eBay將從2017年9月開始執行新的鏈接政策。

本文中將介紹賣家要注意的所有內容，以確保新政策不會對你的銷售額帶來太多負面影響。

1、eBay鏈接新政策是什么？

自2017年9月份開始，eBay將限制賣家在listing（描述、圖片等等）和其它eBay頁面隨意插入鏈接，禁止把消費者引入平臺之外的網站（除了個別獲得批準的鏈接）。

對于獲得批準的鏈接，賣方必須滿足兩個技術需求，下文將進行詳細的解釋。

2、為什么eBay要更新鏈接政策？

主要有3個原因：

（1）平臺安全：通過禁止賣家刊登eBay站外鏈接，eBay有效地限制了賣家跳過平臺操縱購物者進行站外交易的可能性，也確保了eBay購物者受到eBay退款保證計劃的保護。

通過采用HTTPS鏈接，eBay正在向新的行業安全標準看齊。

（2）增加客戶轉化率：在優化用戶轉化時最重要的一點是：不要打斷購物者的購買過程。如果賣家通過鏈接將用戶引導到站外鏈接，將打斷消費者的購物之旅，導致消費者打消購買念頭。

注意：eBay仍允許商家添加一些站外鏈接，因為某些類別的產品，需要添加額外信息來幫助消費者完成購買。如貴重產品展示視頻、附加的貨運信息、產品相關的法律文件等。

（3）確保賣家支付eBay交易成交費：賣家需要為其產品在eBay獲得的流量付費。eBay想確保，通過為消費者提供最佳產品，贏得消費者的青睞，在eBay與賣家進行交易，以使eBay獲得應得的費用。因此，eBay不允許賣家創建任何鏈接引導消費者到站外進行搜索或購買。

3、新的eBay鏈接政策監管范圍

簡單來說，eBay不允許賣家在任何地方（產品列表、店鋪頁面、店鋪標題、賣家資料、簡報圖片等）以任何方式將消費者導航到站外網頁，包括文本鏈接、圖像鏈接、不可點擊的鏈接，以及其他鼓勵買家登陸其他網站的形式。

可點擊鏈接的示例：

New Nike Air Force Shoe

不可點擊的鏈接的示例：

https://store.nike.com/us/en_us/pw/air-force-1-shoes/816Zoi3

從9月1日開始，eBay不允許賣家刊登以上這兩種形式的鏈接。

4、哪些鏈接允許刊登？

以下是eBay允許賣家刊登的鏈接列表：

（1）視頻

直接鏈接（不是嵌入式視頻）到以下視頻網站的視頻：YouTube、 Vimeo、Brightcove、 Ustream、Screencast.com、 Kizoa、 DailyMotion。

注意：賣家不得利用視頻內容邀請購物者到eBay以外的頁面。

（2）快遞服務

如果你想添加鏈接將消費者引導到快遞服務頁面，為客戶提供快遞相關信息。

你可以添加以下快遞服務商鏈接：

A. Duie Pyle

AAA Cooper Transportation

信息ABF Freight

Airgroup

American Central Transport (ACT)

Averitt Express

Central Freight Lines

Central Transport

CEVA

Con-way

Daylight Transport

Dayton Freight Lines

EchoTrak

Estes Express Lines

FedEx Freight

FreightCenter

Holland Freight

Hunter Logistic Services

Innovel Solutions Inc.

NVC Logistics

Old Dominion Freight Line

Pilot Freight Services

PITT OHIO

R+L Carriers

Reddaway

Roadrunner Transportation Systems

RR Donnelley

Saia LTL Freight

ShipHawk

Southeastern Freight Lines

STI Freight Management

Tazmanian Freight Systems

The Custom Companies

UPS Freight

uShip

XPO Logistics

YRC Freight

（3）鏈接到其他eBay頁面

eBay允許賣家添加鏈接將購物者導航到其他eBay頁面，包括鏈接到Messages（消息）、其他eBay列表、eBay 店鋪頁面、跟隨（Follow）賣家、或添加到我最喜歡的賣家（Add to my Favorite Sellers）。

（4）鏈接到其他法律要求的信息

對于具體商品，如果法律規定完成購買需鏈接到某些網站，eBay允許賣家添加站外鏈接。

如果你需要這樣添加這類鏈接，請聯系eBay客戶支持，請他們將你的鏈接添加到鏈接白名單中(經批準鏈接列表)。

5、如何使用eBay允許鏈接？（滿足技術要求）

如果你的鏈接在上述允許添加范圍中，你還需要確保鏈接符合以下兩項技術要求：

要求1：鏈接必須包含目標屬性

確保鏈接的鏈接定義中包含一個目標屬性。

簡要說明 ：

使用以下鏈接格式，鏈接將在新標簽頁中打開，購物者不需用離開eBay平臺：

<a href=”www.yourlinkhere.com” target=”_blank”>eBay</a>

而使用下面的鏈接格式將使該鏈接在同一個標簽中打開，是讓購物者脫離eBay，破壞購物者的購買過程：

? <a href=”www.yourlinkhere.com”>eBay</a>

要求2：鏈接必須導航到HTTPS地址（不是HTTP）

到2017年10月，Chrome瀏覽器用戶在訪問包含HTTP 內容的HTTP地址或HTTPS網頁時，網址欄中會提示該網頁“不安全”。

其他網絡瀏覽器不久后也會遵循這種做法，并顯示類似提示信息。

如果你的產品描述中有HTTP鏈接會發生什么？

eBay認為，購物者看到“不安全”提示后，在平臺上購買產品的可能性將大大減小。因此，含有HTTP content的產品描述，將會被eBay隱藏在 “查看完整產品描述”（ See full item description）按鈕下。

這意味著購物者（使用所有瀏覽器）只有在點擊“查看完整產品描述”按鈕時才能看到完整的產品描述。

6、如何檢查你是否添加了不符合規定的鏈接？

檢查鏈接是否包含目標屬性最快的方法：點擊listing中的鏈接，查看鏈接是否在瀏覽器的同一標簽頁中打開，如果是則不符合新政策規定。

檢查圖像是否托管在HTTPS地址上的快速方法：點擊進入你的eBay listing，右鍵單擊listing中的一個圖片，然后單擊“復制圖片地址”(Copy image address)。

接著，將復制的圖片地址粘貼到你的瀏覽器網址欄，檢查該地址是否是以HTTPS開頭，如果是，就符合eBay的規定。

7、如何修復違規鏈接？

不符合eBay新規的鏈接有這兩種：

（1） 會引導消費者到eBay不允許的站外頁面。這種情況下，你只能刪除該鏈接。

（2） 現有鏈接所引導的內容在eBay的允許范圍內，如視頻、快遞服務等，但鏈接格式錯誤，即你的鏈接不會在新標簽中打開或指向一個HTTP地址。

在這種情況下，你可以手動更正所有listing中的鏈接

在鏈接中添加這段代碼： target=”_blank”，這樣消費者點擊鏈接時，會在新標簽中打開，這樣符合eBay的鏈接新規。

將HTTP鏈接更改為HTTPS，確保你鏈接到的域符合HTTPS規定，否則鏈接中的內容可能顯示已損壞。

如果你想了解更多eBay政策解讀，或者想與eBay大賣家有親密接觸，對接招商經理，可點擊“了解詳情”9月26-28日雨果網CCEE（廈門）雨果網跨境電商選品大會。

（編譯/雨果網 吳小華）