9月12日,“星耀2017Wish金玖秋季賣家峰會”在深圳大中華喜來登酒店隆重舉行。Wish中國區總裁丁浩川以“謀勢而為,‘星享’事成”的演講,拉開了當天大會的帷幕。大會總結了Wish平臺在2017年上半年的整體項目成果,同時也透露了Wish的FBW-CN項目推出計劃以及Wish平臺未來的規劃方向。
大會現場,Wish中國總裁丁浩川就Wish星工廠項目當前的進展情況及近期跨境電商行業中的熱門話題,接受了雨果網的采訪。
丁浩川介紹道,Wish“星工廠”項目自杭州大會上公布以來,主要集中在杭州周邊區域進行拓展和嘗試。當前“星工廠”大概有40多個賣家團隊,超過有1萬個的SKU和300多個優質工廠,目前已經在Wish平臺進行推出和測試,推出的效果順利,商品的客戶評價和商品的毛利率水平是高于平均水平的。但整個項目仍然在摸索中,其中可能也有些問題需要解決。比如,對于某個單體工廠,它的SKU相對少一些,如何更加精準在少量的SKU中捕捉好的商品帶來轉化。
“Wish這樣的電商平臺在很大程度上要通過不同的SKU測試流量,最終帶來更大的爆款或者更大的銷量,當然這需要我們整個團隊和平臺的數據團隊攜手賣家團隊共同合作努力,這樣才能把工廠的商品更加有效的提煉出來、轉化出來、銷售出去。但這個過程我們仍然在摸索中,畢竟這是相對復雜的平臺機制,我們現在先把框架提煉出來,未來還會不斷的添加進一些專業化第三方的服務,或平臺數據層面的服務和支撐,這才能讓模式更加有效的運作。”丁浩川講道。
總有賣家擔心,Wish“星工廠”項目對工廠的大力扶持,會威脅到貿易型賣家的生存。對此,丁浩川給出了否定的答案:“我并不認為平臺對工廠的扶持和貿易型賣家的發展是相互矛盾的東西,實際上貿易型賣家在Wish上占絕大多數,我覺得這樣的格局在未來相當長一段時間內不會有大的變化。‘星工廠’雖然不斷推動一些傳統制造業、工廠性資源轉型,但在一定時間段內,這部分產量、這部分訂單不會占平臺的多數,而是需要一個逐步轉換、逐步擴大、逐步成長的過程。”
“星工廠”強調服務,Wish平臺在其中主要做的是把傳統制造業工廠資源和賣家資源連起來,這里面所說的賣家資源當然也包括貿易型的賣家。丁浩川認為,“星工廠”對貿易型賣家起到的影響是積極、正向的——對真正有能力、有經驗的賣家來講,他們恰恰希望可以對接到更好的資源,更好的工廠資源、制造業資源。從這個角度講,“星工廠”對貿易型賣家是有幫助的,而不是簡單理解為一種替代、蠶食甚,而是一種補充的關系。
當被問及如何看待當前天貓、京東等國內電商平臺出海現象時,丁浩川表示,自己對這方面并無過多關注。
“當然作為國內比較成功的電商平臺出海進一步拓展市場,從邏輯上是合理的事情。如果從競爭的角度去談,實際上我們并沒有把這個事情當做一個競爭來看待,因為大家各自有各自的優勢和競爭力,各自有各自的商業定位或者商業模式,Wish的特點是不愿意與競爭對手做對標,我們當然也會看友商和類似的品牌的一些做法,但在制定戰略、制定行動計劃的時候,我們更多還是基于對自己的要求。對Wish而言,最重要的目標是做到比自己更快、更好、更加創新、更加突破,我們不認為Wish和某個競爭對手或者某個友商是完全一致的,所以不存在這樣的直接、全面性的競爭,所以更多的是要自己跑得越來越快,自己突破的越來越快,這是我們比較強調的方向。還是那句話,我們更關注如何把自己的核心優勢和競爭力發揮最大。”
FBW-CN項目的定位和海外倉雷同,FBW-CN也就是國內倉。關于國內倉和海外倉兩者的配合使用丁浩川提煉出八個字——高低搭配,遠近結合。
海外倉對消費者來說體驗一定是最好的,因為產品離消費者最近,但從賣家的角度來看,海外倉又不太好控制,或者成本比較高——一旦把貨放到海外倉,可能遇到滯銷的問題,或者遇到退貨的問題,賣家就難以掌控、解決。同時,產品必須要有一定的盈利能力和一定客單價規模才好做海外倉。
但是作為平臺,Wish希望提供賣家更加優質的服務,無論從貨品質量監控上,還是貨品庫存的監控上,又或是整個干線、整體物流的體驗上,而海外倉只占一部分比例。當前,除了海外倉外,其他都是直發的貨物,很難提供上述所講的優質服務。由此來看,國內倉就是比較適中的方法和手段。
“我們會鼓勵Wish賣家把貨物優先放在口岸設立的國內倉中間來,有訂單的時候直接從國內倉通過干線運輸發貨。因為省去前端攬收的時間和周期,這本身也會提升我們的物流體驗。此外,從一定程度上Wish可以掌握產品的質量、庫存,各個方面變得更加可控。待未來貨值提升到一定程度,我們還會在這樣的國內倉相應的園區里面配合海關,直接的對接,如此一來那些特殊的品類、那些高貨值產品的申報和出關,都可以一站式解決。”丁浩川解釋道。
當然,國內倉對賣家最大的好處是,某種程度上讓賣家對貨品的掌握有更大的靈活度。如果貨品滯銷或者賣得不如意,因為賣家對貨品的掌控靈活,就可以把貨物撤回來,靈活的把貨物進行替換,這也是國內倉和海外倉最大的不同,海外倉無法做到這點,這是國內倉具備的先天性優勢。
(文/雨果網 張毅)