亞馬遜第三方服務(wù)機構(gòu)Sellerlabs的專欄作家Jeff Cohen近期參加了Sellerlabs在Facebook Live上的直播節(jié)目，在直播中他對一些亞馬遜賣家最關(guān)注同時也是最難回答的幾個問題進(jìn)行了回答。

以下是此次對話的重點摘錄：

1、如何能讓自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在亞馬遜的手機消息推送中？

有兩種不同的方法可以將產(chǎn)品列為亞馬遜的推薦產(chǎn)品：

亞馬遜Amazon Media Group（AMG）允許賣家參與到再營銷廣告中。這些再營銷廣告將會展示給那些尋找你產(chǎn)品或類似產(chǎn)品的人。這些廣告的最佳展示地點是在亞馬遜的主頁上。然而，這種由AMG提供的廣告并不便宜，你需要計劃每月至少為你的AMG廣告支出7500美元。

優(yōu)惠券疊加（Coupon stacking）是另一種能讓你的產(chǎn)品成為推薦產(chǎn)品或“Frequently purchased together”（經(jīng)常會一起購買的）產(chǎn)品的方法。如果你賣出去了多個產(chǎn)品，你只需要創(chuàng)建一個優(yōu)惠券，比如“買一個，第二個半價”。如果人們買了這些產(chǎn)品，亞馬遜就會開始推薦這些產(chǎn)品。”

2、對于FBA新賣家來說，最重要的三大建議是什么?

在網(wǎng)上做關(guān)于“如何做FBA”的研究。

你用的是哪種銷售模式？線上套利？零售套利？批發(fā)？自有品牌？你需要清楚地了解自己的業(yè)務(wù)。

不要等到萬事俱備了再采取行動。你應(yīng)該先嘗試做一些事情，看看自己是成功還是失敗。

3、如何讓自己的產(chǎn)品在亞馬遜上得到更好的排名？

這包括幾個不同的部分，其中銷售額是最重要的。但賣家還需要一個完美的產(chǎn)品詳情頁面，這意味著你需要優(yōu)化標(biāo)題、bullet points（產(chǎn)品要點）、照片、描述和后臺關(guān)鍵詞。所有這些在一開始都是至關(guān)重要的。但是，賣家最終還是需要促成銷售的，亞馬遜會把賣的更好的產(chǎn)品排在其他賣得不那么好的產(chǎn)品前面。

4、亞馬遜賣家應(yīng)該多久測試一次新的搜索詞和關(guān)鍵詞？

答案是：一直測試。賣家不需要一直去擔(dān)心新的關(guān)鍵詞，但他們應(yīng)該花時間不斷檢查他們的關(guān)鍵詞和搜索詞（search terms）。此外，賣家需要清楚地意識到，是哪些關(guān)鍵詞在推動競爭對手的銷售。賣家需要添加消費者用來找到他們產(chǎn)品（或相似產(chǎn)品）的實際搜索詞。首先要針對轉(zhuǎn)化率來進(jìn)行優(yōu)化，并檢查你的評論和競爭對手的評論，找到重復(fù)使用的短語和關(guān)鍵詞來描述產(chǎn)品。

5、亞馬遜搜索詞報告（Search Term reports）中的ASIN是哪來的？

只有那些運行了Sponsored Products自動定位廣告的賣家，其亞馬遜搜索詞報告（Search Term reports）中才會出現(xiàn)ASIN。亞馬遜會自動搜索類似的產(chǎn)品，然后在競爭對手的詳細(xì)頁面底部展示你的產(chǎn)品。

從搜索詞的報告中獲取ASIN，到亞馬遜搜索該ASIN。使用像Scope這樣的工具來進(jìn)行反向查找，以查看為該ASIN帶來搜索流量的關(guān)鍵詞是什么。然后獲取這些數(shù)據(jù)，更新你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品詳情頁面或Sponsored Products廣告系列。

