【編者按】又是一年銷售旺季，各大電商平臺、賣家厲兵秣馬，準備迎戰。不過當賣家在物流、備貨、推廣、運營上花費大功夫之時，最終卻在選品環節掉鏈子，導致銷售泡湯，是否后悔莫及？提前準備應對旺季選品，已經成為賣家的必修課。

9月26日，“2017 CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會”在廈門國際會展中心盛大開席！

東南亞市場商機無限，如何在雙十一至雙十二搶占旺季流量，Lazada商家管理總監林佩儀有話說。

“2017年網購嘉年華，將占據Lazada主頁整個版面。對于東南亞市場來說，雙十一、雙十二一定是非常大的活動，因為在菲律賓地區非常注重圣誕節，而雙十二的時候正好包含圣誕節，這為雙十二活動引流不少。”她表示。

林佩儀建議跨境賣家在旺季時需要注意補貨環節，因為Lazada有時效的要求，要求賣家從定單抵達賣家的第七天一定要到分揀中心；同時若貨物被海關卡住或沒收，造成不好的體驗，消費者就不會去任何一個Lazada或東南亞平臺購買。

有些賣家說賣到定單再補貨，但這樣會多拖幾天時間，所以記得補貨的事情是很重要的。

以下為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，或存紕漏，敬請諒解。

歡迎大家來到現場。大家今天對于東南亞有非常多的認識，差不多每個平臺都想要談一下究竟東南亞是什么樣的市場。今天跟大家分享什么呢，我可以分享一下什么是Lazada的業務，我們在東南亞這個市場有多大潛力，多少機會。

給大家一個數據，東南亞市中心住的人民用APP網購的時間有多少比例。從其他地區APP購物的量是非常重的。很簡單，因為他們這些國家也是從不同島組成的國家，這些國家島嶼比較多的話，可以接觸商城的時間就比較少，因為在比較偏遠的地方，商城就會比較缺少。所以網購部分是非常重要。

第二點，在中國和美國，電商市場大概是14%，但是在東南亞今天為止還是3%，所以我們是有非常大的潛力，從3%一直增長到14%，或者是以上。

第三點，東南亞的國家在開發中，如果有旅行的話他們都有陸陸續續的增長。他們的GDP我也不會懷疑，有非常大的增長。從越南這邊可以看到，菲律賓也是，從2000到2017年大概有一倍的增長。

最重要的是你需要知道，因為賣家在其他平臺有十多年的經驗，都是服務一些歐美地區、俄羅斯地區的客戶，他們要的東西可能是有關于冬天的，像大衣，還有車配，但是在東南亞采購可能有需要做不同的方式，就是要選一些針對適合東南亞的產品。

我們Lazada能做到什么呢，香港部分上線以后從一個站點，一個渠道銷售六個國家，我們有印尼、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國、新加坡。2015年開始跨境電商以后，到今天為止就有1億7千5百萬的產品，所以是非常多的。當然在2016年你們都知道我們已經成為阿里巴巴的一分子，所以這是我們很大的成績。

Facebook和Link是東南亞市民使用非常多的平臺，現在重點不是平臺上的粉絲數，而是有沒有可能開放這些平臺推動在當地的社交媒體，讓當地人們看到你們的產品，抓住流量。

我們每年每個站點都有不同的活動，農歷年部分是非常重要的，在馬來西亞和新加坡也是銷售大的月份，當然3月份是Lazada的成立月份，6月份有品牌活動，還會有當地國家的新年，而且一直到年底都有雙十一和雙十二整月的銷售活動。

如果已經在Lazada銷售的朋友，你們會知道Lazada要求的是物流系統。只要把你們的產品，無論是到哪個國家，只需要發到分揀中心，在國內有兩個，一個是深圳，一個是義烏。我們上個禮拜在深圳寶安區開放了分揀中心。我們要照顧的不僅是賣家，賣家也需要賣家，是一站式的物流服務，你們發送到我們分揀中心之后，還會在短時間發到客戶手上。

