免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2017-09-04 09:30
賣家增多，競爭激烈，有人的地方就有江湖，這就不可避免的會有小人。
最近有多個亞馬遜賣家反饋說：
自己熱賣的Listing，反復經歷著離奇的遭遇。每天晚上12點，Listing在前臺自動銷售，無論是用ASIN碼搜索，還是用關鍵詞搜索，都找不到自己的產品了，但查看自己的賣家中心后臺，Listing依然是Active狀態。然后，第二天早上，Listing又恢復了正常。
賣家苦惱的是，正好在銷售高峰時段，自己的Listing卻神秘消失，究竟發生了什么呢?
有賣家就此問題詢問亞馬遜客服，得到的答復是：不是Amazon算法出問題，而是競爭對手惡意破壞。具體手法是搜索“此Listing關鍵詞+成人用品品名”進行真實購買，導致Amazon認為此Listing是成人用品，直接在搜索頁面把他Block了。總有一小撮賣家枉顧商業準則昧著良心賺錢。
當然，對于賣家的上述答復，雖然為我們提供了一種方向，但似乎并不能滿足文章開頭的賣家的情況：為什么會定時消失，然后又定時出現呢?
在解答這個問題之前，必須為部分沒有接觸過成人用品類目的賣家做個解釋。基于美國法律法規的要求，成人用品是不可以向18歲以下未成年人銷售的，平臺為了遵守法律，對成人用品類目的產品做了特殊的屏蔽，只有通過成人用品類目搜索才可以查找到結果。這也就是為什么很多成人用品賣家苦惱之所在---Listing無法展示在搜索結果中，沒有流量，自然也就沒有銷量。
遭遇此事件的賣家詢問客服，客服給出了一個方向，模擬買家行為，添加不相干關鍵詞，然后誤導系統判定，從而屏蔽了Listing的展示，這有其道理，但不符合定時消失之后又定時出現的邏輯。
當然，這種情況我在之前的運營中也并沒有遭遇過，沒有經驗可以談，但幸運的是，有賣家曾經遭遇過這種情況，并找到了解決方案。
該賣家對這個情況做了解釋：當你的Listing被對手跟賣，然后，用表格的方式給產品加上一個"Adult Product"的屬性，然后選True，此時，亞馬遜系統就會認為該產品是成人用品，從而自動被屏蔽，搜索結果中就無法展示出來了。
至于為什么會定時又重新出現，此時，如果競爭對手把跟賣的Listing刪除，或者手動的對跟賣的Listing進行屬性恢復，所以，Listing又出現在搜索結果中。競爭對手在銷售高峰期到來前用這種方式屏蔽了你的Listing，但市場的真實需求存在，蛋糕是固定的，少了競爭，他們自然可以獲得更大的銷量。而這樣做的目的也是為了讓你在不知不覺中沒了流量，沒了銷量，丟失了排名，失去了競爭中獲勝的可能性。
但只拋出問題不給解決方法都是耍流氓，那么遭遇這種情況時該怎么解決呢?
遇到這種情況時，賣家可以自行下載一個 "Adult Product"屬性的模板，然后部分更新("Partial Update")，在 "Adult Product"這個屬性欄填為False就可以了。
不管怎么說，運營就是一個持續學習的過程，而新情況也層出不窮，我們雖然想去指責那些無良賣家，但“卑鄙是卑鄙者的通行證”，不同價值觀的人，注定也不會瞬間道德拔高，所以，我們還是需要通過自身著手，在運營中多學習，多關注行業新動向，多加入一些高質量的交流圈，至少努力建立一個屬于自己交流的賣家小圈子，只有這樣，運營才不孤單，創業路上的盲點也才會有人為你提醒。
有時候，我們追求的高階技能，其實就是身邊人的一句提醒。
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。