6、如何改進(jìn)發(fā)送給顧客的跟進(jìn)郵件？

首先，看看你的主題（subject）行。問自己說：“如果這封郵件在我自己的收件箱，我會打開它嗎？”如果你不會想打開這郵件，那么你就需要改進(jìn)你的主題行；第二，閱讀你的郵件，然后問自己：“我會給這個人寫產(chǎn)品評論嗎？”如果不會的話，你就需要在郵件文案上再繼續(xù)努力了。

7、亞馬遜限制250個后臺檢索字符之后，賣家需要做點什么？

亞馬遜一直在對其后臺關(guān)鍵詞的索引方式進(jìn)行更新。一些賣家已經(jīng)受到了此次更新的影響，而另一些賣家則還可以在他們的后臺放下300個字符。你可以在之前的一篇文章中看到亞馬遜對這一變化的看法以及建議：“亞馬遜賣家如何查看自己的產(chǎn)品是否被特定關(guān)鍵詞索引？”

不過，對賣家來說，最重要的是不在于250個字符、或者它們是全部在一行上還是分成了5行，關(guān)鍵在于優(yōu)化你的listing以在亞馬遜上取得成功。記住，你有標(biāo)題、bullet points和描述可以用來告訴買家和亞馬遜：你的產(chǎn)品是什么、它能做什么。如果賣家能正確使用后臺關(guān)鍵字，它就能告訴亞馬遜一些你尚未提及的產(chǎn)品信息。眾所周知，賣家會使用一些與他們產(chǎn)品無關(guān)的關(guān)鍵字來填充后臺的關(guān)鍵詞部分。

賣家需要按照今天、一個月前、三個月前的時間段來分別查看ASIN報告，以此來發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品獲得流量訪問的模式。如果你看到流量急劇下滑，那就說明有地方出了問題；如果數(shù)字在增加，那就證明有些事情做對了。

8、如果你的標(biāo)題搜索廣告（Headline Search Ads）有了銷量提升，但后來又下降了怎么辦？

標(biāo)題搜索廣告對品牌識別度很有好處。但是首先，你要明白，標(biāo)題搜索廣告目前并不能給賣家提供大量的數(shù)據(jù)，這就讓它變得難以理解。而且這種廣告每次只提供了一個廣告位，這就使得競爭變得更加激烈。你首先需要看一下你的商店，以及在廣告被點擊之后的著陸頁，并對你的圖片和文案進(jìn)行測試。

對于PPC廣告來說，當(dāng)你正在競價的關(guān)鍵字同時也是你的產(chǎn)品時，你會怎么做？

比如說，garlic press（壓蒜器）是你的產(chǎn)品也是關(guān)鍵字。這時你可以從使用否定關(guān)鍵詞開始，來過濾掉一些與你產(chǎn)品無關(guān)的搜索詞。例如，如果你的產(chǎn)品是塑料的，你就可以使用否定關(guān)鍵字如鋁（aluminum ）或鋼制（steel ），以確保你的產(chǎn)品不會出現(xiàn)在這些搜索中。你的出價越高，亞馬遜就會給你一個贏得廣告位的機會。但是一旦你的廣告失去了相關(guān)性，你就會失去這個機會。

9、在亞馬遜上列出沒有注冊亞馬遜品牌備案項目（Brand Registry）的自有品牌產(chǎn)品會有什么風(fēng)險嗎？

隨著時間的推移，這個問題的答案將會越來越清晰。更新后的品牌注冊項目現(xiàn)在已經(jīng)向賣家開放，這為品牌商提供了更大的保護(hù)力度。所有的品牌都需要獲得一個美國商標(biāo)以便在亞馬遜上銷售。一旦你的品牌有了注冊商標(biāo)，你就可以申請亞馬遜的Brand Registry項目。注冊這個項目可以讓賣家使用亞馬遜的Storefronts 項目（可以擁有獨一無二的店鋪首頁）和標(biāo)題搜索廣告。預(yù)計亞馬遜還會在未來為注冊了Brand Registry項目的賣家解鎖更多功能。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）