COD是非常重要的部分，就是貨到付款。一個在菲律賓，一個是印尼，另外一個在泰國。最近慢慢開放馬來西亞。為什么COD有這么大的影響？因為這些國家在發展中，他們有銀行卡的普及率和信用卡的部分。你會看到在印尼他們會用到新加坡的部分只有1.6%，在菲律賓是3.2%，泰國是5.5%，越南只有1.9%。以前在Lazada、COD沒有開放以前，印尼每個人要買一個東西先下單再跑到便利店，或者跑去銀行轉帳，這樣就會兩天才能真正的結帳。開放COD以后，我們銷售做得更好了。

Lazada大學，這里可以下載到所有服務，而且COD怎么運作，怎么入駐全都可以在這里看到，記得要在Lazada大學，因為中國賣家要轉到中文語言。

當然主題不只介紹Lazada，最重要的跟你們說一下關于雙十一和雙十二是什么樣的活動。從阿里巴巴年代開始，雙十一是非常大的活動，我們也在2012年跟著這個潮流開拓了雙十一的部分。后來想為什么不搞雙十二呢，所以就在東南亞搞了雙十二。這五年，從雙十一一直到雙十二，整個月的活動不單只是一天，而是一整個月。每一年都會有不同的主題，而且在東南亞會看到做鋪天蓋地的廣告，讓每個人們都知道什么是雙十一，一定要到Lazada買東西，我們一定會給到不同的優惠來吸引大家。

我們也倚仗不同的媒體界我們做很多的訪問，講到2016年活動有太多了，那2017年就是全球好貨。在Lazada購物的時候，可以購買到全球好貨。而且可以用APP推送自己保存產品的資訊給客戶，讓他們知道有什么優惠。當然根據他們的搜索，每六個小時給到客戶類似的產品，讓他們可以繼續在Lazada上瀏覽。最后當然可以定制自己想要的部分，如果想抓多一點服裝類的、車配的，這些定下來之后也可以再推送產品給他們。

如果沒有上線的朋友會看到，最近開通很多不同的功能給大家，這也是讓你們可以做不同的市場營銷，推動銷售產品。其中有一個買一送一，這個部分可以自己做，就是自己要貼照片，自己做主題，自己定一個價格。但是在我們的功能中做的話，就不用自己新上傳產品，就只需要在系統中設計，不單只設計買一送一，而且可以做到數量捆綁，款式捆綁。

2017年網購嘉年華，占據Lazada主頁整個版面，就是讓大家都知道有這個活動。左邊就是開始活動時間會在站點看到各種游戲，而且也會在當地做很多不同的宣傳，讓人們都知道我們Lazada會有搞一個雙十一活動。當然雙十一一定是非常大的日子，我們中間也會有小活動。雙十二不是一天，而是總共三天的活動。

菲律賓有什么不同呢？雙十一也是一樣的，但是他們雙十二的部分有圣誕節，因為他們非常專注圣誕節。

從現在開始到31號，在賣家中心參與我們的促銷，記得補貨，看一下有什么樣特別的庫存，內容有沒有辦法更改，熱銷產品有沒有辦法做捆綁。

如何參加促銷呢？一開始的時候需要把熱賣產品上線到馬來西亞的站點，在馬來西亞站點上線以后，我會移動到其他國家。第二部分，記得要提交促銷產品，而且要爭取多開通一些買一送一和捆綁的產品。庫存也是非常重要的部分，記得要預留Lazada的庫存，我們跟其他品牌不一樣，我們有時效的需求。

我給大家舉一個例子，怎么做套餐的捆綁，比如上衣和裙子也是一個套餐，或者是一個電話配一個充電線也可以，這對促銷是非常有幫助的。

補貨部分為什么重要呢，因為Lazada有時效的要求，要求賣家從定單抵達賣家的第七天一定要到分揀中心。因為東南亞還是發展中國家，我們想要買家和賣家都有一個好體驗，你們也不希望產品被海關卡住或收起來的事情發生，這樣會出現很多取消定單的現象。如果有不好的體驗，就不會去任何一個Lazada或東南亞平臺購買。所以物流部分很重要，如果你們可以趕快把貨送到分揀中心就是更好的事情。所以有些賣家說賣到定單再補貨，這樣會多拖幾天時間，所以記得補貨的事情是很重要的。

今年希望通過我們的活動，像今天的活動讓大家可以在Lazada上面上線，如果真的有興趣的話，掃一下二維碼可以入駐，希望大家多多關注。謝謝大家。

（文/雨果網 涂佳慧）