免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-09-15 08:45
在西雅圖東部大約45分鐘路程的Carnation小鎮，有一個Buttonsmith零售店，里面銷售各種各樣的冰箱貼、亮色掛繩、以及伸縮易拉扣（通常用于夾帶員工卡）。但是，這些產品主要是為當地人和游客準備，他們會路過小店去附近的農場摘南瓜或草莓。
小店后面是一個大約3000平方英尺的工作室，里面裝滿了舊式和新款機器：切割緞帶設備，超級夢幻的縫紉機，計算機控制的“切片機、壓紋機、切割機”，大型電動凸版印刷機，大容量熱風機等等。
除了為大約 15萬客戶生產的按鈕和掛繩，Buttonsmith還是一家軟件公司，將亞馬遜第三方賣家API、Adobe Creative Suite與公司的生產機器相連接，建立起了一個統一的工作流程。Buttonsmith還將接入沃爾瑪的API，成為為沃爾瑪提供定制產品的首批公司之一。
雖然Buttonsmith確實銷售一些大批量生產的同款產品，比如暢銷的梵高《星夜》主題掛繩。但公司發展主要歸功于各種定制產品訂單。“各種樣式的定制名牌、寵物照片、國旗、符號（比如和平標志和環保符號）、貓的涂鴉，學校吉祥物，當地校園吉祥物、為自己代言的單詞，”首席執行官Darcy Burner稱。
事實上，Buttonsmith是一個強大的定制化集團，利用地理和高效軟件的雙重優勢，來抵抗廉價的中國仿品。只需8分鐘，該公司就能把亞馬遜上的定制訂單轉化為實物。因此，Buttonsmith預計年底營收將達到200萬美元，比2014年的25萬美元增長很多。
這一切都是Henry Burner在2013年創立，當時他僅十歲。
在四年級，Henry Burner提出了一個了不起的想法。學校開設有貿易實踐課，學生們會用珠子購買同學制作的物品。Henry的母親Darcy有一些手工紐扣制作設備，于是Henry決定做一些紐扣。
大多數孩子帶來的都是烘焙食品，幾乎沒有人制作耐用物品。Henry制作的紐扣——上面寫著“I ? Minecraft”和“Fall City Elementary”——看起來很炫酷。Henry說：“幾乎每個孩子都買了一個，最后我幾乎獲得了全校半數學生的珠子。”他問媽媽，這能不能成為現實中賺錢的方式。得到媽媽的認可后，他開始在家附近的農場上銷售紐扣。
而且他隨身帶了一臺電池供電的噴墨打印機，可以在現場生產定制紐扣。這個夏天Henry總共賺了1000美元，這讓他進一步思考除了利用農場旅游旺季還能如何擴大業務。然后他開始向當地商店供貨，并借助亞馬遜在線上銷售紐扣。
他的媽媽Darcy Burner稱：“有一天我們突然意識到已經在亞馬遜銷售了價值25萬美元的東西，呃，這規模比我們想象的要大一點。”
Henry，這個14歲害羞的具有敏銳嗅覺的聰明男孩，剛剛收到了人生中第一個專利——Tinker Reel證件扣定制系統——這是公司業務的基石，這些可伸縮的證件扣上面大多都有個性化貼圖。Henry與制造合作伙伴Key-Bak合作，使證件扣具有磁力且能更換，進而實現無限定制化。
這些紐扣也可以用作冰箱磁貼。上圖是Henry正在耐心將預先打印的專利標簽粘貼到數千個Tinker Reels上。
隨著業務規模擴大，Buttonsmith走出了家庭小院，Henry的爸爸Mike Burner成了領頭軟件開發商。Mike在90年代中期為Internet Archive開發了網站時光倒流機（Wayback Machine），在微軟工作了十年時間，然后又花十年為政治活動開發軟件。他為Buttonsmith編寫的代碼，可以從Amazon Custom API中提取信息，通過軟件傳遞模板，然后將結果發送給專門人員檢查，最后再傳給高端打印機。
“我們可能在2點到4點之間可能有40個訂單，”公司首席運營官Jonathan Shapiro稱。UPS攬件時間為下午4:15。公司包裹配送幾乎完全依賴UPS，而不是美國郵政USPS，因為“郵政服務最大的問題是沒有保證”，而亞馬遜在投遞時間上有嚴格的指標要求，”媽媽Darcy稱。“任何延遲投遞，最后都要我們承擔后果。”
Burner 希望亞馬遜為現有產品提供更多的定制選項，而且讓客戶能提供更多類型的數據和圖像，這樣有助于定制賣家生產更多產品，銷量自然也就提升了。
現在他正在調整工作流程來迎接沃爾瑪即將推出的定制訂單系統。Buttonsmith將是推出可定制產品的少數幾家公司之一。Darcy和Henry在去年參加沃爾瑪供應商大會的時候就決定要加入新的定制項目。
從Buttonsmith的組織架構中你可能看不出的是，軟件主管Mike Burner，是Henry的爸爸，也是Darcy的前夫。她現在和首席執行官Shapiro結婚了。主管客服工作的，是Henry的表哥Michael。Henry的叔叔負責制作紐扣，與家族無血緣關系的Carleen額在分揀線上工作。
但公司大多數員工都被看作家人對待。Buttonsmith加入了美國勞工聯合會-產業工會聯合會旗下的IUPAT協會，部分原因是它允許管理層和工人成為工會成員。 “我們公司不大，如果訂單旺季，每天有30、40或50個訂單，需要在相對較短的時間內處理完，工會能提供很多幫手，”Darcy稱。
加入工會是一項戰略舉措，也為公司打上“美國制造”標簽，迎合那些喜歡本土制造產品的右翼人士。該公司還強調，它為本地創造了工作崗位，并與國內制造商進行合作。
“我們的目標是建立一個可持續發展的企業，為客戶增添價值，同時也是為了保護自身免受海外競爭，”Darcy稱。（編譯/雨果網 楊雪平）
