中國外貿企業在市場推廣的方法上,用十年原地踏步并不為過。十年,一直都是依賴B2B和展會,價格越做越低,客戶越來越不穩定,大量外貿企業處于低利潤維持的狀態,有的甚至關門倒閉。
造成這種現象的根本原因就是企業沒有自主開發客戶的能力,即使想要自己開發客戶,但面對浩瀚網海,無從下手,只有不情愿地繼續依賴著B2B和展會,如果企業有能力不需要依賴任何廣告媒介的客戶開發方法,隨時隨地,按特定區域開發特定類型的客戶,那么這種勉強依賴B2B和展會的狀況就會徹底解決。
1、分析客戶類型。任何產品都有特定的流通渠道,在整個流通鏈中的客戶群,有規模大小的不同,有距離終端遠近的不同,有的價格低、量大,有的價格好、量少,有的不穩定,有的相對穩定,您的產品不管通過哪個中間商賣出去,最后都是賣到了這些不同客戶類型的手上,既然我們的目標走不出這些客戶類型,那么,只要把流通渠道分析清楚,把不同類型的客戶都找出來,主動和他們聯絡并建立合作,這無疑是最根本最直接的業務模式。五步法深入分析整個流通鏈,結合企業自身情況,定向開發不同類型的客戶群體。
2、分析關鍵詞。但凡有一定歷史或稍有規模的國外客戶,在搜索引擎上都可以找到他們,所以,五步法對于客戶的搜索,主要是以搜索引擎為入口。但是在搜索環節,需要專業獨到的關鍵詞,如果僅僅是用產品名稱作為關鍵詞去搜索,要么搜索的結果不夠精準,浪費大量時間過濾篩選,要么找到的都是被搜索過無數次的客戶。
3、組合關鍵詞。既然搜索是以搜索引擎為基礎的,那么就離不開搜索引擎的搜索語法,而搜索語法的運用體現在對關鍵詞的各種組合上。在這一步,就是根據搜索引擎的標準語法進行關鍵詞的組合,形成各個不同的搜索條件,這些組合后的搜索條件,就是精準找到目標的基礎。
4、高效搜索。在確保使用的搜索條件可以精準搜索到客戶群以后,需要的就是效率的提高。搜索是以搜索引擎為基礎的,這一步的原理就是通過軟件工具提高搜索效率,將搜索條件設置在軟件中,軟件開動起來后,就可以自動到搜索引擎上搜索,并自動進入每個客戶的官方網站,像機器人一樣自動提取網站里的聯系方式,這種方式一般可以在一天時間內,提取幾千甚至上萬的目標客戶聯系方式。
5、有效發送。在成功搜索到大量的目標客戶聯系方式后,主要使用的是客戶的郵箱。寫好開發信,向客戶發送電子郵件取得聯系,在郵件的發送上,一是效率問題,二是到達率問題,尤其是到達率,是目前比較棘手的一個問題。所以在這步,我們采用完全模仿手工的純WEB方式的郵件發送方法,并配合群發指導服務,全程跟蹤用戶使用,做到用戶出現問題,隨時有人提供意見和解決方法。