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2017-09-21 11:21
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20年前，來自Perth的Grace和Witek Mazur夫婦在澳大利亞成立了德國Vorwerk旗下Thermomix品牌多功能料理機的唯一一家分銷公司。
Mazur夫婦銷售的萬能必備廚房設備Thermomix料理機，售價在2000多美元左右。財務報告顯示，他們每年至少賺了2000萬美元，即每天約5.5萬美元。
這對夫婦第一次見到Thermomix料理機是在一次回波蘭度假拜訪朋友時，友人的孩子用該料理機很快地做出一頓飯。當時他們對此產品印象非常深刻，朋友賣了一臺給他們，后來還幫忙奔波授權銷售問題。
在成為澳大利亞第一個并且唯一一個有權銷售Thermomix料理機的分銷商后，他們在2001年創建了Thermomix澳大利亞分銷公司Thermomix in Australia。Mazur太太說：“我們花了好長時間才說服德國總公司，它不覺得在澳大利亞有市場。”
澳大利亞分銷公司2015-2016財年獲得了2080萬美元的利潤，實際上比上一財年的近2720萬美元有所下降。它將利潤的下降歸因于“市場需求和競爭的變化”。
然而Thermomix in Australia是一個多業務企業。
該料理機不能在網上或商店里買到，它只能從獨立銷售顧問那里買到，銷售顧問可以獲得傭金。
該澳大利亞分銷公司的Thermomix料理機營收下降了4%，達1.499億美元，表明該公司今年大約售出了近7.5萬部Thermomix料理機。
2015-2016年，該澳大利亞分銷公司銷售了價值540萬美元的Thermomix食譜，并從銷售配件中獲得了超過410萬美元的營收。
不過近幾年來，Thermomix料理機也在澳大利亞引起爭議。2014年，有些型號因密封圈有問題，可能會導致熱的液體逸出而被召回。
去年，消費者維權組織Choice要求ACCC調查型號TM31造成傷害事故投訴。
有人稱該設備會爆炸并造成二度燒傷。今年6月，ACCC（澳洲公平競爭和消費者委員會）向澳大利亞的Thermomix提起訴訟，指控它未能報告產品故障造成的傷害。
ACCC還指出，在召回過程中，Thermomix in Australia對產品的安全性作出了“虛假和誤導性描述”，該公司還被指責錯誤地告訴消費者需要簽署保密文件才能退款或換貨。
Choice向ACCC發送了一份報告，記錄了Thermomix用戶有87例因產品受傷事故，多數是燒傷。（編譯/雨果網 方小玲）
