印度電子產(chǎn)品零售業(yè)正掀起一波“唇槍舌戰(zhàn)”的熱潮。爭(zhēng)辯的一方是電子產(chǎn)品的連鎖店（實(shí)體店）；一方是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商；還有一方則是制造手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品的品牌商。爭(zhēng)端是實(shí)體店引起的，原因就是網(wǎng)商們總是低折扣的促銷(xiāo)影響了實(shí)體店的生意，因此他們紛紛找品牌商要說(shuō)法。對(duì)此，品牌商也頗顯無(wú)奈，因?yàn)榫W(wǎng)商成本低，他們把利潤(rùn)轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者，似乎也無(wú)可厚非。

雨果網(wǎng)從印度《經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》5月31日的報(bào)道中了解到，印度眾多的電子產(chǎn)品連鎖店，如未來(lái)集團(tuán)、信實(shí)數(shù)字等商家表示，他們已經(jīng)要求制造商采取相關(guān)的措施，把好價(jià)格關(guān)，阻止網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商將iphone5、Galaxy S4 和ipad等智能手機(jī)和平板電腦在網(wǎng)上低價(jià)銷(xiāo)售，因?yàn)檫@樣會(huì)促使他們不得不進(jìn)行促銷(xiāo)，從而損害到他們的利益。

移動(dòng)存儲(chǔ)、信實(shí)數(shù)字、未來(lái)集團(tuán)，以及其他銷(xiāo)售蘋(píng)果、三星、諾基亞、黑莓等名牌的連鎖店，要求網(wǎng)商在Flipkart、Infibeam Snapdeal等購(gòu)物網(wǎng)站上進(jìn)行嚴(yán)格的定價(jià)政策。

“網(wǎng)商任意的促銷(xiāo)，在一定程度上嚴(yán)重影響到我們的銷(xiāo)售。”印度最大上市零售商未來(lái)集團(tuán)的總裁馬爾霍特拉提到，“如果因?yàn)檎劭鄱艿酱驂海俏覀儗?huì)把這些品牌的產(chǎn)品推掉”。比如16GB 的iphone 5手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)為40950盧比，而零售實(shí)體店和蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店的售價(jià)為45500盧比。黑莓Z10在網(wǎng)絡(luò)售價(jià)低于40000盧比，而實(shí)體店零售家是42999。這樣類(lèi)似的折扣，同樣出現(xiàn)在ipad、三星 、Galaxy S4和諾基亞Lumia等產(chǎn)品。

“信實(shí)數(shù)字”電子零售CEO布萊恩巴德認(rèn)為，品牌商應(yīng)該有強(qiáng)硬的立場(chǎng)，反對(duì)這樣損害行業(yè)的在線(xiàn)交易。消費(fèi)者往往會(huì)因?yàn)榭紤]到網(wǎng)商提供折扣而選擇不在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)行業(yè)預(yù)測(cè)，印度3.7萬(wàn)億盧比的手機(jī)和平板電腦市場(chǎng)，實(shí)體店零售占據(jù)了12%的份額，而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售占了大約4-5%。

對(duì)于實(shí)體店零售商的抱怨，品牌商指出，他們遵循與網(wǎng)商相同的定價(jià)和貿(mào)易促銷(xiāo)方案，但網(wǎng)商卻由于他們的運(yùn)營(yíng)成本低，所以允許他們可以提供比實(shí)體商更高的折扣。

對(duì)此，一家電子商店的店主卻對(duì)品牌商的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)提出了質(zhì)疑。他以匿名的形式透露：手機(jī)和平板電腦等信息技術(shù)產(chǎn)品的利潤(rùn)只有微薄的4-7%，所以對(duì)任何零售商來(lái)說(shuō)不可能提供和網(wǎng)商一樣的折扣。除非品牌商可以采取正確的措施，否則他們可能不得不停止庫(kù)存那些通常銷(xiāo)售最好的最新型號(hào)。

三星是印度手機(jī)行業(yè)的龍頭老大，其印度市場(chǎng)負(fù)責(zé)人VINEET Taneja認(rèn)為，品牌商為旗下產(chǎn)品提供統(tǒng)一的MRP服務(wù)，經(jīng)營(yíng)者可免費(fèi)向他們的消費(fèi)者提供包含MRP的定價(jià)。他說(shuō)：“市場(chǎng)動(dòng)態(tài)最終決定市場(chǎng)的價(jià)格和折扣。”

黑莓印度發(fā)言人Varghese M Thomas說(shuō)，品牌商應(yīng)該為其產(chǎn)品能打通市場(chǎng)而遵照統(tǒng)一的價(jià)格和產(chǎn)品服務(wù)。

另外，一位網(wǎng)商認(rèn)為，之所以可以提供更低的價(jià)格，是因?yàn)樗麄儫o(wú)需投入大量的資金對(duì)店面的裝修、租金等方面，庫(kù)存量也會(huì)更少。

“其實(shí)，一個(gè)網(wǎng)商只要一個(gè)單一的倉(cāng)庫(kù)就可以服務(wù)整個(gè)市場(chǎng)，”Infibeam.com 的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vishal Mehta認(rèn)為，網(wǎng)商因低廉的庫(kù)存成本，把最終的優(yōu)惠以銷(xiāo)售形勢(shì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里。

Indiatimes購(gòu)物首席運(yùn)營(yíng)官SubhankerSarker說(shuō)：“品牌商應(yīng)該注意控制他們?cè)趥鹘y(tǒng)零售行業(yè)中的價(jià)格，這有利于網(wǎng)商的自動(dòng)跟進(jìn)。之前只專(zhuān)注于網(wǎng)商，并指責(zé)他們提供折扣而縮減價(jià)格是本末倒置的行為。”

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展的Snapdeal.com副總裁托尼?納文認(rèn)為，其實(shí)網(wǎng)商幾乎是無(wú)法控制價(jià)格，因?yàn)樗且粋€(gè)在線(xiàn)市場(chǎng)，全國(guó)各地的銷(xiāo)售商有權(quán)利選擇以怎樣的價(jià)格銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品。

印度最大電子零售連鎖企業(yè)Next Retail的總監(jiān)KS拉曼認(rèn)為，品牌商需要采取措施去限制阻止網(wǎng)商提供折扣，因?yàn)閮H僅靠1/4的成本是無(wú)法與網(wǎng)商進(jìn)行對(duì)抗的，而且在價(jià)格上也很難說(shuō)服顧客。拉曼說(shuō)Next Retail已經(jīng)建議制造商，為了杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生，對(duì)網(wǎng)商和傳統(tǒng)零售貿(mào)易的供貨型號(hào)要區(qū)分開(kāi)。

“但目前除了品牌商可以通過(guò)控制供應(yīng)渠道外，其他銷(xiāo)售商還未采取行動(dòng)。”拉曼說(shuō)。（編譯：何志勇）