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2017-09-01 15:11
“千里之堤毀于蟻穴！”。在亞馬遜運營過程中，任何一個運營環節上的紕漏，其誘發的連鎖反應對整個賬號和店鋪都是毀滅性的打擊。如何規范亞馬遜供應鏈選品和細節運營實操，成為中小賣家亟待整合的核心關鍵。
亞馬遜資深運營子非魚（Alan）以其十多年的選品規劃和平臺運營經驗，為疏通亞馬遜賣家的全方位選品困擾和Listing優化做了如下解析。
面對不同跨境電商平臺賣家在選品思路上的局限和手足無措，Alan認為對比亞馬遜平臺而言，速賣通和Wish在產品的選擇需求上，更加偏重價格且對價格的敏感度較為強烈；而eBay在選品把關上也與亞馬遜的產品選取有所一致，都主要偏向于對產品質量和價格的雙向維度，要求產品質量夠硬、夠優，對品牌的重視程度較強。
隨著國外市場回饋和消費者個性化需求的提升，Alan覺得未來幾大綜合性跨境電商平臺選品的最終發展方向會逐漸向質優價廉靠近，且供應商所能提供的供應鏈的長短，是決斷賣家未來拓展海外市場滲透的重要依據。
對于亞馬遜賣家而言，合適的供應商是管控產品供應鏈優質與否的判斷依據，賣家應就供應商資質予以深入考核：查詢供應商是否具備產品創新、新產品開發制造的生存能力；核實供應商是否為外貿加工型工廠，可否高效、及時的打版、出樣；感受傳統外貿工廠轉型意識是否強烈，能否熟知跨境電商選品和海外市場深耕的運作模式。
除此之外，亞馬遜賣家還應該對供應鏈的管控細則予以知曉，及時跟進產品生產周期、產品開發流程等時間進度的把控；借助平臺選品趨勢和銷售數據，及時改進產品優化和生存效率，提高對產品質量的切實把控。
“相信不少的賣家或多或少聽說過，類似于站外推廣和站外引流的重要性，我需要在此聲明的是，做亞馬遜的賣家平臺運營還是要以站內為主，站內推廣的根基不牢靠，任何的站外推廣和引流都是在做無用功。站內優化成熟的情況下，此時才考慮是否能引站外優質流量來促其達成，且站外所有流量都需要過濾并優化好，然后導入，這樣對Listing成長才有所幫助。”Alan說道。
亞馬遜平臺運作是以站內運營為主，且站內運營的關鍵——在于結合產品定位和特性去打造一條優質Listing，而后在充分調研的基礎上確認一條可持續跟蹤優化的運營路徑，以此運營路徑充分的挖掘亞馬遜站內各個流量入口。Alan介紹到亞馬遜的站內流量入口主要有包括自然搜索、CPC廣告、關聯推薦、類目導航以及LD\BD等平臺活動資源等，賣家借此可以優化并提高流量的訂單轉化率。在此基礎上，推進Listing達成平臺店鋪運作的期望值目標，且Listing的優化能夠在高度競爭的行業態勢中使賣家的露出處于一個較高的階段水平。
一條優質Listing具備的要素主要包括圖片、標題、關鍵詞、描述和A+頁面，賣家可以借助這5方面的細節對Listing進行優化。
圖片：提供直觀、一目了然的、符合亞馬遜官方圖片標準的產品清晰圖片；
標題：盡可能涵蓋賣家的搜索需求和重點關鍵詞，主要包含準確的關鍵詞且簡單整潔的說明產品價值的標題；
關鍵詞：賣家可根據前期充分排查、篩選關鍵詞的具體情況，有目的的確認一些所需關鍵詞導入關鍵詞組；
描述：賣家可結合產品自身定位和產品特點，提煉出簡潔、明了以及具備差異化的特質賣點，引導國外消費者了解產品自身的實質價值體現；
A+頁面：Alan表示可上A+頁面的都是最優的，自從2016年年底亞馬遜開始對第三方賣家開放A+頁面以來，只要完成品牌備案的賣家就可以享受A+頁面的特權。
在亞馬遜平臺運作過程中，挖掘最適合的品類、做適度的產品定價，也是影響Listing是否具備高點擊、高轉化的直接因素。據不少賣家反映稱，其Listing的轉化率很低，可是無論是降價還是提高價格，產品都很難賣的動。為此，Alan解釋說可能這部分賣家的產品實際上就不適銷、Listing質量低且沒有積累足夠的Review，他建議賣家應該做好恰當的品類調研和管理，想方設法提高Listing轉化，并增加曝光引進流量；再者，優化好PPC廣告，讓PPC廣告在引進流量的同時提高訂單轉化在質和量上的有效累積，那么產品類目和店鋪搜索排名自然而然會有所提升。
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（文/雨果網 鐘云蓮）
