運營自己的電商商店最難的部分在于如何獲得目標流量。
如果你完全從零開始你的電商業務,利用Google或Facebook發布PPC廣告絕對是你獲得知名度的最好方法,適當的廣告投資將幫你創造高額收入。
確定了這一點,你要考慮的是選擇Facebook廣告,還是Google Adwords。這主要取決于你的產品和目標受眾群。
注意:本文章只適用于原生廣告,不適用于再行銷廣告。一般來說,再行銷廣告應該在所有廣告平臺上運行,因為客戶已經意識到你的品牌。
部分電商經常在產品不夠過硬的情況下,直接投放Facebook或Google廣告,但卻在這個過程中損失了大量資金。
如果你的產品屬于下列類別,那么不論如何,你都將面臨銷售困難的問題:
(1)你銷售的產品與Target和Walmart等大型實體零售店相同。
消費者能夠在當地商店找到的商品,特意登陸你的網站購買的可能性就很小。如果你專門為你賣的回形針或便利貼發布廣告,除非你的價格比競爭對手便宜,不然很難獲得轉化率。
(2)互聯網上有許多吸引人的網站,銷售的產品跟你的產品可能非常相似或完全一樣。
如果你沒有明顯的產品優勢,是很難打敗成熟的競爭對手的,除非你的產品價格很便宜。因此,在投放廣告前,確保你的商品擁有強大的價值主張和質量。
營銷的目的是將你產品的優點傳播給消費者,請明確地向消費者傳遞你的產品信息,讓人們知道為什么要買你的產品而不是競爭對手。
Google廣告
一般來說,如果你銷售的產品已經有了一定的知名度,再使用谷歌廣告效果就不錯。
在你投資Google Adwords廣告之前,你需要弄清楚你的產品是否有搜索量。想想人們通常會輸入的關鍵字。
Long Tail Pro是個不錯的工具,不僅能顯示產品的搜索量,而且還能告訴你關鍵詞在谷歌上的排名,能用于關鍵詞研究。
但是,你要特別注意人們的搜索意圖——到底是研究還是購買。例如,如果你賣得是巧克力蛋糕,搜索“chocolate cupcakes”(巧克力蛋糕)的用戶有可能是搜索蛋糕食譜,而不是尋找面包店。
如下圖是谷歌搜索“chocolate cupcakes”的搜索結果:
搜索結果中多數都是蛋糕配方,如果你想通過這個關鍵詞宣傳自己的產品,效果并不會很好。
此外,在某些情況下,用戶搜索的關鍵字雖然與你相符,但他們尋找的特定產品,你不一定有賣。例如,人們搜索關鍵詞“cloth napkins”( 餐巾布)時,往往會想買便宜的聚酯餐巾紙,對于賣餐巾布的賣家,這個關鍵詞往往無法為他們帶來銷量。
但像“wedding handkerchiefs”(婚禮手帕)這樣的關鍵字轉化率就特別高,因為這個詞很具體,購買意向明確。
總的來說,如果人們搜索的是特定產品相關關鍵詞,那么谷歌廣告非常適合你。
Google Adwords在什么情況下沒作用?
如果你的產品沒有任何知名度,Google Adwords將會是一個糟糕的廣告投放地。如果你引入的是一個沒有搜索量的新產品,Google Adwords不適合你,因為使用谷歌廣告,需要擁有大量搜索量的關鍵詞。
假設你的商店里銷售各種禮物,使用 “gifts”(禮物)關鍵字就會太寬泛,因為這個詞不能體現顧客搜索意圖,這樣是很難獲得轉化的,除非你擁有大量的產品選擇。
比如用戶搜索“linen napkins”(亞麻布餐巾),心里可能是想買蝴蝶主題的餐巾,如果你沒有這個主題的餐巾,就賣不出任何東西。
總之,在制定廣告策略時,需要慎重考慮。
Facebook廣告
如果你很明確自己的目標受眾, Facebook廣告是個理想選擇。
例如,你銷售的是特制自行車頭盔,內置攝像頭(可當后視鏡使用),那么你可以很容易地瞄準騎自行車的用戶。
假設你賣一種能讓哄新生嬰兒睡覺的產品,新生兒父母就是你的目標。
Facebook廣告能夠有效地在廣告中傳達你獨特的價值主張。不像谷歌搜索廣告,會限制你的廣告字符。在Facebook廣告中,你能夠添加詳細的視頻和圖片來積極地推銷你的產品。如此一來,對你的產品沒有任何了解的用戶,看到產品優點即有可能產生購買。
像圍裙這類產品,用谷歌的文本廣告,是很難展開有效的營銷活動的,因為有成千上萬的商店都將目標鎖定在“apron”(圍裙)這個關鍵字上。
但如果你用Facebook添加一個視頻廣告,可能會引起媽媽們某種程度上的思想共鳴,獲得銷售。
Facebook廣告在什么情況下沒作用?
雖然Facebook廣告可以促進大多數產品的銷售,但對特定的某些產品,如時間敏感度明顯的產品(季節性產品),或在特殊情況下才有用的產品沒有效果。
比如,鞋墊這類產品,Facebook就很難以定位哪些用戶需要哪類鞋墊。
在這種情況下,使用谷歌搜索廣告的效果會比Facebook好的多。
總結
對于某些產品(手帕等),Facebook廣告和谷歌廣告都非常有效。但有些產品,你需要進行平臺抉擇。
你需要清楚一些基本的問題,比如你正在推出的是一個沒人知道的全新產品,那么Facebook是首選。如果對你的產品有需求,人們也在積極尋找,那就選谷歌。
如果你的產品較難理解并且需要解釋,那么Facebook是更好的廣告媒介,因為你可以在廣告中展示產品的優點。你還可以提供引導信息,獲得用戶電子郵件地址。
如果你明確地知道潛在客戶在互聯網中“混跡”的群體(比如:愛好組織、雜志讀者、論壇等),Facebook依舊是首選。
但如果你的產品具有時間敏感度,并且針對的問題較少見,那么通常谷歌廣告效果會比Facebook好。
不論如何,你需要明確自己的價值取向,再進行廣告抉擇,否則你很難獲得盈利。
(編譯/雨果網 吳小華)