eBay上對汽車零部件的需求非常高。eBay專門設(shè)立出售汽車配件的平臺eBay Motors來。eBay為eBay Motors的發(fā)展投入了大量的時間和金錢,如今它已經(jīng)成為了汽車零部件的No.1第三方平臺。
如果你還沒有在eBay上銷售,那么你應(yīng)該行動起來了。eBay是銷售汽車零部件的完美線上平臺,特別是對零部件經(jīng)銷商來說。eBay通過向全世界提供你的零部件,來擴展你的零部件銷售能力,而不僅僅只是你的本地市場。
對于那些想要充分利用eBay Motors平臺的人來說,以下是一些成功銷售的關(guān)鍵:
1、先選擇一小部分樣本銷售并測試。在你一頭扎進(jìn)eBay Motors這個池子的“深水區(qū)”之前,你可以先開始銷售一小部分庫存,試著把它們上架并看看銷售結(jié)果如何。
一旦你了解了大體情況之后,你就可以進(jìn)一步投資開發(fā)并進(jìn)行自動化,把你的整個庫存都列出來。你需要確保你的eBay庫存狀況是準(zhǔn)確的和最新的,使用API工具來自動更新你在各個平臺上的庫存情況。
2、注重于快速的送貨服務(wù)。網(wǎng)上買家一般都希望能盡快收到貨物,而零部件買家通常愿意等待3-5天的時間來收貨,但請不要讓等候時間超過這個期限。因此,這就意味著你必須承諾快速處理每一筆線上訂單。在你的eBay設(shè)置中為所有訂單設(shè)定1天的處理時間,并遵循這個承諾。
這也意味著你必須讓你的快遞運輸公司負(fù)起責(zé)任。UPS和聯(lián)邦快遞是eBay的首選貨運合作伙伴,它們一般會讓你按期送達(dá)。如果是較小的貨物或者是能裝進(jìn)Flat Rate Boxes的產(chǎn)品,你可以使用USPS Priority Mail來節(jié)省一些錢。USPS Priority Mail一般會在3天內(nèi)送達(dá)。你需要確保能夠在不犧牲客戶滿意的情況下做出成本節(jié)約的航運決策。
3、提供免費送貨。在電商的世界里,人們討厭付運費。價格+運費的模式將迫使買家不得不計算出總成本,這可能會給他們帶來巨大的挫敗感。買家更有可能會放棄購買,而不是去自己計算總成本。
在從付費送貨轉(zhuǎn)為免費送貨,銷售收入可能增長20%(或更高)。你可以在價格中加入運費成本。研究表明,買家會為一件免費送貨的商品支付更高的價錢。
4、在國際上銷售。在國際上銷售并不像聽起來那么復(fù)雜。eBay擁有豐富的資源,可以幫助你在世界各地銷售并運送你的部件。你可以將任何重量低于4磅的東西,以25美元以下的價格運送到世界上任何一個目的地,而且你不需要向你的國際客戶提供免費運輸服務(wù)。國際買家通常對價格的敏感性較低,并愿意付更高的運費。
在國際上銷售也是一種讓自己遠(yuǎn)離競爭對手的好方法。令人驚訝的是,eBay Motors上的許多賣家不提供國際航運服務(wù),所以其競爭會比較小。如果你學(xué)會了如何在國際上銷售,你將會打開一個全新的潛在買家世界。
5、一個自由的退貨政策。電商買家希望能夠在對產(chǎn)品感到不滿意的情況下退貨。你必須接受退貨,而且你必須面帶笑容地去做這件事。電商是建立在信任之上的。為了保持這種信任,你應(yīng)該多付出點代價,為消費者提供輕而易舉的退貨服務(wù)。如果你確實對一次退貨存在困難,那就試著在客戶服務(wù)方面下更大功夫。雖然會有一些騙子試圖通過退貨來牟利,但畢竟這只是極少數(shù)。
在線銷售汽車零部件的好處是,與其他電商類別相比,其退貨率相對較低。買家通常不會像購買其他產(chǎn)品那樣頻繁地退換貨。
如果你還沒有在網(wǎng)上銷售零部件,你現(xiàn)在就可以開始了。eBay平臺對你來說可能意味著大量的銷售增長,甚至可以成長為獨立的銷售收入來源。(編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒)