海外的營銷推廣，進行引流的時候，我們的廣告是會同時在必應和雅虎上展現，就可以大大覆蓋不同使用習慣的用戶群體，比如在港臺地區，雅虎使用率非常高，遠高于必應，甚至比谷歌高。其他的一些平臺，聯盟主要還是自身內部的，包括美國本土，為什么美圖本土的增長率很高，同時用戶的質量很好，是因為我們有一些很好的聯盟，像美國在線、WSG、華爾街日報，這些在當地是小眾，但是用戶質量非常高的。這塊的用戶流量是非常具有商業價值，也是值得大家關注的。

剛才也說到基本上每三次PC端發起的搜索，就是由必應提供的，這些數據相對會比較枯燥一些。

大家都認為我們進入了移動互聯網的時代，我們有一智能手機就可以做一切工作，包括休閑、購物、娛樂。但是有數據發現，PC端仍然是在線購物的主要選擇，所以大家一定不要忽略了PC端并沒有沒落或被移動端遠遠拋離，它有它存在的價值。包括有多做站內的推廣也知道，移動端的占比在逐年提升，但是PC端在影響用戶購物的時候是很重要的選擇。

跟其他傳統的渠道相比，PC端的轉化率會高出77%，所以并不是說移動互聯網統治了一切，PC端仍然有它存在的價值和意義。

必應在全球333國家和地區都有覆蓋，同時我們也要看這些用戶是不是優質的。相對來看，必應整體用戶購買率會更高一些，達到25%。25%的用戶只是會通過必應進行搜索，意味著每個人的搜索習慣不一樣，國內大部分人喜歡用百度，有小部分用360，甚至有部分用搜狗，海外也是，有喜歡用谷歌、必應、雅虎，必應有自身的優勢，我們覆蓋的用戶是其他平臺覆蓋不到的。

我們可以幫助客戶節約整個營銷成本，實際上有一些行業可以做參考，像汽車、B2B服務、健康類、消費電子、旅游、美容等等這幾大行業，可以看一下對比。兩個顏色不同的，就意味著單個獲取客戶的成本在必應上低的，意味著我們可以在這塊幫助大家能夠節約更多的營銷成本，獲得更優質的轉化。

下面做一個互動活動，接下來我會提一個問題，希望大家跟我互動交流。大家都知道，馬上會贏來歐美一年一度的圣誕購物季，我們的問題來了，2017年的黑五是幾月幾號？

回答：11月25號。

廖宏歡：不對。

回答：11月24日。

廖宏歡：這是一個很小的互動環節，同時是想提醒大家，我們都知道，一年一度歐美很流行的購物季都會分哪些時間段和哪些時間節點，美國黑五相當于國內的雙十一，這個節日很好記，就是11月24號。

我這里也做了一些數據分析，這是來自于必應網絡的數據，在必應的平臺上，比較深顏色的柱子就是必應的，這些用戶的BPI購買力的指數會更高。第二點，哪些行業在必應網絡上整體的關注度和搜索率會很高。一是18%的珠寶首飾，二是服飾，特別是女性服飾，達到34%。三是家居方面，包括線上線下，有13%。四是玩具，包括在線游戲、線下游戲，有21%，單價購買力都在500美金以上的。五是消費電子13%，六是美容產品6%。如果有這幾個行業的在座跨境電商的賣家們可以很好的關注。

我們是2009年進入中國市場，現在在國內大概發達的十幾個地區必應都有授權的合作伙伴，目的就是希望在當地提供最方便快捷的本地化服務。我們會協助所有的客戶優化你的廣告投放的策略，提升最終的ROI，這是很重要的。同時還有一點，因為我們很多國內的跨境電商賣家們，之前聚焦點在平臺內的引流，平臺內的推廣，這是你的重點。但是站外也是非常大金礦，也是非常大的商機，大家之前不愿意嘗試的原因是以為花很多時間，有一個熟悉過程。必應這塊可以協助國內的賣家怎樣快速的開拓國際市場，整個廣告投放的過程，我們都有本地專業化的團隊給我們提供足夠的支撐，如果有興趣了解做必應推廣引流的合作伙伴們，接下來還可以進行交流，F24就是我們必應的展臺，如果有興趣的了解的可以一起來交流。

時間有限，非常感謝。

（文/雨果網 涂佳慧）