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2017-09-13 09:35
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指尖陀螺很流行，但是美國政府最近警告說有些含有微小部件，可能會有吞咽危險。
如果產品測試顯示有重大危害，那么就可能被召回，每年被召回的產品達數百萬美元。
美國消費品安全委員會（CPSC）每年都會召回多達400多種產品。這一組織監控著美國境內超過15000種產品，從玩具、電子產品到越野車和自行車頭盔等。
CPSC主席Ann Marie Buerkle表示：“我們會調查受傷事件，并決定市場上的產品去留，評估事件的嚴重程度以及事故發生的可能性。”
其他產品則由其他政府機構監督。食品藥物管理局（FDA）和美國農業部（USDA）負責監督食品召回，國家公路交通安全管理局（NHSTA）負責監督汽車召回。
由于美國進口高額產品，因此產品檢測過程往往是從港口開始的。
CPSC調查員Ariel Silverman說：“CPSC每年檢查8000多批貨物。當貨物抵達港口卸載后，就會被依次檢查。”
最近，Silverman在新澤西州紐瓦克港檢查了一批來自中國的玩具，她發現箱子里有含鉛的玩具卡車。
Buerkle說：“我們花了時間，并堅信完成港口產品檢查工作，能有效地阻止消費者使用有害產品。”
企業或消費者報告問題后，CPSC開始調查產品。
Buerkle說：“我們的相關人員會查看企業報告內容，并就是否需要召回作出決定。”
大約一半的問題報告產品會被召回。大多數召回是自愿的，公司與監管機構合作，并讓消費者熟知。
但即使下架產品也并不意味著所有消費者都退回了產品。Buerkle指出，65%的產品能被有效召回，還有35%沒有被退回或進行檢修。
一旦發起了召回，企業必須下架產品，但仍然需要承擔財務責任。最近，Home Depot因出售召回的產品而同意接受570萬美元的罰款。
Home Depot發言人在電子郵件中表示：“我們主動提醒CPSC解決問題，因為我們對這件事很認真。”
發言人補充說：“我們改掉了錯誤的地方，讓通過各種途徑銷售的召回產品數量相對較少，沒有人受傷。”
另外，亞馬遜上個月因出售日食眼鏡而卷入訴訟中。一對夫婦聲稱，他們未收到日食眼鏡被召回的通知，并聲稱他們眼睛也受傷了。
亞馬遜發言人在電子郵件中表示：“我們非常謹慎，為了客戶的利益，我們要求銷售日食眼鏡的第三方賣家提供文件，以驗證產品是否符合相關的安全標準。沒有提供的相應文件的賣家產品listing已經被刪除，而最近也通知了購買產品的消費者。”它對訴訟的處理不予置評。
為了確保召回相關新聞廣泛傳播，CPSC使用多種方法讓消費者知道產品被召回。
Buerkle說：“召回事件中最重要的部分是消費者。我們將與參與召回的企業合作，因為他們最了解如何聯系消費者。而我們會做新聞稿，嘗試讓媒體關注，因為它們可以幫助我們，或是使用Twitter和Facebook。”
消費者維權組織U.S. PIRG主管Ed Mierzwinski表示：“召回并不總是那么有效，我們希望更多消費者了解到零售商不想花錢，不想通過大舉宣傳召回產品來讓自己蒙羞。”
Buerkle還表示：“直接從海外購買產品時要謹慎，如中國。總是有中國制造商不了解美國的法規，并嘗試將不合格的產品帶到美國。”（編譯/雨果網 方小玲）
